Azen Lakeside Hotel & Travel

Номера большие, светлые. Есть все необходимое. Мы останавливались на три ночи, заселили на три часа раньше без доп оплаты. Бронировали номер с балконом, но он особо и не нужен. Рекомендую просто бронировать номер с видом на озеро. Персонал вежливый, старается тся все объяснить на Английском языке, есть услуги стирки вещей. В пешей доступности множество кафе, кофеен, ресторанчиков традиционных и для туристов, пешком легко дойти до старого квартала. Обязательно организуйте аренду байка или велосипеда. Мы катались вокруг большого озера, было супер! От отеля до аэропорта можно добраться за 30-40 мин.

Абсолютно идеальное пребывание!
Отель действительно восхитительный, с уютной и гостеприимной атмосферой, которая сразу же располагает к отдыху. Декор особенно очарователен и со вкусом подобран — видно, что каждая деталь тщательно продумана. Это место, где вы чувствуете себя комфортно с самого первого момента.
Но что действительно имеет значение, так это персонал. Просто невероятный. Исключительно добрые, всегда улыбающиеся, внимательные и отзывчивые. Они делают все возможное, чтобы удовлетворить каждую потребность с образцовой заботой и профессионализмом. Вы действительно чувствуете себя ценным, почти как дома. Персонал просто исключительный, замечательный, выдающийся.
Отель прекрасно создает атмосферу, в которой хочется остаться, насладиться отдыхом и продлить свое пребывание. Это именно то место, откуда вы уезжаете с сожалением.
Я настоятельно рекомендую его!

Мы провели здесь четыре ночи. Номер был очень чистым и убирался ежедневно. У нас был номер с видом на озеро, что нам очень понравилось, так как в него проникало много света. Персонал был невероятно дружелюбным и сразу же помогал нам с любыми просьбами. Нам также понравилось расположение у озера, так как было меньше шума от транспорта, но при этом можно было легко дойти пешком или доехать до центра города примерно за 20 минут или проехать 10 минут на машине.

Мы получили невероятные впечатления от пребывания в этом отеле в Ханое. Обслуживание было исключительным от момента заселения до выезда. Персонал был профессиональным, дружелюбным и всегда готовым помочь. Нас приятно удивило бесплатное повышение категории номера, что сделало наше пребывание еще более особенным. Спасибо за прекрасное гостеприветство — мы обязательно вернемся!

Весь персонал очень любезный.
Всегда встречает улыбающийся швейцар.
Номера простые, но цветовая гамма стильная и чистая.
Зимой есть отопление. Прямо перед отелем находится банкомат, а неподалеку — круглосуточный магазин.
Также можно заказать такси в аэропорт по низкой цене.
Можете быть уверены, что ваше пребывание будет безопасным.

Отличный отель, остались очень хорошие впечатления.
Брали светлый и просторный номер Deluxe — номер реально большой, уютный, выглядит свежо и аккуратно. Сам отель создаёт ощущение нового, ухоженного места, где за всем следят.
Внутри номера всё чисто, опрятно и приятно пахнет, без ощущения «уставшего» ремонта. Видно, что уборку делают качественно.
Отдельно хочу отметить менеджера отеля — очень вежливый и доброжелательный молодой парень, всегда готов помочь, подсказать, объяснить. Такое отношение реально радует.
По ночам тихо и спокойно, спать комфортно. В номере есть кондиционер с режимом холод / тепло, что удобно в любое время года. Также есть смарт-телевизор, можно спокойно посмотреть YouTube или фильмы.
Воду и чай предоставляют бесплатно, в номере есть чайник — мелочь, но приятно.
Читал отзывы про горячую воду, и хочу уточнить этот момент:
👉 горячая вода есть, просто нужно включить нагреватель. Ниже выложу фото и обведу, какую именно кнопку нужно нажать. После включения нужно подождать примерно 10 минут, и вода становится реально горячей.
В целом — очень достойный вариант за свои деньги, могу смело рекомендовать 👍

Отель прекрасный. Номера просторные и светлые, с чистым, белым и ароматным постельным бельем. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Спасибо отелю Azen Lakeside Hotel & Travel за незабываемый отдых. Я обязательно вернусь!

Недавно останавливались здесь во время нашей поездки во Вьетнам! Отель был просто замечательный, очень удачное расположение, всего в 10 минутах езды на Grab от центра города. Номер просторный, чистый и уютный! Отличное соотношение цены и качества! Персонал был на высшем уровне, очень отзывчивый и внимательный. Приветствие персонала, включая консьержа, было на высшем уровне. Мы провели здесь всего две ночи и уехали на юг, но нам так понравилось наше пребывание, что, вернувшись в Ханой несколько дней спустя, мы снова остановились в отеле Azen. Огромное спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким особенным ❤️

Персонал был исключительным. Они были внимательными, дружелюбными и добрыми. Мы остановились здесь после того, как остались недовольны другим забронированным нами жильем. Номера были просторными и чистыми. К сожалению, в одном из номеров в душе был засор, и ванная комната немного затопилась. Мы обнаружили, что многие фотографии и/или описания жилья во Вьетнаме не совсем соответствуют действительности, но этим отелем мы остались довольны.

Исключительное гостеприимство – особенно с учетом потребностей детей!
Мы прекрасно провели время в отеле Azen Lakeside и хотели бы искренне поблагодарить всю команду.
Особого упоминания заслуживает исключительная дружелюбность персонала. Вы чувствуете себя желанным гостем с самого первого момента.
Огромное спасибо двум носильщикам: они были не только услужливы, но и исключительно вежливы и дружелюбны. Такой уровень обслуживания встречается редко!
Что особенно понравилось нашей семье, так это то, как замечательно весь персонал обращался с нашими детьми. Они были внимательны и приветливы, что сделало наш отдых очень расслабляющим.
Отель был абсолютно чистым и не оставлял желать лучшего.
Если вы цените гостеприимную атмосферу и первоклассный сервис, это место для вас.
Мы с удовольствием вернемся!

Недавно мы несколько ночей останавливались в отеле Azen Lakeside в Ханое, и в целом это был отличный выбор для знакомства с городом — заслуженные четыре звезды от нас.
Мы забронировали номер с видом на озеро, но по прибытии выяснилось, что он недоступен из-за проблем с сантехникой. Персонал профессионально решил проблему, и нам без лишних хлопот предоставили номер с видом на город на первую ночь. На следующий день нас без проблем переселили в наш первоначальный номер с видом на озеро. Оба номера были комфортабельными и просторными, с чистым постельным бельем и основными удобствами. Кровати очень жесткие. Отелю, как и номерам, не помешал бы небольшой ремонт.
Но что действительно впечатлило, так это персонал. Они были невероятно дружелюбны, всегда встречали нас с улыбками и делали все возможное, чтобы помочь. От рекомендаций местных достопримечательностей до бронирования экскурсий (мы совершили фантастическую однодневную поездку в залив Халонг через них) их обслуживание сделало наше пребывание незабываемым и беспроблемным.
Расположение очень удобное, прямо у озера, с легким доступом к оживленным улицам Ханоя. Если вы ищете бюджетный вариант с душой, то это именно то, что вам нужно — просто будьте готовы к возможным мелким неудобствам. В целом, это был приятный опыт.

Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый. Они также предлагают такие услуги, как организация трансфера и прачечная по очень разумной цене. Номер просторный и чистый. Единственное небольшое замечание, которое у меня есть, — это то, что иногда плохо работает горячая вода, но стоит просто сообщить об этом, и они довольно быстро всё исправят.
В целом, рекомендую это место и с удовольствием вернусь сюда снова.

Я рада, что мы выбрали этот отель для нашего пребывания в Ханое. Атмосфера роскошная, всё чисто и безупречно. Всё пахнет восхитительно, от вестибюля до номеров. Я прекрасно выспалась здесь. Но больше всего мне понравилось гостеприимство персонала. Спасибо госпоже Ханне, господину Трунгу, господину Лиему и господину Куану – они отлично организовали наше проживание и трансфер, и мы чувствовали себя по-настоящему о них заботящимися.
Нам также бесплатно повысили категорию номера! Ура!
Отель расположен вдали от шумных улиц старого квартала, поэтому здесь тихо, но при этом легко добраться. Он расположен недалеко от Западного озера, что является плюсом.

Номер был идеального размера, не слишком большой и не слишком маленький, и в целом очень комфортный. Персонал на стойке регистрации и носильщик багажа, который помог нам с багажом, были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Они также предлагают услуги такси в аэропорт по разумной цене, что очень удобно.
В нашем номере не было окна, но, честно говоря, кто едет в Ханой только для того, чтобы провести весь день в отеле? Кровать, подушки и одеяло были чистыми и удобными. Есть большой телевизор с более чем 200 каналами, включая несколько английских фильмов.
Район вокруг отеля оживлённый, с множеством ресторанов, где действительно едят местные жители, а также несколькими барами и площадками для барбекю. Всего в нескольких шагах от отеля находится тихий берег реки с уютными кофейнями, идеально подходящий для спокойного вечера или прогулки после ужина. Действительно хорошее соотношение цены и качества!

Мы с партнёром остались очень довольны пребыванием. Швейцар и администратор были дружелюбны и внимательны, они встретили нас и без труда организовали раннее заселение. Они часто помогали нам советами по транспорту и отвечали на общие вопросы.
Горничные работали очень аккуратно и чисто.
Отелю всего 3 месяца, поэтому всё было новым и красивым.
Кондиционер тоже отличный.
Расположение отеля просто фантастическое. Улица тихая, не на главной дороге. Всего одна улица до воды, и до основных магазинов и улиц легко добраться.
Персонал немного говорит по-английски.
Приеду ещё.

Забронировал 2 ночи в этом отеле, 2 номера. Стоит отметить, что персонал, Лием и Ханна, был очень дружелюбным и отзывчивым и произвел на меня большое впечатление. Вы можете попросить отель организовать трансфер от/до аэропорта, что действительно очень разумно!
В первый день моего прибытия персонал сказал, что один из моих номеров бесплатно получит повышение категории до номера Делюкс на первую ночь, а на вторую ночь вернётся в стандартный номер. Сначала я отказался и попросил остаться в стандартном номере, но персонал сказал, что мест нет. Ладно, я понял ситуацию, просто принял предложение, но в итоге забронированный «улучшенный» номер находился на 9-м этаже, куда не ходит лифт. Можно подняться только на лифте на 8-й этаж и по лестнице на 9-й. Номер меня очень разочаровал: он просто большой, но выглядит старым, а туалетные принадлежности были сломаны, водонагреватель работал плохо, мы принимали душ только холодной водой.
На второй день Ханна заселила нас в стандартный номер на 3-м этаже, который был просто замечательным. Номер был чистым и просторным, все выглядело новым и ухоженным.

Новый, чистый отель.
Персонал очень дружелюбный. Лием и Ван очень милые.