Royal Lotus Hotel

Отель прекрасный, удобно расположен и предлагает отличное соотношение цены и качества.
Прямо в центре города, очень удобно передвигаться по городу. Номера такие же красивые, как на фотографиях, чистые и с приятным ароматом. Цена соответствует качеству. Очень доволен.

Отличное обслуживание, невероятно дружелюбный персонал. Мне здесь было очень комфортно. Персонал всегда приветлив, отзывчив и профессионален. Номер чистый и полностью оборудован. Вернусь снова.

Обслуживание в отеле просто замечательное, если бы можно было оценить его в 10 звезд, я бы все равно поставил 10 звезд 😄, поддержка клиентов в любое время и в любом месте.

Я замечательно провел два дня в этом отеле. Один из самых приятных моментов – это когда я арендовал здесь мотоцикл, и, к сожалению, он сломался в два часа ночи. Сначала я очень переживал, опасаясь, что меня не поддержат из-за позднего часа, но неожиданно отель прислал кого-то, чтобы помочь нам довезти мотоцикл и благополучно доставить нас обратно. Кроме того, отель не брал никакой платы за аренду или ремонт мотоцикла. Номера здесь очень чистые и комфортные, а персонал невероятно энергичный. Настоятельно рекомендую всем остановиться именно здесь, если у вас будет возможность приехать в Ханой. Если у меня появится возможность вернуться, я обязательно выберу этот отель!

Текстовое сообщение о бронировании номера без уведомления о времени выезда, я сам проверил и знал, что заселение в 2 часа ночи, но когда я приехал в 3 часа ночи, они сказали, что номер будет доступен в 5:30 утра, по причине того, что предыдущий гость выехал поздно? И не было уведомления о том, как выехать на следующий день. Мне нужно выехать в 12 дня, а вчера я провел 3 часа в ожидании уборки номера? Номер был мокрым после уборки, полным мыла, это ужасное дело, пожалуйста, избегайте этого.

Я пробыл там 2 дня. Накануне номер не был убран. На следующий день я трижды приходил убрать номер с 8:30 до 17:00, но никто так и не пришел. В полдень я увидел, как уборщица рядом со мной подошла и попросила ее убрать номер. Она сказала, что ей еще нужно сделать перерыв на обед, а затем пожаловалась очень неприятным голосом. В 12:00 я спустился на ресепшен, но в 14:00 она не убрала номер, поэтому я снова пришел убрать и вышел на улицу ждать до 16:00. Когда я вернулся, номер все еще не был убран. Я позвонил владельцу или менеджеру, чтобы пожаловаться, или кому-то еще, тон был похож на причину, а правило заключалось в том, что отель уберет его в течение дня. Я продолжал ждать до 17:00, но никто так и не пришел убирать номер, и я выехал через 2 дня. Хотя изначально я бронировал номер на 5 дней. Меня крайне раздражало отношение владельца и персонала, поэтому я решил написать отзыв. За свои 43 года я ни разу не писал отзывов о каком-либо опыте. Если вам не понравилось, вы больше не приедете. Но дело не только в том, что вам не понравилось, но и в том, что это крайне раздражает, потому что об уборке номера упоминали трижды и докладывали руководству, но проблема так и не была решена. Отель имеет три звезды, но обслуживание там не такое хорошее, как в мотеле.

Новый номер, большой, чистый, прямо в центре. Персонал и владелец были полны энтузиазма, дружелюбны и поддерживали меня в течение нескольких дней. Есть прокат мотоциклов по разумным ценам и парковка за пределами территории (широкая, классная). Наверняка ханойские бизнесмены остановятся здесь еще раз❤️

Красивый номер, чистый, удобный для путешествий, внимательное и восторженное обслуживание.

Хороший чистый отель. Современный. Много удобств. Дружелюбный персонал. Восторженное и внимательное обслуживание. Доступная цена 👍👍👍

Чистые номера. Восторженный администратор, внимательное обслуживание. Отличный опыт. Абсолютно тепло.

Красивый отель, роскошные номера, бесплатная парковка, очень восторженный и внимательный прием.

Неплохой отель, но в этом месте не так много еды и напитков.
Вы можете занять номер до заезда по приемлемой цене (около 5-60 тыс. /час).
В моей комнате закрытая дверь, которая была заперта, не может открыться (выйти на балкон), меня это немного пугает по ночам.

Чистая комната, восторженный персонал, хорошее расположение с парковкой, разумная цена за номер! Любой, кто по делам, должен зайти и оставаться очень чистым и удобным.

Легко найти. Новый чистый номер. Персонал + владелец веселые и полные энтузиазма.

Комната чистая, красивая и новая. Хорошая цена. Я не фотографировал, но он мне настолько понравился, что я сделаю обзор, чтобы каждый мог быть уверен в качестве при заказе.