Muong Thanh Grand Xa La Hotel

Номер был очень хороший, чистый, со всеми удобствами: холодильником, телевизором, ванной, горячей водой, феном. Хорошее обслуживание и хороший завтрак.

Чистый номер, вкусный завтрак «шведский стол» с большим количеством блюд, дорога от подвальной парковки до отеля нуждается в ремонте, чтобы она стала шире, красивее и просторнее.

Несмотря на дождь и ветер, по выходным всё ещё много людей делают прививки. К счастью, мой ребёнок был привит днём, поэтому ему не пришлось долго ждать. Всем рекомендуется прививаться рано утром, рано днём или в выходные днём, чтобы не ждать дольше. Вся моя семья и родственники всегда чувствуют себя в безопасности, делая прививки в VNVC.

Я впервые был в Ханое с туристической группой, и мне не пришлось столкнуться с проблемами, с которыми приходилось сталкиваться раньше, например, с неработающим кондиционером или запахом сигаретного дыма. Все мои проблемы были решены сразу после разговора с тур-менеджером. Отель расположен недалеко от Старого квартала, и, помимо ресторана с уткой через дорогу, здесь не так много хороших ресторанов. Я прогулялся минут 20 и нашёл только скромное заведение, где подавали фо. Завтрак на следующий день был неплохим, но не ждите слишком многого, иначе не разочаруетесь. Справа от отеля есть бассейн, бесплатный для гостей, так что приятно провести немного времени.

За все эти годы проживания в отелях я столкнулся с невероятной ситуацией: меня заселили не в тот номер. Администрация отеля предусмотрительно включила кондиционер, но не заперла дверь, пока гость не заселился. Я неправильно прочитал номер и сразу же зашёл. Они уверенно заявили: «Ну, я остаюсь, и что? Давайте просто остановимся в их номере». Администратор на ресепшене вёл себя крайне непрофессионально, заявив, что номера одинаковые (судя по фотографиям, они же не будут выглядеть одинакового размера, верно? ). Это заставило меня усомниться в том, что я действительно остановился в четырёхзвёздочном отеле. Они продолжали утверждать, что все номера забронированы, но после того, как я настоял на своём с гидом, у них действительно появилась возможность поменять номер. Не знаю, радоваться или ужасаться. Номер был сомнительным?

Я нашёл отель, сотрудничающий с туристическим агентством, но он оказался совсем нехорошим. Это был мой первый и последний раз, когда я его нашёл. Кондиционер не холодил, а замок на туалете выпал, когда я его полностью повернул. Это был обман?

Заселились 24 и 27 июля 2025 года. Это был кошмар. Обслуживание было ужасным. Я зарегистрировался в тайваньском турагентстве (нашел турагентство). Группа Северного Вьетнама помнит, что нужно быть осторожным. Не наступайте на гром этого отеля. Номер комнаты, который я получил в первый день, 7/24 (тот, который был полон дыма, был номером 518). В последний день, в том же отеле, 7/27, отель дал мне номер 518 (после реакции они скажут вам, что вы можете открыть окно и дверь для проветривания на 20 минут или войти в номер и распылить супертоксичный аромат, гарантия, что вам всю ночь будут сниться кошмары …), что это за сервис? Взрослые могут это вытерпеть, но почему мои двое детей должны терпеть запах дыма вместе со мной? В первый день на стойке регистрации сказали, что нет места для переодевания, поэтому мы согласились. В последний день это был все тот же номер. Если вы путешествуете с группой, не забудьте проверить, написан ли маршрут группы в этом номере. Можете сначала почитать отзывы других людей (генеральный менеджер этого отеля тоже обещал исправиться, официальные комментарии, только что прочитал), и вы поймете, насколько плох этот отель. Четыре звезды? Думаю, это «минус четыре звезды». Не забудьте попросить турагентство сменить отель. Многие 426 останавливаются в этом отеле. Конечно, вы тоже можете рискнуть и испытать сервис «минус четыре звезды»! После смены номера на седьмом этаже… На двух фотографиях видно, что кондиционер сломан, а свет полностью выключен.

Как только я вошёл в вестибюль отеля, я сразу почувствовал атмосферу отеля в каком-нибудь заштатном китайском городе: душно, кондиционера нет, искусственные цветы покрыты пылью, а общая обстановка очень старая и неопрятная. Ещё более неприятным было то, что, поскольку мы путешествовали с детьми, нам предоставили номер для курящих. Это было совершенно неуместно.
Ковёр в номере был пожелтевшим, и я не знал, регулярно ли его чистят. Мы боялись на него наступать. Мебель в номере была очень простой, шторы мятые, а маленькие банные полотенца – чёрные. В целом качество полностью не соответствовало моим ожиданиям. Мысль о том, что придётся снова остановиться здесь в последний день, была поистине удручающим.
Если вы в будущем будете бронировать номер через тайваньское турагентство, я искренне не рекомендую останавливаться в этом отеле снова. Это пребывание стало для меня настоящим разочарованием. ========================
Уважаемый г-н Нгуен Ван Ха,
Благодарю за ваш ответ.
Я ценю вашу готовность решить возникшие у меня проблемы. Однако я хотел бы попросить вас представить более конкретный план улучшений, а не просто извиниться. Не могли бы вы сообщить мне:
1. Какие конкретные действия будут предприняты для решения проблем, о которых я сообщил (например, чистота коврового покрытия, уборка номера)?
2. Когда эти улучшения будут завершены?
3. Могут ли будущие гости ожидать ощутимых изменений в качестве обслуживания или состоянии номеров?

Отель располагает зелёным, чистым и прохладным кампусом. Комфортабельные номера, разумные цены, вкусная еда, дружелюбный персонал.

Вода внезапно закончилась, когда я принимал душ.
В номере стоял затхлый запах.
Я воспользовался мешком для белья, но после выезда гид сказал, что за него нужно заплатить 10 000 донгов. Я объездил много стран и останавливался во многих отелях, но впервые мне приходится платить за мешок для белья.

Затхлый запах очень сильный. Он вызывает у людей аллергический кашель. Кондиционер недостаточно холодный. Дается только одна карточка номера.

В комнате очень плохая звукоизоляция. Нахожусь в комнате, но отчетливо слышу в коридоре и соседней комнате.
— Душевая лейка падает, почему бы вам не потрудиться починить такую ​​простую вещь?
— Кондиционер охлаждает очень медленно. Но очень шумно.
— Грязный и заплесневелый номер в 4-звездочном отеле выглядит непривлекательно.
— Как использовать прикроватную розетку, спрятанную под матрасом?
— Завтрак «шведский стол» состоит из небольшого количества блюд и не очень хорошо приготовлен.

Незабываемый отдых после путешествия и проживания в отеле. Дружелюбный и профессиональный персонал. Завтрак очень вкусный, спальня удобная и просторная, ночью можно спать спокойно. Я вернусь в следующий раз. Спасибо Муонг Тхань Гранд Ша Ла. До скорой встречи.

В массажном салоне у меня не было одежды, во что можно было бы переодеться, и не было двери в душевую. Мне было неловко (хотелось смыть пот и пойти на массаж). Кажется, это не время массажа, кроме времени принятия душа.
Мужчина (муж) прикасается к важным частям своего тела (я была смущена, потому что массажистка даже принимала душ… интенсивность массажа была слишком слабой)
Я просто доволен.

Номера просторные и чистые. Здесь очень комфортно. Персонал отеля полон энтузиазма и поддержки, в ресторане подают вкусные завтраки на ваш вкус. Персонал очень внимательный и профессиональный.
Если у меня будет возможность вернуться, я все равно выберу этот отель в качестве места проживания.
До новых встреч…

Вчера вечером у меня была возможность съездить в Ханой, моя семья выбрала для проживания Muong Thanh Grand Xa La. Приехав в Муонг Тхань, вы заметите общую черту всей страны: дружелюбный и отзывчивый персонал. Обстановка в номере вполне стандартная и чистая. Завтрак в Muong Thanh Grand Xa La очень вкусный. Спасибо за ваше гостеприимство❤️.

Отель очень красивый, номера оформлены в современном стиле. Завтрак вкусный и разнообразный, персонал очень дружелюбный и восторженный.