Granda Hanoi Hotel & Apartment

Замечательные впечатления, персонал был профессиональным, внимательным и скрупулезным. Номера были красивыми, современными и просторными, без каких-либо шумовых помех. Я обязательно вернусь сюда еще много раз.

Неуважительное отношение к клиентам. Вход в номер клиента для уборки в отсутствие клиента.

Я остановился в номере за 500 тысяч в сутки. Номер был просторным, полностью меблированным, с бытовой техникой и кухонными принадлежностями. Уборщицы приходили каждый день. Номер был относительно чистым, но, похоже, постельное белье не меняли, потому что на нём всё ещё оставались волосы. Одеяло было довольно старым, и во время сна оно зудело. Стеклянная душевая кабина тоже была покрыта грязью и пылью. Дверь душа не закрывалась, и зимой дул довольно холодный ветер. Одеяло было довольно тонким.
Ещё одной неприятной проблемой было то, что администратор постучал в дверь в полдень, чтобы попросить денег, вместо того, чтобы написать гостю через Zalo, чтобы заплатить. Почему, когда гость получил номер, администратор попросила номер телефона, но не связалась с ними, а сама постучала в дверь, чтобы беспокоить гостя?

Пожалуйста, по возможности держитесь подальше от этого места. Персонал не поможет вам, если вы сообщите им о проблемах, чтобы улучшить качество обслуживания. Пожалуйста, взвесьте все «за» и «против» ниже.
МИНУСЫ:
1. Во время дождя ваши номера могут быть затоплены, а в ваше отсутствие — мокрый пол.
2. Нет парковки, но взимается плата за парковку. Персонал неприветливый. Ваш велосипед может выйти из строя после месяца стоянки на улице без навеса.
3. Прачечная очень грязная и негигиеничная, персонал иногда стирает грязные коврики в той же машине, что и постельное белье. Они также не чистят сушилку или стиральную машину.
4. Вода отсутствует в 6 утра и 6 вечера. Напор воды всегда очень слабый.
5. Разбитые светильники на лестнице не меняют.
6. Пакеты с мусором бросают в лифт и просто поднимают или спускают вместе с гостями, пользующимися тем же лифтом. 7. Крыша всегда неухоженная, заваленная обломками, старым унитазом 🚽 и мусором.
8. Место не убрано должным образом.
9. Шумные соседи по утрам, так как рядом находится автомастерская.
10. Старая и сломанная мебель.
ПЛЮСЫ:
1. Хорошее расположение, рядом рестораны.
2. Прекрасный вид ночью.
3. Замечательный ресторан Pho Ga на первом этаже.
4. Тихо ночью.
В целом безопасно в этом районе. Если плюсы вас устраивают, то бронируйте эти апартаменты/отель. Просто делюсь своим опытом. Возможно, проблема только в обслуживании. Хотелось бы, чтобы в будущем они улучшили качество услуг, чтобы завоевать доверие большего количества клиентов.

Я останавливался в этом отеле/апартаментах на одну ночь. Всё было очень чисто. В апартаментах есть всё необходимое для комфортного проживания. Вся кухонная утварь была чистой и идеальной для использования. Душ и кровать были отличными, а кондиционер и Wi-Fi работали отлично.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный.
Апартаменты расположены в тихом районе, что очень способствует хорошему сну.
Они расположены вдали от центра города, но рядом есть улица с множеством магазинов одежды, а торговый центр с множеством ресторанов находится всего в нескольких кварталах.

Ух ты, впервые мне пришлось оставить отзыв с одной звездой, основанный на прошлом опыте.
Это было действительно шокирующе.
Несмотря на то, что в объявлении четко указано, что парковка имеется, мне посоветовали припарковаться на улице. Одно это вполне приемлемо по стандартам Вьетнама, и у меня не было с этим проблем. Однако ситуация стала странной, когда мне неоднократно говорили, что моя парковка недостаточно хороша, вплоть до того, что они даже говорили, что я могу врезаться в чужую машину. Поэтому я спросил по-вьетнамски: «Сколько раз вы ожидаете, что я буду повторять одно и то же? »
Кстати, я к тому моменту уже трижды перепарковывался.
1. Информация на сайте бронирования была неверной (очевидно, по вине отеля).
2. Существуют разумные ограничения на парковку на улице.
3. Меня заставили вытащить машину на тротуар.
4. В конце концов, меня отругали.
5. Я был явно расстроен, поэтому они даже позвали третью сторону в качестве посредника.
6. Я пробыл в комнате всего около 3 минут, но там сильно пахло плесенью.
Единственное, что мне понравилось, это то, что мне позволили отменить заказ на месте, поскольку я был явно недоволен.
Честно говоря, мне жаль оставлять такой отзыв, потому что я знаю, что многие владельцы и персонал отелей очень много работают. Но это был мой реальный опыт, поэтому я надеюсь, что вы понимаете.
Я также включу несколько фотографий. Если кто-то считает, что его конфиденциальность нарушается (например, кто-то появляется на изображениях), я готов удалить его.

Отличное соотношение цены и качества. Если вы ищете бюджетное жильё, лучшего варианта не найти.
Плюсы)
1. Расположен на тихой и безопасной улице. Вход охраняется круглосуточно, поэтому безопасность отличная.
2. За такую цену номера убирают даже ежедневно. Несмотря на такую доступность, ванные комнаты в хорошем состоянии.
3. Весь персонал дружелюбный и искренне помогает в решении проблем. (Я был очень благодарен. )
Минусы)
1. Расположен довольно далеко от центра города. Хотя вы можете подумать, что Grab — лучший способ добраться до Юго-Восточной Азии, такси Grab во Вьетнаме довольно дорогие. Путешественники, останавливающиеся здесь на короткий срок, потратят не менее 20 000 вон в день (туда и обратно) на Grab. Возможно, стоит рассмотреть другие варианты размещения, учитывая время в пути и стоимость проезда. Стоимость Grab значительно выше, чем в Малайзии или Таиланде.
2. Чистота номеров вызывает сомнения. Полы моют ежедневно, но, похоже, никто их не моет. Даже после того, как я сам протер пол 3-4 раза, он всё равно был в пятнах. К холодильнику прилипло много мусора. Впрочем, если вы долгосрочный гость, эту проблему можно легко решить, потратив час на то, чтобы самому протереть всё помещение. (Это настолько недорого, что терпимо. )
****3**** Долгожданное третье место.
Состояние номеров может быть разным, но в номере 804 стоял невыносимый запах экскрементов насекомых. Сигаретный дым тоже был сильным, но выветрился после двух дней проветривания.

Номер, в котором я остановился, стоил 450 🐠/ночь при такой площади номера, что вполне разумно 😁 под зданием есть ресторан и кафе. Так что вам не придется далеко ходить, чтобы поесть.

Каждому, кто бронирует отель, следует обратить внимание на сохранение своего имущества. Я забыла деньги в кармане, но горничные забрали белье и не удосужились его вернуть. Считайте это уроком субъективности.
Охранник увидел девушку, тянущую большой чемодан, и не обратился за помощью.
Отель находится в центре, но сервис средний.

Хорошее отношение к обслуживанию Отношение к обслуживанию является важным фактором. Каким бы красивым и комфортным ни был ваш отель или гостевой дом, решающим фактором по-прежнему является искреннее и преданное отношение персонала. Клиенты часто помнят положительный опыт и готовы писать хорошие отзывы, если чувствуют, что с ними обращаются хорошо.

Удобное расположение в центре, современные удобства и профессиональное обслуживание. Чистое, просторное помещение и разумная цена. Я очень доволен пребыванием здесь и обязательно вернусь и порекомендую это место друзьям и родственникам.

МК приехал после 10 утра, администратора не было, обслуживание супер скучное. Когда я приехал, некому было проводить меня для регистрации, поэтому мне пришлось сидеть и ждать ночью. Комната большая, но ванная крошечная, плюс ванна выглядит пугающе — ) )
Комната довольно старая, впечатления ужасно скучные. Я никогда не получал 1-звездочного обслуживания. Клянусь, это ужасно скучно, я никогда не вернусь!
В дренажной трубе муравьи или что-то еще много ползает:) ) )
Плохое качество за потраченные деньги.

Это место — типичный пример того, почему следует регулировать использование фильтров, фотошопов и линз «рыбий глаз». В нашей квартире есть все, что показано и рекламируется в плане оборудования, но в реальной жизни она не сверкает чистотой и не идеальна, как показано повсюду в Интернете. Стены грязные. Мебель сделана из очень дешевого пластика, который более или менее держится вместе. На стенах, конечно же, нет модных подушек или каких-либо картин. В ванных комнатах можно было бы использовать очень глубокий скраб. На пластиковой скамейке сидит охранник, но стойки обслуживания нет. В долларовых цифрах стоимость невелика (без вопросов), но по вьетнамским стандартам того, что вы можете найти за запрошенную цену, есть гораздо более чистые и приятные места для проживания.