Beryl Signature Hotel & Travel

Мы остановились в этом отеле в Ханое и остались очень довольны.
Сотрудники Кэтрин и Хайди были просто великолепны — они с большой заботой организовали для нас экскурсии в бухту Халонг и Деревню благовоний, и всё прошло идеально. Они также порекомендовали отличные рестораны поблизости, которые нам очень понравились.
Оба были невероятно внимательны, дружелюбны и профессиональны.
Обслуживание всей команды действительно изменило нашу поездку.
Отель тихий и очень хорошо расположен, недалеко от ресторанов, магазинов и туристических достопримечательностей.
Наш номер был чистым, просторным и с очень удобной кроватью.
Настоятельно рекомендуем! Надеемся вернуться снова.

Это была последняя остановка нашего путешествия, и мы провели здесь 4 ночи. Номер был очень хорошим, комфортным и чистым. Мы жили на верхнем этаже с собственным балконом. Уборщицы приходили каждый день, меняли полотенца, воду и всё, чем мы пользовались. За такую ​​цену, я думаю, проживание того стоило.
Есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Звукоизоляция была плохой, особенно в номерах с видом на улицу, поэтому мы слышали шум снаружи. Кроме того, в буфете могло бы быть больше вариантов, и некоторые блюда были не очень чистыми, так как мы заметили несколько муравьёв.
Один неприятный случай произошёл в наше последнее утро. Мы заказали два блюда, но принесли только одно. Прождав около 25–30 минут, я решил спросить о втором блюде. ​​Персонал извинился и сразу же заказал его, но оно было доставлено в 9:28, всего за две минуты до закрытия буфета в 9:30. В этот момент они также спросили, не хотим ли мы чего-нибудь ещё, прежде чем убрать буфет, что вызвало у нас чувство неловкости и заставило нас поторопиться. Поскольку задержка произошла не по нашей вине, я считаю, что им следовало подождать еще несколько минут, прежде чем все закрывать.

Недавно я забронировал номер в Beryl Signature Hotel and Travel на 5 ночей, но в итоге остался только на одну ночь, так как искал номер с балконом побольше. Несмотря на изменившиеся планы, я был очень впечатлён качеством номера — он был чистым, комфортным и безупречно чистым. Персонал был исключительно дружелюбным, любезным и понимающим, позволив мне остановиться всего на одну ночь и заплатить только за неё без каких-либо сборов за отмену бронирования. Зона для завтрака, однако, довольно маленькая и не помешала бы модернизации, чтобы вместить больше гостей в часы пик. В целом, мой опыт был очень положительным, и я искренне ценю профессионализм и гостеприимство персонала отеля. Я с удовольствием рекомендую Beryl Signature Hotel and Travel другим путешественникам.

Удобное расположение, до любого места можно дойти пешком.
Конечно, было жарко, поэтому я немного подольше покатался на Grab.
Меня поселили на седьмом этаже (самом верхнем), но лифт ходит только до шестого, поэтому пришлось выйти оттуда и подняться обратно пешком.
Вам помогут с багажом.
Есть терраса, поэтому курить разрешено (пепельницы не предоставляются).
Вам дают две бутылки воды, но придётся покупать ещё, что немного разочаровало.
Время выезда — 12:00, что довольно щедро.
Я приехал в середине августа и забронировал номер на 3 ночи и 4 дня примерно за 130 000 вон.

У нас было короткое, но превосходное пребывание во время нашей остановки! Мы прибыли в 5:09 утра из аэропорта Ханоя и были приятно удивлены, что смогли сразу же заселиться в номер и выспаться. Расположение идеальное — всего в нескольких минутах ходьбы от городского парка и многих основных достопримечательностей. Комфортный и удобный выбор, особенно для путешественников, проезжающих через город.

Это было намного лучше, чем в другом филиале, который у них есть на главной дороге. Размер комнаты, пространство окна — все хорошо, однако это немного менее выгодное расположение… так как оно находится примерно в 300 метрах от главной дороги… вам нужно немного пройтись, так как их другой филиал находится прямо на главной дороге.
Меню завтрака здесь ниже среднего… в вегетарианском они дают только простой хлеб и овощи и много вариантов фруктов… ничего горячего не готовят… для невегетарианцев можно увидеть по крайней мере 1 или 2 варианта…
Им действительно нужно улучшить это.

Мы ночевали в отеле 10 дней и получили отличные впечатления. В комнатах каждый день убиралась стирка, кондиционер работал нормально. Нам показывали заказанные номера без окон, но нам повысили категорию номера и мы этому очень рады! Все на стойке регистрации были очень милы и всегда готовы помочь! Завтрак был хороший, но, к сожалению, в номере был плохой интернет. Отель расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей, и можно было просто быстро поговорить, чтобы вы могли забронировать однодневные поездки в места, расположенные дальше. Рекомендую отель🫶🏼

Единственный отель в Ханое в старом квартале (были в трех) где мы могли спокойно выспаться. Кровать удобная и большая. Остальное неважно. Персонал отзывчивый и дружелюбный.

Я обнаружил, что этот отель превзошел мои ожидания во всех отношениях. Соотношение цены и качества было превосходным. Весь персонал был профессиональным и дружелюбным. Номер был превосходным, просторным и чистым. Расположение идеальное в районе Старого квартала Ханоя. Я настоятельно рекомендую этот отель всем!

Отель я забронировала спонтанно в день приезда, так как у меня был негативный опыт с другим размещением. Администратор был очень дружелюбным и любезным. При регистрации он дал мне повышение категории номера и скидку 10%. На протяжении всего пребывания была хорошая уборка каждый день. Завтрак немного менее разнообразен, чем другие, но я заказывал Фо Га каждый день, и это было нормально. Персонал всегда был очень дружелюбным и услужливым. Удобства хорошие, чистотой доволен. В нашем номере был балкон, вид был скромный, виднелась одна стена. В комнате моего спутника пахло сигаретами. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, о нем немедленно позаботились, и он снова стал пригодным для проживания. Когда я уходил, я хотел заказать трансфер в аэропорт. Администратор заказал для меня такси в отеле, и я смог сэкономить 30 тысяч. Я заплатил 320 тысяч за такси. В целом я остался доволен номером и персоналом. Я рекомендую это.

Небольшой бутик-отель Красивый номер с роскошным интерьером. Удобная большая кровать, все было чисто, очень дружелюбный и услужливый персонал. Завтрак хороший, и вы также можете заказать его через карту-меню. Наш тур был прекрасно организован туристической службой отеля. Это определенно рекомендуется.

Персонал очень любезный, поблизости есть два дерева, одно с SpA и завтраком, другое на завтрак вас переселяют в одно из SpA. На этаже две комнаты, одна глухая без окон, другая с балконом. Ванные комнаты просторные и чистые, кровати удобные. Всегда приходится ждать номера, даже если их 12, а потом они не дают вам подтвержденные номера.

Как упоминалось в других отзывах, нам сказали, что возникла проблема с нашим номером по прибытии и после получения паспорта, несмотря на то, что это было подтверждено при бронировании. Затем они отменили наше бронирование на сайте booking. Com и перевезли нас в другой отель, входящий в ту же группу, а затем вернули нас обратно после того, как другие клиенты освободили для нас номер. Я предполагаю, что они намеренно перебронируют гостей.
Аналогичный опыт бронирования массажа — забронировали нас в их спа-центре. Когда мы приехали, нам сказали подождать 5 минут, чтобы подготовить номер. Через 20 минут они наконец сказали, что массажистки нет, но она уже в пути. Спустя 10 минут ее все еще не было. Мы решили уйти…
Завтрак был ниже среднего для Вьетнама.
Нам пришлось приехать в отель дважды — каждый раз они отменяли нашу бронь на сайте booking. Com по прибытии — очень старались избежать плохих отзывов при бронировании.
С другой стороны, отличное расположение и приличный номер. Девочки, работающие на ресепшене, тоже милые.
Дал бы 3 звезды, но, учитывая постоянную нечестность со стороны администратора-мужчины и обычного клиента, ставлю 2 звезды.

Номер довольно чистый и менее шумный по сравнению с другими отелями в старом квартале. Однако нам сказали, что возникла «проблема» с номером, который мы забронировали, когда они забрали наш паспорт. Они заказали такси, чтобы отправить нас в другой отель «в той же группе», но номер был явно хуже, окон почти не было. Я не мог нормально принять душ после долгого перелета. На следующий день нас действительно перевезли обратно в отель, который мы забронировали. Позже я понял, что никакой проблемы не было, скорее всего, в одном отеле у них было перебронирование, и поэтому они «поделили» клиентов по другим отелям. Так что БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, это, кажется, очень распространено среди них (и, возможно, в других подобных отелях в старом квартале Ханоя).
Я также заметил, что они часто (а может быть, всегда) отменяли бронирование на сайте booking. Com после того, как мы заселились (мы останавливались там дважды для удобства, так как переезжали между турами), утверждая, что данные моей кредитной карты недействительны. Но я так понимаю, они это делают для того, чтобы клиент больше не мог оставлять отзывы на booking. Com, а booking. Com не мог взимать с него комиссию за обслуживание.
Персонал (девушка) приятный и услужливый, но другой парень мне кажется менее честным.
В целом отель неплохой для проживания, но за его «фишку» могу поставить только 2 звезды.

Это прекрасное место, люди хорошие. Однако при заселении забронированный нами номер оказался недоступен. Нам пришлось потратить больше часа на выяснение решения с менеджером, которого там не было. Телефоны не работают, к сейфам нет инструкций, поэтому вы, скорее всего, заблокируете их, прежде чем начать им пользоваться. Опять же, хорошие люди, и они очень стараются, но у отеля и системы есть проблемы. Как будто они дают вам только один ключ от номера. Независимо от того, сколько человек находится в помещении.
Конечно не 4 звезды, фейковые отзывы.

После копирования паспорта нам сообщили, что свободных номеров нет, несмотря на бронирование и подтверждение через Booking. Com. Потом нас попросили отменить бронь и отвезли на такси в отель «Амара», принадлежащий той же группе. Там с нас взяли 3, 5 миллиона за одну ночь и предоставили «кладовку» без окна. Вероятно, мы не единственные гости, с которыми это случилось в этом отеле. Я могу только посоветовать против этого.

Отличный отель для проживания в старых кварталах Ханоя. Расположение прямо в центре, и вы можете идти налево и направо, чтобы исследовать разные места. Персонал, особенно Хлоя и Джон, отлично помогли с нашими запросами. Хлоя также помогла нам с бронированием туров по очень хорошей цене. В целом очень доволен.