Premium Hotel - Truc Bach Lake Paradise Premium Hotel Nguyen Khac Hieu

Администраторы здесь такие приветливые и милые! Номера чистые и красивые. Мне посчастливилось забронировать здесь номер, и я осталась очень довольна. В целом, я обязательно вернусь.

Отель предлагает широкий спектр удобств и профессиональное обслуживание, а также команду энергичных, квалифицированных и высокоответственных сотрудников на ресепшене.

Отель удобно расположен, номера чистые, оформлены в современном стиле и полностью оборудованы. Персонал очень дружелюбный и услужливый, начиная с момента регистрации заезда и заканчивая выездом. Завтрак разнообразный, еда вкусная, а атмосфера комфортная. Меня особенно впечатлило профессиональное обслуживание персонала. Если у меня будет возможность вернуться в Ханой, я обязательно снова выберу этот отель.

Номера были чистыми и приятными. Ежедневная уборка предоставлялась. Персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь. Я бы вернулся, если бы у меня была возможность снова посетить Ханой.

Очень разочаровывающее пребывание. Этот отель рекламируется как отель премиум-класса, но это далеко не так. Не было полотенец для рук, коврика для ванной, чайника, свет в ванной и телевизор не работали должным образом, а заявленный бассейн был недоступен. Завтрак был ниже среднего. Подходит, если вы ищете недорогое жилье, но не стоит бронировать его, ожидая премиум-класса.

За такую ​​цену это было просто потрясающе. Мне посчастливилось поехать в Ханой по работе, и по совпадению я выбрала этот отель, но всё прошло безупречно. Еда и персонал были великолепны; они были невероятно внимательны на протяжении всего моего пребывания. Номер был просторным, с удобной кроватью, а персонал по уборке был просто замечательным. Замечательные впечатления, и если у меня будет возможность вернуться в Ханой, я обязательно выберу это место.

Я был совершенно поражен дружелюбием персонала и готовностью помочь практически во всем, что мне нужно было сделать. Меня всегда приветствовали приветливыми, теплыми улыбками при входе и выходе, и всегда спрашивали, как у меня дела. На все мои вопросы я мог обратиться к любому сотруднику на ресепшене, и каждый всегда с улыбкой на лице делал все возможное, чтобы помочь мне достичь моих целей. Персонал на 10-м этаже во время завтрака был просто замечательным, а сам отель очень чистый и современный, с хорошими удобствами. Я настоятельно рекомендую этот отель за все вышеперечисленное, а также за его расположение и доступность к различным частям города.

Отличный тихий отель на пару дней. Номера немного устаревшие, но все чисто и уютно. Ресепшен работает круглосуточно, особенно Вито/Дюк были очень любезны и без колебаний выполняли наши просьбы. Спасибо еще раз! Завтрак тоже хороший, если вам нужен омлет или яичница, вежливо попросите официанта. Отель расположен недалеко от пешеходной зоны на небольшом острове Пхо Куон Хуонг Май. Попробуйте одно из многочисленных мест, где можно поесть, и живописный коктейль-бар Langthang. Старый квартал находится недалеко, отлично подходит для пеших прогулок по городу.

Осторожно, фотографии отеля и номеров обманчивы!
Мы были в шоке от грязного, отвратительного состояния номера и всего отеля! Они рекламируют роскошь и спа! Если не хотите проблем, не бронируйте. От плесени на потолке до грязной ванной комнаты и сломанного сейфа – это был кошмар. Мы забронировали номер с видом, а получили вид на здание. Ужасно, что официальные сайты бронирования вообще предлагают этот отель!

Расположение отеля хорошее, не в самом центре, как у некоторых других, но в целом неплохо.
Было бы неплохо пополнять запасы для завтрака чуть чаще, но, честно говоря, это не так уж и важно.
Однако вода в душе уходила медленно, из-за чего слив засорился, и находиться в душе дольше нескольких минут было невозможно.

Мы забронировали 7 ночей в их номере с балконом, но по прибытии нас бесплатно перевели в их номер категории «люкс» (лучший номер). Номер был просторным и комфортным, с прекрасным декором. Из номера открывался прекрасный вид на озеро, а у большого окна стоял диван, на котором можно было посидеть и насладиться пейзажем.
Сначала возникли проблемы с засорившимся туалетом, сломанным сейфом и однажды вечером не хватало полотенец, но они были решены в течение 24 часов. Моему партнеру показалось, что матрас на большой кровати был жестковат, но я люблю жесткие матрасы, так что для меня это не проблема.
На завтраке было многолюдно около 9 утра, поэтому мы просто пошли раньше в 7:30, и все было хорошо. Выбор был достаточный (все яйца и фо готовились на заказ), и каждый день были вариации, так что я был доволен.
Лифты были быстрыми и эффективными. Бассейн был вполне приемлемого размера, чтобы поплавать несколько раз, но полотенце для номера нужно брать с собой.
Если не считать нескольких упомянутых выше недостатков, нам понравилось наше пребывание, и я бы рекомендовал забронировать номер люкс, так как он стоит гораздо дешевле, чем любой другой крупный город/курорт, где я бывал.
К персоналу никаких претензий — он, похоже, старается изо всех сил помочь клиентам.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Персонал был очень вежливым и дружелюбным, всегда с улыбкой готовым помочь. Завтраки были вкусными, и даже когда я приехал в 9:30, всё было готово и не было закрыто. Мой номер был чистым, комфортным и ухоженным.
Персонал даже помог мне с тяжёлым багажом и погрузил его в такси, что было очень мило. Честно говоря, я удивлён, что отзывов на картах так мало — мой опыт пребывания здесь был очень положительным.

Я прожил 4 дня, и впечатления были крайне разочаровывающими.
Никто не приходил убирать номер, пока я не позвонил и практически не умолял. После первого дня та же проблема повторилась: ни уборки, ни бутылок с чистой водой, и мне приходилось спускаться каждый день, чтобы попросить хотя бы об элементарных вещах. Три дня подряд номер оставался неубранным. Постельное белье ни разу не меняли при заселении, и, что шокировало, на моём были отпечатки обуви с первого дня.
Персонал был бесчувственным и холодным. Они никогда не встречали гостей, не заботились о них и даже не помогали донести багаж. Мне приходилось просить несколько раз, прежде чем кто-то помог. В небольших отелях персонал хотя бы встречает с улыбкой и помогает с сумками, но здесь они действовали как роботы, просто получая зарплату, без всякого интереса к гостям.
Хуже всего то, что сотрудники ресепшена стояли рядом, пока женщины с трудом поднимали тяжёлые сумки по ступенькам отеля. Ни разу они не вмешались, чтобы помочь. Честно говоря, даже в простых гостевых домах я встречал более гостеприимный приём. Однако персонал ресторана был гораздо приветливее и, по сути, относился к гостям вежливо.
На кассе они наконец-то поинтересовались, как прошло моё пребывание. После того, как я всё объяснил, они просто извинились и предложили бесплатное такси до аэропорта в качестве компенсации. Это не умаляет общего недостатка сервиса и обучения.

Самый ужасный отель, в котором я была во Вьетнаме. В отеле Курят! И это адский запах в ванной комнате и в спальне! Один раз вышла из лифта на своем этаже — чуть не задохнулась. Ребенок кашлял, я попросила поменять номер — мне отказали! Сантехника сломана — у нас душ лился с другой стороны лейки. Не помогают при заселении и выселении с чемоданами, не провожают в номер. Хотя на ресепшене 2 сотрудника и был мужчина все дни. Сервис на нуле! На лестнице в коридоре возле бассейн вас разлили воду, и видимо давно — она грязная! Я упала очень сильно ударила ногу. Бассейн грязный, даже надписи есть ногтем по грязи. Завтрак до 09:30 и чтобы поскорее выгнать гостей в 09:29 официанты убирают ложки для накладывания еды — вот это Ход! В приличных отелях за 10 минут до окончания завтрака предупреждают — вдруг кто-то что-то еще хотел взять?
За такие деньги (67 $ за 2 ночи) в Ханое есть очень приличные 3*!
При этом Расположение не плохое : рядом озеро, прогулочные улицы, атмосферные мостики, улочки. До Пагоды — 700 м. Кафе, массажный салон, парикмахерская, много аптек! И даже рынок с орехами, фруктами и прочей пищей! Фото отеля на сделала — очень испортили настроение!

Супер новый отель, расположение отличное, есть бассейн, приборка каждый день. Белье и полотенца пахнут свежестью.
Но Дали хлеб с плесенью на завтрак ( (написано завтрак шведский стол, но самом деле он по меню и в последний день не предложили даже долить чай и не дали бекон и сосиски как в предыдущие дни. Постоянно в номере вырубало электричество. Сантехника новая, но уже вся потекла (ржавчина). При размещении были странные капли на унитазе. Не хватает халатов в номере. Сейф в нерабочем состоянии, так как не был установлен. Шампуни и гель для душа положили только после просьбы. Я считаю цена не соответствует условиям. И нужны доработки.

Останавливались на две ночи, понравилось :) Новый чистый номер, белоснежное белье, замечательный завтрак, прекрасный приветливый персонал!