Dinh Ami Hanoi Hotel

Просто катастрофа. Мы забронировали этот отель на две ночи в рамках группового тура. В номерах невероятно шумно; слышно каждый разговор за дверью. Бассейн на крыше был бы неплох, но он совершенно заброшен. Нет ни душевых, ни полотенец. Металлические ступени к бассейну ржавые и опасные. Рекламируемого бара на крыше просто нет. Завтрак был абсолютным позором. Чего только не хватало. Еда была низкого качества. Зал для завтраков был слишком мал для такого количества гостей и располагался в подвале без окон. В довершение всего, мое пребывание было испорчено неожиданным будильником посреди ночи в 4:45 утра, потому что администратор перепутал номера комнат. Я бы никогда не забронировал этот отель сам!

Мы останавливались в отеле Luxe Paradise Premium на 4 дня и 3 ночи, и, к сожалению, впечатления оказались намного ниже ожиданий от «премиум» отеля.
При заселении на ресепшене нам не сообщили, что предоставленный номер был с двумя односпальными кроватями, хотя мы бронировали номер с большой двуспальной кроватью. Мы узнали об этом только после заселения и были вынуждены сами обратиться на ресепшен. Нам сказали, что номеров с большой двуспальной кроватью нет в наличии, но горничные могут объединить две односпальные кровати. Это следовало четко объяснить при заселении.
Розетки в номере были неработоспособны. Мы запросили многофункциональный адаптер и долго ждали, но ничего не получили. Только после повторного звонка на ресепшен нам сказали, что отель не предоставляет адаптеры, о чем следовало сообщить раньше.
Качество завтрака было очень низким. Мы позавтракали только в первый день и больше не завтракали.
Также были серьезные проблемы с уборкой номеров. Некоторые из наших личных вещей, включая полиэтиленовый пакет и сумку для маски для лица, были выброшены без нашего разрешения. Эти предметы были аккуратно сложены в углу. Вещи гостей никогда не должны выноситься без разрешения.
Кроме того, кондиционер в определенные моменты работал некорректно, и нам приходилось спать без него. Мы также сообщили о проблеме с комарами в номере. Сотрудник пришел проверить, но никаких дальнейших действий предпринято не было.

Положительные стороны:
Кровать была удобной, а размер номера — достаточным.
Расположение было неплохим для посещения Ханоя.
Отрицательные стороны:
На первый взгляд, отель кажется высококачественным, но быстро оказался большим разочарованием. В ванной комнате была плесень и видимая грязь, а сантехника была в ужасном состоянии. Душ и раковина сначала сливали воду очень медленно, а со второго дня вообще перестали.
Завтрак был в лучшем случае посредственным и никоим образом не оправдывает звание «премиум-отеля класса люкс».
При выезде нас осмотрели в номере и заверили, что все в порядке. Тем не менее, вскоре к нам подошел сотрудник и потребовал сначала оплату за воду, а затем и за весь счет за отель. Организация хаотична и непрофессиональна — особенно учитывая, что оплата должна была производиться через Booking. Com, согласно бронированию.
Кроме того, адрес отеля, указанный на Google Maps, неверен и ведет к местоположению, расположенному примерно в 12 км от реального отеля.
Более того, адрес отеля, показанный на Google Maps, неверен и находится примерно в 12 км от реального местоположения.
… Вывод:
Название обещает роскошь, но на деле все наоборот. Не рекомендуется.

Самое лучшее в этом отеле — его расположение! Бара на крыше нет, а из моего номера открывался вид на строительную площадку! Строительство началось очень рано утром! Из моего номера открывался вид на стену! На фотографиях это выглядело очень круто, но на самом деле это было не так! Я бы не рекомендовала этот отель.

Мы забронировали здесь номер на 2 ночи с возможностью дальнейшего бронирования в конце тура. Наш туроператор отменил дальнейшие бронирования номеров в этом отеле.
Шумно, нас заселили в номер на нижнем этаже (на том же уровне, что и стойка регистрации). В этих номерах нет звукоизоляции, и после долгого перелета это место не является ни тихим, ни спокойным. Сотрудники ресепшена разговаривали всю ночь и до раннего утра, а затем гости начали подходить к стойке регистрации.
В номере пол был грязный, ванная комната грязная, а удобства ограничены. Коврик для душа не предоставлен. Туалетной бумаги мало.
Соотношение цены и качества, я бы не оценил это как хорошее соотношение цены и качества. Плохое обслуживание, грязные номера и шумно.
Я бы рекомендовал почитать более свежие отзывы, если вы думаете о бронировании здесь. Похоже, что с середины 2025 года все пошло наперекосяк. Ресторан находится на верхнем этаже (раньше был в подвале). Есть металлическая калитка, чтобы попасть туда, где должны быть бассейн и бар на крыше.
Приятного отдыха во Вьетнаме.

Номер довольно просторный и чистый. Расположение кровати, шкафа и других принадлежностей кажется удачным. Расположение хорошее. Вокруг есть практически всё необходимое. Однако звукоизоляция не очень хорошая. Я всё ещё слышу, как открывается и закрывается дверь в соседнем номере, и даже слышу, как кто-то громко разговаривает в соседнем номере.

Останавливались здесь на 3 ночи. Это был хороший отель! Персонал был дружелюбным, а завтрак – хорошим! Номер был опрятным и чистым, а кровати – удобными.
Недостатки: предлагалось обслуживание номеров, но когда я попросил, оно не оказалось доступным. Ужин в ресторане тоже не был доступен.
Бассейн был грязным. Также не было полотенец и зонтиков. Также было заявлено, что есть бар на крыше, но это оказалось не так, что очень жаль!
Я бы порекомендовал этот отель, так как у него отличный номер и хорошее расположение для передвижения!

Персонал был дружелюбным, одна из сотрудниц на ресепшене очень милая, услужливая и хорошо говорит по-английски. Номера были в порядке, в ванной комнате углы грязные и покрыты плесенью, но в остальном все хорошо. Что нас действительно расстроило, так это ситуация с бассейном/территорией на крыше. До нее очень трудно добраться, и там все очень грязно, бассейн непригоден для использования из-за грязи. Стоячая вода может быть очень опасной. Также нет бара на крыше, когда я спросила, где он находится, мне солгали и сказали, что он закрыт на день. Но на самом деле его там вообще нет. Фотографии на booking. Com не соответствуют тому, как все выглядит вживую. Завтрак был неплохим, но не лучшим. Отель расположен в самом центре. Если вы чувствительны к шуму, я бы тоже не рекомендовала его.

Номер неплохой, но из-за кондиционера невозможно спать по ночам, шум как от вертолёта. Персонал довольно дружелюбный.

Мы останавливались в отеле Dinh Ami несколько раз и всегда были довольны. Это небольшой, но очень чистый, хорошо оборудованный бутик-отель, расположенный в традиционном районе. Кровати были на удивление мягкими и удобными. В больших номерах всегда есть удобный стол, стулья и шезлонг. Персонал горничных и ресепшена всегда внимательный и отзывчивый. Сотрудники ресепшена обычно достаточно хорошо говорят по-английски, чтобы помочь нам с любыми вопросами. Мы обожаем этот небольшой отель!

Комната довольно маленькая, и Wi-Fi здесь в то время не очень хороший, поэтому я ставлю за номер только 3 звезды. Но расположение отличное, тихое, но при этом удобное для магазинов и ресторанов.

В номере чисто, персонал очень внимательный и внимательный.

Отель чистый, но администратор не профессионален. Когда вы платите за одну ночь, администратор также просит плату за парковку в размере 20 тысяч за ночь, машину оставляют прямо у дверей отеля.