Sen Grand Hotel & Spa managed by Sen Group

Я останавливался в этом отеле с 11 по 15 марта. Мой номер находился на 10-м этаже, он был просторным, очень комфортным и создавал ощущение простора. Завтрак тоже был замечательным, с большим выбором блюд, и я остался очень доволен. Особенно запомнился вьетнамский фо, который был восхитительным. Персонал всегда был очень любезен и помогал мне донести багаж при заселении и выезде. Я также очень благодарен сотрудникам ночной смены. Даже в 2 часа ночи они помогли мне донести еду до номера. Кроме того, они рассказали мне на японском языке о некоторых известных туристических местах Ханоя, за что я им очень благодарен. Раньше мне нечасто попадались отели с персоналом, говорящим по-японски, поэтому это произвело на меня сильное впечатление. Если у меня будет возможность снова приехать во Вьетнам, я обязательно остановлюсь в этом отеле еще раз.

Мы с партнером провели невероятное время в этом отеле!
Весь персонал был просто потрясающим, они очень добры и сделали все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым!
Я попросила персонал помочь организовать номер к дню рождения моего партнера, и они действительно помогли воплотить мою идею в жизнь! 🥹🤍
Мы обязательно вернемся в Sen Grand 🫶🏼

Мне понравилось мое пребывание, и я хорошо отдохнул. Отель очень чистый и аккуратный. Персонал очень отзывчивый. Здесь очень тихо и спокойно. Подходит для деловых поездок. Мой номер находится на 9-м этаже, поэтому никто из соседнего здания не заглядывает в номер. Отель расположен недалеко от главной автомагистрали, ведущей в аэропорт, и еще одной дороги, ведущей в центр города.

Во время недавней командировки у меня остались очень приятные впечатления от обслуживания в ресторане. Помещение чистое. Еда разнообразная, отель расположен недалеко от центра, где много мест, куда можно сходить. Мне очень понравился ресторан Sen Grand. Персонал был очень внимательным, особенно Дык и Ту. Обязательно вернусь, чтобы оценить обслуживание как можно скорее. Большое спасибо!

Отель был довольно чистым и комфортабельным, еда в ресторане была вкусной и разнообразной, а сотрудник ресторана, Хю, был энергичным, внимательным и всегда приветливо улыбался 😚

Я очень доволен обслуживанием, начиная с регистрации и заканчивая заказом еды и стиркой. Всё очень быстро и профессионально. Персонал весёлый и дружелюбный, с большим энтузиазмом готов мне помочь.

Пребывание в отеле Sen Grand Hotel and Spa в Ханое оставило у меня незабываемые впечатления. С первой минуты прибытия я почувствовал тёплый приём и заботу. Сам отель современный, чистый и расположен в центре города — идеальное место для знакомства с городом.
Но что действительно сделало моё пребывание исключительным, так это превосходное обслуживание сотрудников стойки регистрации, особенно Лань Ань и Линь. Они сделали всё возможное, чтобы помочь мне во всём, что мне было нужно — будь то организация транспорта, советы по местным достопримечательностям или просто искренняя улыбка при каждом моём входе. Благодаря их доброте и профессионализму я чувствовал себя как дома.
Номер был комфортным, спа-процедуры — расслабляющими, а завтрак «шведский стол» включал в себя большой выбор блюд вьетнамской и западной кухни. Я без колебаний рекомендую отель Sen Grand Hotel and Spa всем, кто собирается в Ханой, и обязательно вернусь сюда снова, когда буду в городе.

В целом, моё пребывание в отеле «Mori» было превосходным. Отель был чистым и тихим, а номера, несмотря на простоту, очень комфортными. Больше всего меня впечатлила сотрудница ресторана по имени Хюэ. Она была исключительно внимательна, всегда улыбалась, а её отношение было искренним и мягким. Во время еды она подробно рассказывала о блюдах и даже сама корректировала мои предпочтения, давая мне почувствовать её заботу и энтузиазм. Несмотря на то, что я провёл здесь совсем недолго, тёплое обслуживание Хюэ заставило меня почувствовать себя очень желанным гостем. Остальные сотрудники также были очень дружелюбны, создавая непринуждённую и приятную атмосферу. Спасибо отелю «Mori» и Хюэ за тёплый и приятный отдых. Надеюсь, у меня будет возможность приехать сюда снова в будущем.

В ресторане царила уютная и расслабляющая атмосфера. Столы, посуда и туалеты были чистыми и ухоженными. Блюда были вкусными и красиво поданы. Ингредиенты были свежими и качественными.
Персонал был дружелюбным, внимательным и профессиональным, как и сам Хуен. Время ожидания блюд и напитков было разумным. Особые пожелания были выполнены без проблем.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, особенно администратор Туонг Кхань Линь, которая была очень профессиональна и приветлива. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным. Завтрак был восхитительным, с разнообразными свежими блюдами, особенно местными деликатесами. Отель удобно расположен рядом со многими достопримечательностями. Всё превзошло мои ожидания. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный сервис и вкусную еду.

В целом, пребывание в отеле Sen Grand Hotel & Spa оставило у меня приятные впечатления. Обслуживание было превосходным: персонал был приветливым и профессиональным, а сотрудники стойки регистрации – особенно внимательными. Они быстро и без проблем помогли мне с регистрацией и быстро решили мои проблемы с номером.
Изначально я забронировал номер «Премьер», но был удивлен, обнаружив, что туалет находится внутри душевой. Это показалось мне немного неудобным и непрактичным. Я попросил поменять номер, и меня любезно переселили в номер «Делюкс» с удобным разделением между душем и туалетом. Он был гораздо комфортнее и лучше соответствовал моим потребностям. Мне пришлось доплатить за повышение категории номера, но это стоило того – улучшенная планировка и комфорт.
К сожалению, посещение спа-центра меня разочаровало. Я записался на массаж, надеясь расслабиться после долгой поездки, но администратор поднесла телефон к моей голове, и он постоянно пищал, передавая сообщения. Она даже несколько раз прерывала сеанс, чтобы ответить, что полностью испортило расслабляющую атмосферу. Я закончил массаж раньше времени и вернулся в номер, чтобы отдохнуть. В целом, сам отель замечательный — отличное расположение, отличный сервис и комфортные номера (после того, как всё будет убрано). Но спа-процедуры не оправдали ожиданий и могли бы значительно улучшить профессионализм и обслуживание гостей.
Остановился бы я здесь снова? Да, но в следующий раз я бы не стал посещать спа.

Я останавливался здесь на 8 дней, чтобы получить тайскую визу.
У нас возникли некоторые проблемы, например, отключение электричества и неработающий кондиционер, но я был очень доволен реакцией персонала, поэтому поставил общую оценку 5 звёзд.
В последний день я попросил распечатать что-нибудь, и, хотя в отеле не было возможности распечатать цветной документ, мне распечатали в копировальном центре и подготовили к моему отъезду.
Они были очень любезны.
Обязательно воспользуюсь их услугами снова, если будет возможность!
К тому же… я увидел вывеску в интересном месте, поэтому выложу её фотографию.

Во время недавней поездки мне довелось оценить сервис отеля Sen Grand Hotel, а также забронировать номера для многих сотрудников компании во время различных деловых поездок. Должен сказать, что отель понравился не только мне лично, но и всему коллективу компании.
Номера разумно обставлены, чисты, полностью оборудованы и создают ощущение комфорта после напряженного рабочего дня. Расположение отеля удобно для путешествий, особенно для тех, кто приехал по делам. Стойка регистрации, обслуживание номеров и питание организованы с большим вниманием и профессионализмом.
Больше всего меня впечатлила восторженная и внимательная поддержка со стороны г-жи Оан из отдела продаж. От консультаций и составления сметы для компании до бронирования номеров и обработки возникающих запросов – г-жа Оан всегда очень оперативна, дружелюбна и профессиональна. Благодаря Оан бронирование для компании прошло очень гладко, сэкономив время и обеспечив соответствие всем требованиям.
Это действительно надежное место для проживания как для индивидуальных, так и для корпоративных гостей. Я обязательно продолжу выбирать Sen Grand Hotel во время предстоящих деловых поездок, а также порекомендую его друзьям и партнерам.

Нам рассказали об этом отеле, поэтому мы решили его посетить и осмотреть, прежде чем бронировать. Нас встретил генеральный менеджер, который с радостью показал нам различные типы номеров и удобства, и мы почувствовали себя очень желанными гостями.
Все сотрудники были в униформе, поэтому было ясно, в каком отделе они работают. Независимо от отдела, все они были очень приятными и вежливыми, владеющими английским языком хотя бы на базовом уровне, а многие из них говорили по-английски на хорошем уровне.
Это четырёхзвёздочный отель, но он гораздо лучше пятизвёздочных отелей, в которых мы останавливались во время отпуска.
Мы были настолько впечатлены, что уже забронировали номер непосредственно в этом отеле на следующую весну.
Как уже упоминалось ранее о том, какое впечатление на нас произвел персонал, мы хотели бы особо отметить г-жу Лан Ань, сотрудника отдела обслуживания клиентов.

В отеле тихое место, чистые номера со всеми удобствами. Завтрак вкусный и разнообразный. Профессиональный персонал, особенно дружелюбный администратор Кхань Линь.

Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным. Они позаботились о том, чтобы нам было комфортно, и помогли выбрать идеальные блюда. Меню включало в себя широкий выбор блюд местной и международной кухни, все они были красиво поданы. Что действительно выделялось, так это внимание к деталям и высокий уровень обслуживания. Персонал: Хуен, Нга, Сюен – дружелюбный, профессиональный и всегда готовый помочь.

Завтрак «шведский стол» в ресторане довольно разнообразный, еда очень вкусная, помещение чистое и просторное, персонал ресторана Линь обслуживает внимательно. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, если у меня будет возможность посетить Ханой.