Я проживал в этом отеле с 31 декабря 2025 года по 2 января 2026 года (номер представительского класса, 2 спальни).
Мы приехали группой из пяти человек, и администратор сообщил нам, что вместимость номера ограничена четырьмя гостями. Хочу сразу подчеркнуть, что у меня не было никаких проблем с оплатой дополнительной платы за одного дополнительного человека, поскольку я полностью понимаю и уважаю правила отеля.
Серьезная проблема возникла, когда администратор потребовал дополнительную плату в размере 1 800 000 VND и заявил, что не может предоставить квитанцию об оплате. Это сразу же вызвало серьезные опасения. Любая законная плата за проживание в отеле должна быть прозрачной и должным образом задокументирована. Я отказался платить в таких условиях.
После длительного обсуждения, длившегося около 10 минут, администратор внезапно снизил сумму дополнительной платы примерно до 1 400 000 VND и, наконец, согласился выдать официальную квитанцию.
Когда я спросил, почему ранее с меня списали 1 800 000 VND и почему он изначально отказался предоставить подтверждение оплаты, он не смог дать внятного объяснения и лишь сказал, что это была его ошибка. Он также сказал, что нет необходимости обсуждать этот вопрос дальше, поскольку он уже предложил новый, более низкий тариф.
Внезапное изменение суммы и первоначальный отказ предоставить квитанцию убедительно свидетельствуют о неправомерном и потенциально коррупционном поведении отдельного сотрудника. Это неприемлемо и вызывает серьезные опасения по поводу этического поведения.
Я считаю, что это было действие отдельного сотрудника, а не официальная политика отеля. Я полностью поддерживаю стремление руководства отеля быть более осторожным и бдительным, поскольку было бы прискорбно, если бы безответственные действия одного сотрудника нанесли ущерб репутации отеля и подорвали доверие клиентов.
Хочу четко заявить, что я не требую и не буду принимать никакой компенсации. Этот отзыв написан исключительно для того, чтобы помочь руководству отеля выявить потенциальные проблемы и обеспечить прозрачность, честность и защиту репутации отеля и его гостей.
Что касается номера, он был просторным и в целом комфортным. Однако чистота ванной комнаты нуждается в улучшении.
В целом, хотя качество номера было приемлемым, процесс регистрации оказался крайне разочаровывающим из-за явных признаков неэтичного поведения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали группой из пяти человек, и администратор сообщил нам, что вместимость номера ограничена четырьмя гостями. Хочу сразу подчеркнуть, что у меня не было никаких проблем с оплатой дополнительной платы за одного дополнительного человека, поскольку я полностью понимаю и уважаю правила отеля.
Серьезная проблема возникла, когда администратор потребовал дополнительную плату в размере 1 800 000 VND и заявил, что не может предоставить квитанцию об оплате. Это сразу же вызвало серьезные опасения. Любая законная плата за проживание в отеле должна быть прозрачной и должным образом задокументирована. Я отказался платить в таких условиях.
После длительного обсуждения, длившегося около 10 минут, администратор внезапно снизил сумму дополнительной платы примерно до 1 400 000 VND и, наконец, согласился выдать официальную квитанцию.
Когда я спросил, почему ранее с меня списали 1 800 000 VND и почему он изначально отказался предоставить подтверждение оплаты, он не смог дать внятного объяснения и лишь сказал, что это была его ошибка. Он также сказал, что нет необходимости обсуждать этот вопрос дальше, поскольку он уже предложил новый, более низкий тариф.
Внезапное изменение суммы и первоначальный отказ предоставить квитанцию убедительно свидетельствуют о неправомерном и потенциально коррупционном поведении отдельного сотрудника. Это неприемлемо и вызывает серьезные опасения по поводу этического поведения.
Я считаю, что это было действие отдельного сотрудника, а не официальная политика отеля. Я полностью поддерживаю стремление руководства отеля быть более осторожным и бдительным, поскольку было бы прискорбно, если бы безответственные действия одного сотрудника нанесли ущерб репутации отеля и подорвали доверие клиентов.
Хочу четко заявить, что я не требую и не буду принимать никакой компенсации. Этот отзыв написан исключительно для того, чтобы помочь руководству отеля выявить потенциальные проблемы и обеспечить прозрачность, честность и защиту репутации отеля и его гостей.
Что касается номера, он был просторным и в целом комфортным. Однако чистота ванной комнаты нуждается в улучшении.
В целом, хотя качество номера было приемлемым, процесс регистрации оказался крайне разочаровывающим из-за явных признаков неэтичного поведения.