Grand Plaza Hotel Hanoi

Отель расположен далеко от центра города, и в холле нет персонала, который мог бы помочь с багажом. Номера хорошие, коридоры темные, вареные овощи с соусом в ресторане на 3-м этаже очень вкусные, а телевизор дружелюбно и впечатляюще объявил благодарность.

Ужасный опыт. Персонал консьерж-службы в ночь на 20-е был услужлив. Однако персонал утренней смены 21-го и носильщики были совершенно бесполезны и не помогали пассажирам найти багаж. Вместо того чтобы вежливо и уважительно расспросить пассажиров и помочь им, они игнорировали их, ведя себя безразлично и невнимательно. Их общение было неприятным, они перекладывали вину на пассажиров, вместо того чтобы объяснить ситуацию или извиниться. Носильщиков было много, но они не помогали донести багаж до номеров. Наблюдалась дискриминация между иностранными и вьетнамскими гостями, что понятно, учитывая, что вьетнамские гости не оставляют чаевых. Но при таком неуважительном отношении и отсутствии помощи, где бы у гостей вообще была возможность оставить чаевые персоналу? Пребывание в отеле, который сам себя называет пятизвездочным, только усилило мое разочарование. Это из-за плохого управления или проблема исходит от руководства?

Моя поездка подошла к идеальному завершению, оставив после себя множество прекрасных воспоминаний. Мы забронировали тур из Тайваня в Ханой, столицу Вьетнама, чтобы исследовать этот прекрасный город. Еда была восхитительной, а достопримечательности — потрясающими.
Больше всего меня впечатлила госпожа Хонг Ань (если я правильно помню, вьетнамские имена бывает сложно запомнить, извините). У нее была божественная улыбка, она была нежной и доброй и относилась к каждому гостю с предельной заботой. Я так рада, что запечатлела этот момент.
Спасибо вам и отелю за то, что вы заставили нас почувствовать себя как дома. Наши дети очень по ней скучают. Надеемся увидеть ее снова в ближайшее время!

Я останавливаюсь в этом отеле каждый раз, когда приезжаю по делам. Номера просторные и чистые, и у меня никогда не возникало проблем с персоналом — обслуживание неизменно приятное и спокойное.
В лобби на первом этаже находится магазинчик, а в шаговой доступности расположены большой супермаркет и торговый центр, что делает его очень удобным для покупок и удовлетворения повседневных потребностей.
Если вы хотите посетить основные туристические достопримечательности, вам, как правило, придется воспользоваться Grab, но это не доставляет особых хлопот.
Хотя отель, возможно, и не предлагает ничего особенно исключительного или роскошного, он делает все хорошо. В целом, я считаю, что это надежный и достойный выбор с хорошим балансом комфорта и удобства.

Это был такой печальный опыт… 😢💦 Как только я открыла дверь, сразу почувствовала затхлый запах, и мое настроение было испорчено с самого начала… 🤢 Комната была просторной, но в туалете было обычное сиденье, что заставило меня подумать: «Подождите, разве это не пятизвездочный отель?! Нет биде?! »😱🚽 Планировка номера подходит для деловых путешественников, но совершенно неудовлетворительна для семей или туристов… 👨‍👩 А самое шокирующее было то, что примерно через три часа после заселения я обнаружила крошечного жучка в углу комнаты… 😰 Если бы номер долгое время не использовался, я бы хотела, чтобы его тщательно осмотрели заранее и обратили внимание на детали! Кроме того, звукоизоляция была ужасной; Я слышала всё снаружи и из соседней комнаты… Я испугалась, когда подумала, что кто-то находится в комнате, пока я принимала ванну😨 Завершить поездку пребыванием в таком пятизвездочном отеле полностью испортило мне настроение… 😭⬇️ Честно говоря, я не думаю, что он заслуживает пяти звезд! 🙅‍♀️💢

Обслуживание в отеле было превосходным. От сотрудников стойки регистрации до горничных, все были приветливы и внимательны, создавая очень приятную атмосферу. Пребывание было чрезвычайно приятным.
Также в отеле совершенно новые удобства, широкий выбор свежих и вкусных блюд. Пребывание здесь доставило истинное удовольствие.
Поистине замечательный опыт, оставивший глубокое впечатление. Если я снова приеду во Вьетнам, этот отель определенно будет моим первым выбором!

Отель немного старый, но номер, в котором я остановился на этот раз, был отремонтирован, и в целом он был приятным. Расположение тоже очень удобное: рядом торговые центры, а этажом кафе.

На прошлой неделе моя семья прекрасно провела время в отеле Grand Plaza Hanoi и играла в гольф на поле Phoenix Golf & Resort, принадлежащем компании Chamvit. До поля мы добирались на 45-местном автобусе отеля совершенно бесплатно.
Отель Grand Plaza Hanoi после реконструкции стал по-настоящему роскошным: здесь есть лаунж La Maison Privée, ресторан высокой кухни Onvit, вьетнамский ресторан An Hy, крытый тренировочный полигон Golfzon и многое другое. Поле для гольфа Phoenix на 54 лунки может похвастаться великолепными пейзажами, прекрасным газоном и дружелюбными кэдди.
Я осталась очень довольна своим пребыванием здесь – место было поистине роскошным и уединенным! Я обязательно вернусь после Тет (Лунного Нового года).

Номера старые, но чистые и просторные. Завтрак восхитительный, а обслуживание отличное. После 16:00 доступен менеджер, говорящий по-корейски, что очень удобно. Однако отсутствие бизнес-центра немного разочаровывает. Единственный диван и столик находятся в кафе в холле на первом этаже, которым можно воспользоваться за дополнительную плату.

Я много лет работаю в сфере гостиничного менеджмента и сталкивалась с бесчисленными ситуациями, но сегодняшний день стал для меня поистине незабываемым. Из-за проблем со здоровьем я не могла связаться с членом семьи, проживавшим в отеле, что вызывало у меня серьезную обеспокоенность. К счастью, все разрешилось благополучно. Хочу искренне поблагодарить сотрудников ночной смены на ресепшене 15 декабря за их оперативную помощь и доброту, которые помогли нам восстановить связь. Их помощь действительно сыграла решающую роль и оставила очень позитивное впечатление об отеле.

⭐⭐☆☆☆ (2/5)
В целом, удобства были хорошими, но меня разочаровало изношенное состояние халата в номере.
Ткань халата была очень потертой, а пояс — старым и потертым. Даже после стирки он все еще выглядел старым.
Я считаю, что пятизвездочный отель должен уделять больше внимания основным удобствам и уходу за ними.
Если бы этот аспект можно было улучшить, общее пребывание было бы намного лучше.
⭐⭐☆☆☆ (2/5)
В целом, проживание было хорошим, но меня очень разочаровало состояние халата.
Он был заметно изношен, с потертыми краями и старым, грубым поясом.
От пятизвездочного отеля я ожидал лучшего состояния основных удобств.
Если бы отель улучшил этот аспект, общее пребывание было бы значительно лучше.

Во время моего пребывания у меня было несколько неприятных моментов:
• Когда я заселился и пошёл в номер, я обнаружил, что в номере нет тапочек. Я позвонил на ресепшен, чтобы сообщить об отсутствии тапочек, и мне сказали: «Попробуйте поискать тапочки», хотя я чётко подтвердил, что тапочек в номере нет. После этого администратор согласился принести тапочки, но затем снова позвонил, чтобы помочь мне найти их, и дважды проверил. Когда я принёс тапочки, персонал снова пришёл проверить, как будто я «просил тапочки», хотя это не было стандартной услугой, которую отель обязан был предоставить.
• На следующий день я попросил отправить документы через Grap на ресепшен. Когда я спустился вниз, чтобы взять их и прочитать название номера, персонал снова спросил: «Вы останавливаетесь в этом отеле? » — довольно бестактный вопрос, который заставил меня почувствовать себя неуважительным.
В номере было очень душно и не было никакого запаха.
Надеюсь, отель пересмотрит процесс обслуживания и сделает его более комфортным, поскольку такие базовые услуги, как предоставление тапочек и вежливое общение с гостями, очень важны.

Отлично провели время в этом отеле! Расположение очень удобное — прямо в центре, поэтому было очень легко добраться до всех интересных мест и местных достопримечательностей. Идеально, если вы хотите исследовать, не тратя слишком много времени на обход.
Из номера открывался прекрасный вид (особенно на закате 😍), а декор был действительно хорошим — современным, чистым и немного шикарным, но не вычурным. Очень удобно и уютно, что позволило легко расслабиться после долгого дня.
Персонал был очень дружелюбным и быстро помогал мне со всем, что мне было нужно. Обслуживание было на высоте, и все было очень чисто — от номера до общих зон.
Честно говоря, в целом это был отличный опыт. Определенно остановился бы здесь снова!

Grand Plaza Hanoi — это 5-звездочный отель, расположенный по адресу 117 Tran Duy Hung, Cau Giay District, Ханой. Отель имеет выгодное расположение, недалеко от таких торговых центров, как Vincom Center Tran Duy Hung, Keangnam Landmark 72 и National Convention Center, что удобно как для туристов, так и для бизнеса.
Пространство и номера: В отеле 618 просторных номеров, оформленных в классическом стиле с роскошными интерьерами. Однако в некоторых номерах видны следы износа, такие как старые ковры и затхлый запах.
Удобства и услуги: Grand Plaza Hanoi предлагает множество удобств, таких как крытый бассейн, спа-салон, тренажерный зал, казино и поле для мини-гольфа. Кроме того, в отеле также есть 5 ресторанов, где подают разнообразные блюда от корейской, японской до интернациональной кухни.
Персонал и обслуживание: Персонал здесь высоко ценится за профессионализм и дружелюбие, всегда готов поддержать клиентов.
Цена: Стоимость номера составляет около 3 900 000 донгов за ночь, в соответствии со стандартами обслуживания и удобствами, которые предоставляет отель.
Вывод: Grand Plaza Hanoi — идеальный выбор для тех, кто ищет роскошный отель с полным набором удобств и удобным расположением в Ханое. Однако отелю необходимо улучшить некоторые элементы интерьера, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

Grand Plaza Hanoi Hotel — один из выдающихся 5-звездочных отелей в Ханое, известный своей роскошной позолоченной архитектурой и обслуживанием международного класса. Расположенный по адресу 117 Tran Duy Hung, Cau Giay District, этот отель не только удобен для путешествий, но и предлагает гостям комплексный курортный отдых.
—
🏨 Обзор и местоположение.
Отель Grand Plaza Hanoi Hotel был открыт в сентябре 2010 года как часть торгового центра и офисного комплекса, в который инвестировала корейская Charmvit Group. Отель расположен недалеко от таких известных мест, как стадион My Dinh, здание Keangnam Landmark 72 и торговый центр Vincom Tran Duy Hung. Из аэропорта Нойбай до отеля можно добраться всего за 24 минуты.
—
🛏️ Система номеров.
В отеле всего 618 номеров, разделенных на множество категорий, чтобы удовлетворить разнообразные потребности клиентов:
Номер Deluxe: площадь 45 м², изысканный дизайн с основным желтым цветом, полностью оборудованный современными удобствами.
Номер Suite Parlor: площадь 64 м², с отдельной гостиной, подходит для клиентов, которым нужно пространство для работы и отдыха.
Номер Suite Executive & Plaza Suite: площадь от 70 м² до 118 м², подходит для семей или групп друзей.
Номер Suite Charmvit: площадь 157 м², обеспечивает роскошный курортный отдых с панорамным видом на город.
Номер Presidential: площадь до 325 м², спроектирован как миниатюрный дворец, для клиентов высокого класса.
—
🍽️ Кухня и рестораны.

🦷 КОНФЕРЕНЦИЯ «ДЕТСКИЕ ЗУБЫ» — ВПЕЧАТЛЯЮЩАЯ ОСТАНОВКА В GRAND PLAZA HANOI.
📍 Grand Plaza Hotel — место, где сходятся классы и распространяются знания.
Недавняя конференция «Детские зубы» стала не только важной вехой на пути обновления глубоких знаний, но и полноценным опытом в стильном пространстве Grand Plaza Hanoi Hotel — самом сердце столицы.
🌟 1. Первоклассное конференц-пространство.
С того момента, как мы ступили в главный зал, мы почувствовали великолепие и профессионализм международного 5-звездочного отеля.
💼 Конференц-зал торжественно обставлен, со звуком, светом и светодиодным экраном, который точный до каждой детали.
💺 Удобные сиденья, комфортное расстояние, создающие наилучшие условия для усвоения и общения.
🍽 2. Продуманное и изысканное кулинарное обслуживание.
После утренней программы обед «шведский стол» в ресторане отеля — это поистине незабываемый вкусовой опыт:
🍱 Разнообразные блюда из Европы и Азии, красиво представленные, изысканно приправленные.
🥗 Салат-бар, фрукты, пирожные, соки постоянно пополняются и подаются с теплой улыбкой.
🛏 3. Идеальное место для отдыха.
Для делегатов, останавливающихся в отеле издалека, Grand Plaza не разочарует:
🛌 Просторные номера, роскошный интерьер, хорошая звукоизоляция, дарящие ощущение абсолютного расслабления после дня учебы и захватывающего обмена.
🚿 Полный спектр удобств, включая спа, тренажерный зал, крытый бассейн, отвечающий всем потребностям в релаксации.

Не хорошее обслуживание. Специально для индусов.
Я останавливаюсь в номере этого отеля.
Комната действительно очень хорошая.
А вот обслуживание персонала действительно очень плохое — в штате нет руководства.
Что касается безопасности — Никакой безопасности — Охранник ничего не проверяет — Любой может подняться на любой этаж на лифте. — Я имею в виду кого угодно. Никакой безопасности.
Кондиционер в номере вообще не работает.