Granda Lake View Hotel & Apartment

Я был в Ханое по работе более двух недель и остановился здесь. Номер был чистым и хорошо оборудованным, расположение удобное для передвижения по городу, а поблизости много ресторанов. Персонал был очень приветливым, и обслуживание было хорошим.

Я останавливаюсь в этом отеле как для деловых поездок, так и для личного проживания.
Он предлагает хорошее соотношение цены и качества и очень удобен.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Хотя услуги не всегда предоставляются в фиксированное время, уборка номеров и прачечная доступны.
Это хороший отель для людей, которых не смущают мелкие детали или строгий график.

Проживание на уровне 4/5 звезд для отеля на уровне 2/3 звезд.
Одно того стоило!
Приятный район.
Уютная кровать.
Чайник, холодильник, возможность готовить.
Просторный номер.
Отзывчивый персонал.
Спасибо!

Я была очень впечатлена обслуживанием со стороны персонала на ресепшене и горничных. Они были очень любезны и дали отличные советы. Весь персонал на ресепшене был просто замечательным. Спасибо за прекрасный опыт!

Я останавливался в этом отеле на длительный срок, в номере 205. Номер был чистым, а персонал по уборке, включая госпожу Май, был очень дружелюбным, отзывчивым и приветливым. Сотрудники ресепшена также были очень любезны и приветливы. Я остался очень доволен и буду рекомендовать этот отель своим друзьям в будущем. 👍

Очень уютный и комфортабельный отель.
Есть парковка, что очень удобно.
Персонал очень добрый, дружелюбный и всегда готов помочь.
Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы чувствовали себя очень желанными гостями.
Я определенно рекомендую этот отель 👍

Квартира безопасная и чистая, в ней есть кухня и кухонная утварь, уборка проводится ежедневно, обслуживание клиентов дружелюбное и легкодоступное, рядом находится мини-маркет Winmart, те, кто хочет сэкономить, могут готовить еду самостоятельно в квартире.

Не очень хорошо, номер нормальный, цена немного завышена по сравнению с полученным опытом.

Ванная комната была в ужасном состоянии. Пахло плесенью, а душевая лейка не была как следует закреплена, из-за чего вода заливала всю мою одежду.
Рядом находится уличный бар, поэтому шумно до поздней ночи. Я слышу всё: от коридоров и разговоров до стонов пары в соседней комнате.
Даже если я пытаюсь спать подольше, я слышу, как уборщики пылесосят и разговаривают с раннего утра.
Это называется Lake View, но это всего лишь небольшой пруд в густонаселённом жилом районе. Не ждите вида.
Я пришёл сюда за услугами прачечной, но они изменили своё решение, сказав, что это бесплатно при проживании от двух ночей. Если вам нужна прачечная, обратитесь в другое место.
В общем, худшее соотношение цены и качества. Найдите другие апартаменты.

Забронировал через приложение, но при заселении оказалось, что номер занят. Жаль, больше не вернусь.

ОБМАН! УЖАСНЫЙ ОПЫТ – НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Это, без сомнения, был худший и самый стрессовый опыт за всё наше трёхмесячное путешествие по Азии, и я считаю своим долгом предупредить каждого путешественника: НЕ бронируйте это место.
Всё началось ещё до нашего прилёта. Когда я уже был в самолёте, отель прислал мне сообщение о том, что у них «перебронирование» и они не могут нас разместить. Как я могу прочитать или ответить, когда я буквально в воздухе? ​​После долгого дня изнурительного перелёта мы наконец добрались до отеля, и нам прямо заявили, что нас не могут заселить.
Конечно, я отказался просто уйти. Я вежливо, но очень твёрдо заявил им, что без номера я ни за что не уеду, тем более что я своими глазами видел своё имя в списке бронирования. Только после того, как мы немного подождали и настояли, они внезапно «нашли» нам номер. К тому времени было уже 19:30, день национального праздника Вьетнама, и мы находились в центре города — все остальные отели были заняты. Если бы я принял их так называемую «отмену», мы бы буквально остались на улице без возможности куда-либо пойти.
И номер, который мы в итоге получили, оказался настоящим обманом. Мы заплатили за номер Делюкс площадью 35 м², но получили в лучшем случае коробку из-под обуви площадью 20 м². Ванная комната была до смешного крошечной — едва хватало места, чтобы втиснуть душ, туалет и раковину. Ничто не соответствовало фотографиям или описанию, которое мы забронировали. Это было похоже на полное падение класса.

Отличный отель на несколько дней. На 4 звезды конечно он не тянет, три с натяжкой. Очень хлипкие окна, ветер их теребит и они шумят. Но персонал был очень милый, стирка просто супер, очень быстро!

Если вы знаете, что это такое, фонг cо хой хам điều hoà khong matát. Гой. Trực tiếp hỏi nhưng nv dọn phong thái độ với khach hàng và khong có thái độ muốn tim đồ cho khach trong khi minh chắc chắn khong định đồ để quên ở dưới goi trên giường. Yêu cầu check cam thì thái độ không muốn hợp tác vô cùng thất Điều hoà thi khong mat gọi nv nhiều lần mới cho thợ đến sửa.
Плохое обслуживание, плохое отношение обслуживания, старая комната с кондиционером, не круто. Ранний утренний выезд, я забыла наушники airpod под подушкой, горячая линия не отвечала, уборщики плохо относились к клиентам и не хотели находить вещи для клиентов, а я их точно забыла под подушкой на кровати. Когда я попросил проверить камеру, отношение не желало сотрудничать, что крайне разочаровало. Кондиционер не работал, я много раз звонил персоналу, прежде чем пришел техник, чтобы его починить. Плохой опыт, я не вернусь во второй раз.
Сервис плохой, отношение обслуживания плохое, номер старый, кондиционер не крутой. Я оставил свой аэропод под подушкой при выезде рано утром, горячая линия не была подключена, обслуживающий персонал плохо относился к клиентам и не хотел помочь клиенту найти вещь, и я, должно быть, оставил его под подушкой на кровати. Когда я попросил проверить камеру, они отказались сотрудничать, что меня очень разочаровало. Кондиционер не крутой. Я несколько раз звонил персоналу, прежде чем пришел техник, чтобы это починить. Плохой опыт никогда не повторится.

Он называется отелем и имеет 4 звезды, но на самом деле это апартаменты и заслуживают только 2 звезды. Вот причина:
1. Старые и комковатые простыни: я не чувствую себя чистым. Ниже представлена ​​иллюстрация: желтые пятна на простыне.
2. Изголовье кровати завалено пылью, мусором и даже тапочками 😂
3. Из зоны купания не может быть слита вода. Если один человек принимает ванну, другому приходится долго ждать, пока вода стечет, и наступает его очередь купаться. Но когда я принимаю душ и умываюсь, вода забивается, поэтому грязная вода продолжает стекать мне на ноги, что очень неудобно.
4. Персонал не присутствует на стойке регистрации круглосуточно и без выходных.
5. Пивной магазин находится прямо у подножия отеля, в вестибюль заходят люди, пьющие пиво, и нагло сидят. В целом это немного грязно.

Да, его можно рассматривать как тихий звездный отель в Ханое.

Останавливался один раз, нормально. Во второй раз забронировал за неделю. Почти пора было заселяться, сказали, что свободных номеров нет, потом попросили переселить в другой номер по более высокой цене. Типа, как селить там гостей. Я действительно ненавижу такие вещи, так что даже если бы у меня было еще 1000 человек, я бы не остался. Жаль.

Недостатки:
1. НОМЕР ВООБЩЕ НЕ ЗВУКОИЗОЛЕНЕН (слышно все, что вы делаете или говорите снаружи. Утром, когда вы спите, обслуживающий персонал рядом с вами или перед вестибюлем слышит это так громко, что вы можете Я даже не сплю, очень отчетливо слышен звук едущего внизу мотоцикла.
2. Не внимательно проверил номер перед заселением гостей (был неприятный запах, кондиционер не работал, кухонная утварь пыльная), во второй комнате, в которую я переоделась, не было бирки для уборки. Беспокоить, так что это было очень неудобно.
3. В номере нет бумажных полотенец, мыла, шампуня и геля для душа в одноразовых пакетиках, что очень неудобно. Нет телефона, чтобы позвонить администратору. Каждый раз, когда возникает проблема, спускаться вниз очень неудобно.
4. В тот день, когда я зарегистрировался, возникла проблема с кондиционером, поэтому мне пришлось впервые сменить номер. В номере было душно и вонюче, поэтому я потратил больше денег, чтобы перейти на более просторный номер, на который я остановился на длительный срок. Около 2 недель, а затем сегодня утром я внезапно уснул. Я услышал очень громкий хлопок, заглянул и увидел, что стеклянная дверь в ванную разбита, и всю дорогу до кровати я был в сонном состоянии, и мне пришлось переодеться в третью. Отель поддерживает только смену номера, но не более того. Есть ли какие-либо вопросы или варианты компенсации?