Khách Sạn Sao

При бронировании номеров здесь следует учесть несколько моментов ❌❌❌
Мы забронировали номер в последнюю минуту и ​​планировали остаться всего на несколько часов. Мы запросили заселение с 13:00 до 19:00 (оставили багаж там только для сохранности). Поскольку нам нужно было уехать в 20:00, отель назвал нам цену в 450 000 VND, но так как мы выехали из другого места в 00:30, мы приехали примерно на 15 минут раньше. При заселении отель не запросил и не назвал никаких дополнительных сборов. Если бы отель впустил нас раньше, цена была бы другой, но этого не произошло. Когда мы вернулись, чтобы переодеться и забрать багаж для выезда, отель назвал цену в 500 000 VND (мы не жалуемся на разницу в 50 000 VND, но как крупный отель, вы должны были уточнить все с самого начала). Когда мы упомянули об этом, они сказали, что цена изменилась из-за изменения времени заселения. 😀😀😀
Всем следует дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер, потому что мы НЕ ДОВОЛЬНЫ ОБСЛУЖИВАНИЕМ.

Хочу сказать об этом отеле три вещи. Всем, кто планирует забронировать номер, следует ПРОЧИТАТЬ ВСЁ!
1/ О заселении и номере:
Я указала на Agoda, что мне нужен номер с двумя кроватями. Мы приехали в отель в 9 утра, нам сказали, что заселение в 14:00, поэтому мы пошли осматривать достопримечательности и вернулись позже, чтобы заселиться. В 14:30 персонал сказал, что номер ещё не готов, и попросил подождать ещё 15 минут. Затем в 14:45 нам сказали, что нужно подождать ещё 10 минут. Владелец отеля ответил так, будто не имеет ничего против, и даже сказал: «Поскольку вы запросили номер с двумя кроватями, вы имеете право подождать».? Мы ждали до 15:00, а номер всё ещё не был готов. Мы подошли к двери и увидели 4-5 сотрудников (вероятно, лет 15), которые пытались убрать номер. Наконец, нас пустили в номер в 15:15. Бонус: В номере была только одна пара тапочек; я попросил еще, но при выезде дополнительных пар не оказалось.
2/ Что касается аренды мотоцикла:
Перед приездом я написал в отель через Zalo, и они подтвердили, что мотоциклы будут доступны в 9 утра, и назвали цену 200 000 VND в день. Однако по прибытии владелец отеля сказал: «Все мотоциклы забронированы». Мы спросили, почему ответ Zalo отличается, и владелец сказал: «Они, должно быть, ошиблись». После проверки владелец сказал, что доступны только новые мотоциклы по цене 250 000 VND в день. Это было невероятно дорого, но нам пришлось согласиться на аренду на два дня за 500 000 VND, потому что у нас не было другого выбора.

Отель расположен в переулке, номера отдельные, заселение в 12:30, доплата 50 тысяч. Итого 600 тысяч в минуту. На ресепшене дежурит немного неприятный, недружелюбный администратор. На вторую ночь мы с семьёй переехали в отель Dahlia — цена 600 тысяч с завтраком. Он находится в 100 метрах, прямо на улице. Рекомендую людям с таким же бюджетом остановиться в Dahlia. На фото — Dahlia.

“Отель был превосходным, с очень хорошим обслуживанием. Владелец и персонал были невероятно отзывчивы, всегда помогали нам во всём, что нам было нужно во время нашего пребывания, включая помощь с экскурсиями и посещением местных достопримечательностей. В целом, это было очень приятное пребывание в Ханое. Спасибо, Hotel Sao! ” 🌟

Отель расположен в широком переулке, где легко могут развернуться машины.
В номере чисто, персонал приветливый.

Отель расположен в слегка скрытом, но легкодоступном месте, с просторной и удобной парковкой для автомобилистов. Приветливый персонал, чистые и просторные номера.
Холодильник полностью забит напитками: от лави до кока-колы, пива и свиданий на расстоянии, так что вы можете быть уверены. Есть еще бим-бим – лапша быстрого приготовления.
Моя единственная критика — бесплатная вода. При цене 550-600 тысяч в день вам следует перейти на расфасованные бутылки с минеральной водой вместо стеклянных. Цена не намного дороже, т. К. Покупка со стороны стоит 5-7к/1 шт. Или избавьтесь от бутылки совершенно бесплатно!
Так как давно не пользовалась, вижу на бутылке растет мох. Если дети не знают, то выпьют!
Ниже я поместил фотографию бутылки, на которой растет мох, а не нет.

Отношение обслуживания хорошее, но качество номеров плохое. Матрас жесткий, спать трудно, мебель ветхая.

Отель очень хороший, персонал дружелюбный, парковка просторная, отель не слишком новый, но оборудование очень чистое и аккуратное, особенно без неприятного запаха.

Плохое обслуживание, лживое отношение администратора, мошенническое повышение цен без предварительного уведомления, договорились 400 тысяч в день, увеличенный чек, 550 тысяч в день, когда его спросили, указанный прайс-лист является общедоступным, но когда его спросили, где прейскурант? Тану пришлось бежать, чтобы найти это? Где это публично? Ханой, 22 апреля 2023 г.

Всем, пожалуйста, избегайте этого отеля! Отель — мошенничество, цены произвольно повышаются по сравнению с первоначальным соглашением, администратор очень грубо относится, плохое обслуживание, надеюсь, правительство вмешается!

Этот отель — мошенничество, будьте осторожны! В 20:00 я заселился, взял 2 номера и сказал им остаться минимум на 2 дня, чтобы окончательно уточнить цену, 1 номер 400 и 1 номер 350/сутки (перед этим в 19:00 я позвонил номер горячей линии в Google, чтобы узнать, осталась ли цена 750 тысяч за 3 взрослых и 1 ребенка). Нха), после проживания в течение 6 дней, при выезде цена выросла до 500-550 тысяч в день, при проживании в течение 6 дней, ТАМ НЕ БЫЛО НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ ГОСТЕЙ О ПОВЫШЕНИИ ЦЕН! И владелец, и администратор-мужчина действительно смотрят на клиентов свысока! Позор ханойским блюдам! 😄

Отель чистый, есть парковка, восторженный и вежливый персонал, его не устраивают сроки, в большинстве других отелей заселение с 17:00 до 12:00 следующего дня считается 1 ночью, в этом месте считается с 8 утра до 10 утра, при проведении карты с вас будет взиматься комиссия в размере 2%, что противоречит банковским правилам.