Madelise Amica Hotel and Travel Amica Premier Hotel and Travel

Отличное расположение прямо в Старом квартале, рядом множество ресторанов, кафе и магазинов. Очень удобно осматривать окрестности пешком.
Персонал и сотрудники ресепшена были чрезвычайно приветливы и любезны. Нас даже встретили бесплатными конфетами и всегда с радостью давали полезные рекомендации о том, где поесть и какие места посетить.
Мы остановились в семейном номере с двумя двуспальными кроватями. Номер был чистым и аккуратным по прибытии, а горничные постоянно пополняли кофе, чай и бутилированную воду на протяжении всего нашего пребывания. В номере не было телевизора, что может иметь значение для некоторых гостей.
Душ с подогревом был приятным дополнением, хотя ванная комната немного подтаивала из-за протечки в стеклянной перегородке, из-за чего вода попадала в туалетную зону.
Отель также предлагает трансфер из аэропорта, прокат мотоциклов, туристические пакеты и курьерские услуги для отправки товаров внутри страны или в вашу страну, что очень удобно.
Ещё один большой плюс — возможность безопасно оставить багаж после выезда из отеля, что идеально, если вы планируете совершить дополнительные покупки перед поездкой в ​​аэропорт.
В целом, комфортное проживание с отличным сервисом и очень удобным расположением в Старом квартале Ханоя.

Я забронировал отель давно, приехал после 19-часового перелета из своей страны, и мне сообщили, что моего номера нет в наличии. Они не предложили никакой помощи, а сказали, что могут показать мне другой отель, где я смогу остановиться. Мне пришлось час сидеть там, пытаясь найти подходящий отель, а они вели себя так, будто их раздражало мое присутствие. Серьезно, у главного сотрудника на ресепшене было отвратительное отношение. Прочитав другие отзывы, я понял, что с многими другими людьми они поступали так же. Им нельзя доверять.

Не ходите! Плохой опыт. Поздний заезд. Номер очень маленький, не совсем соответствует фотографиям. В номерах Делюкс есть окно изнутри! Я запросил возврат денег, и это возможно через неделю или позже… они поменяли мне номер с внешним окном, которое я не могу открыть! Номер Делюкс. Представьте себе другие. Не ходите. Нет никаких указаний на то, что мини-бар платный, а парень, который проводит вас в номер, говорит, что это бесплатно. Очень шумно (но это из-за расположения), окно не герметично. В номере все шумно. Не стоит своей цены. Плохой опыт.

Персонал был таким милым и любезным! Номера чистые и аккуратные, единственное, что мне не понравилось, так это то, что душевая лейка постоянно съезжала вниз, а дождевая лейка брызгала в разные стороны. В остальном расположение очень удобное, и я бы рекомендовал это место всем путешественникам.

Если вы цените свое спокойствие, НЕ останавливайтесь в этом отеле. Я забронировал номер за 2 недели через booking. Com, подтвердил бронирование за 2 недели до прибытия и четко объяснил, что приеду в 5 утра. Они согласились. Но когда я приехал в 5 утра? Внезапно они сказали, что ВСЕ НОМЕРА ЗАПОЛНЕНЫ, и решили «перевести» меня в номер в их родственном отеле. Позвольте мне сказать, что это не было повышением категории. Номер был в 3-звездочном отеле, и он был дешевле, чем Amica.
Хуже всего? Похоже, это их мошенническая схема, как я позже узнал из других отзывов. Хуже того, они имели наглость отменить мое бронирование после того, как мы поговорили с менеджером, явно просто чтобы помешать мне оставить отзыв. Это место — полная катастрофа — между стеной и окном были небольшие щели, номер выглядел незаконченным, и хотя фотографии выглядели хорошо, стены были неровными, как будто ремонт делали в спешке. В комнате моего брата пахло рвотой, а ванная комната была негигиеничной!

Амика Премьер Отель.
У меня были невероятно разочаровывающие впечатления от этого отеля. Из-за путаницы у меня получилось два бронирования — одно сделал я, а другое — мой коллега. Через час после того, как я осознал ошибку, я связался с отелем, чтобы отменить одно из бронирований. Однако они наотрез отказались, прикрываясь своей жесткой «политикой неотмены».
Такое отсутствие гибкости и обслуживания клиентов неприемлемо, особенно если учесть, что бронирование было сделано совсем недавно. Ошибки случаются, и авторитетные заведения обычно работают со своими клиентами, чтобы найти разумное решение. К сожалению, отель Amica Premier решил поставить прибыль выше удовлетворенности гостей.
Если вы цените прозрачность, понимание и хорошее обслуживание, я настоятельно рекомендую поискать другое место. Во Вьетнаме множество отелей, которые относятся к своим гостям справедливо и уважительно. Избегайте Amica Premier Hotel, если вы не готовы столкнуться с безразличием и необоснованной политикой.

Я забронировал этот отель за два месяца вперед, ожидая комфортного проживания после долгого перелета. Однако, когда я прибыл поздно ночью, мне сказали, что я не могу там остановиться. Вместо этого они отправили меня в другой отель, который был совершенно ужасным. В номере, который они мне дали, были клопы в постели, и у нас не было выбора, кроме как немедленно уехать.
Это заставило нас с трудом искать новое место для проживания посреди ночи, измученных и напряженных. Отсутствие профессионализма и элементарного гостеприимства было шокирующим. Я никому не рекомендую этот отель. Избавьте себя от хлопот и остановитесь в другом месте.

Меня все устроило. Останавливалась на 10 дней, сначала заселили в очень маленький номер без окна, но на следующий день без доплат поменяли на большой номер с балконом. Отель тихий, что для старого города большая редкость, все в пешей доступности. Персонал очень милый. Спасибо за прекрасный отдых.

Очень сложно найти действительно хороший отель в старом квартале Ханоя, и вам действительно нужно проверять отзывы, чтобы не попасться на удочку мошенников. К счастью, я нашел Amica Premier Hotel and Travel, который оказался таким красивым отелем с отличным соотношением цены и качества! Он такой чистый, именно такой, как на фотографиях, на удивление тихий (учитывая его местоположение) и предлагает выдающийся сервис. Вы действительно почувствуете искреннюю заботу персонала о своих гостях, которые сделают все возможное, чтобы помочь вам и предоставить вам наилучшие впечатления. Владельцу повезло с ними, особенно с Ханной, Дженни и Ха Куаном, которые сделали наше пребывание незабываемым и безупречным. Расположение также очень хорошее; он окружен очень вкусными вариантами еды и находится в нескольких минутах ходьбы от туристических мест и сувенирных магазинов.

Отель относительно новый. Внутри частенько и апрятно. Вкусно пахнет. Офигенное местоположение. Если берете номер с видом на внутренний двор — просите верхние этажи (5 или 6й).
Минусы:
— уставший кондиционер.
— унитаз булькает все время, и иногда подванивает.
— нет завтраков: но рядом куча кафешек.
Если у вас короткое пребывание на 2 — 4 ночи, рекомендую.

Центральное расположение. Дружелюбный и восторженный персонал. Просторный и просторный номер по низкой цене в центре старого города.

Отель, в котором стоит остановиться в старом городе во время путешествий, удобный для развлечений, ресторанов и очень восторженная поддержка, я обязательно вернусь сюда.

Я останавливался здесь на 3 ночи с друзьями. Это был мой первый приезд в Ханой, но персонал был очень приятным. Они показали мне, где можно поесть и сходить. Кроме того, номер и расположение отеля были очень удобны для путешествий. Место, в следующий раз приду снова 😊

Номера чистые и красивые, отель только что был отремонтирован, поэтому он отличается от старых фотографий. Персонал дружелюбный и восторженный, мне очень жаль, что я сделал плохие фотографии ☺️

Номер просторный и чистый. Персонал очень отзывчивый и всегда помогает, когда это необходимо. Я выбрал этот отель для этой деловой поездки и обязательно вернусь.

⭐⭐⭐⭐⭐
Я и моя семья много раз останавливались в этом отеле, но в последний раз я был очень удивлен, потому что отель сменил название и был отремонтирован. Старый отель называется «Рандеву». Удобное расположение, недалеко от пешеходной улицы Хоан Кием со множеством ресторанов. Администратор очень приветлив и с энтузиазмом консультирует и отвечает на вопросы клиентов и не боится тусоваться с моими детьми после долгой поездки. Это действительно огромный плюс при регистрации для клиентов, которые пользовались этой услугой много раз. Номера также были отремонтированы и теперь выглядят более светлыми и формальными, чем в старом отеле. В следующий раз, если у меня будет возможность вернуться в Ханой, я обязательно продолжу пользоваться услугами отеля.

Персонал и обслуживание были превосходны. Администратор Минг очень приятный и дружелюбный. Некоторые из предлагаемых туров также дешевле, чем онлайн. Расположение в центре старого города очень удобно для туристов. Отличный опыт путешествия во Вьетнаме.