Meliá Ba Vi Mountain Retreat

Я дважды останавливалась в отеле Melia Ba Vi и каждый раз оставалась очень довольна. Расположение курорта посреди леса очень тихое и освежающее, идеально подходит для отдыха и восстановления сил после напряженного рабочего дня. Номера красивые, чистые и гармонично вписываются в окружающую природу, а обслуживание в отеле очень профессиональное.
В этот раз я воспользовалась ванной в номере, но столкнулась с небольшой проблемой. К счастью, госпожа Куен из отдела уборки номеров очень быстро и оперативно решила проблему. Ее внимательность и дружелюбие сделали мое пребывание еще более приятным.

Мы с партнером остановились на одну ночь, чтобы отдохнуть от городской суеты. Место и пейзажи были потрясающими: бескрайние джунгли и туманные волны по утрам. Стандартный номер был просторным, более чем достаточным для двоих, хотя кондиционер/обогреватель не выключался. Линь и Хоанг заботились о нас с самого начала нашего пребывания и на протяжении всего нашего отдыха, они были чрезвычайно внимательны и уважительны. Имейте в виду, что, несмотря на то, что номера довольно дешевые, дополнительные услуги обходятся дороже.

Отель Melia Ba Vi может похвастаться прекрасными окрестностями и очень комфортным климатом. Кроме того, здесь предлагается множество интересных развлечений. Меня впечатлил открытый бассейн с подогревом, и я надеюсь вернуться, чтобы насладиться им как настоящим отдыхом. Я посетила мастер-класс по рисованию на лицах с Нгуетом, что было просто замечательно, потому что я получила украшение к празднику Тет в этом году. Это было очень кстати. Нгует был очень увлеченным и креативным. Желаю гостевому дому Нгуета еще больше клиентов в будущем.

Я прекрасно провела время в отеле Melia Ba Vi! 🌿 С момента прибытия я почувствовала дружелюбие и профессионализм персонала — все были полны энтузиазма, приветливы и готовы помочь с любыми просьбами. Номера были просторными, чистыми, полностью оборудованы современными удобствами и предлагали невероятно расслабляющие виды на горы и леса.
Атмосфера отеля была тихой и гармоничной с природой, идеально подходящей для спокойного отдыха после утомительного рабочего дня. В частности, завтрак "шведский стол" был очень разнообразным, еда вкусной, а обслуживание внимательным.
Я была действительно впечатлена качеством обслуживания и пейзажами в Melia Ba Vi — я обязательно вернусь и порекомендую его своим друзьям и семье!

Это место потрясающее! Мы поднялись на скутерах в туман и обнаружили этот удивительный курорт, спрятанный в горах. Виды и территория невероятно красивые. Лан и Линь сделали нам один из лучших массажей в моей жизни! Обязательно выбирайте очень сильное давление — они размяли все узлы, которые я запуталась во время поездки. Очень рекомендую!

Потрясающее, по-настоящему уникальное место.
Отель интегрирован в настоящие французские руины — очень атмосферно и красиво. Территория утопает в зелени, невероятные запахи, тишина и ощущение магического пространства. Отель расположен на территории национального заповедника, охраняемая зона.
Отдельно хочется отметить персонал: очень дружелюбные, открытые, искренние. Помогают моментально, стараются угодить во всём не «по шаблону», а от души. Ресепшен — отдельная благодарность за помощь и внимательность.
Очень вкусный ресторан, смело рекомендуем. Есть тёплый подогреваемый бассейн с красивыми видами. Спа средний (3 из 5), но всё остальное — 5 из 5.
Место с характером и атмосферой, куда хочется вернуться.

Я только что получила замечательные впечатления от отеля Melia Ba Vi. С момента моего заселения госпожа Тхуонг, господин Туан и швейцары, господин Туен и господин Тан, были очень любезны и внимательны, благодаря чему я чувствовала себя очень комфортно и расслабленно.
На протяжении всего моего пребывания господин Фи, господин Кань, госпожа Тху, господин Кхием и господин Хоанг обслуживали меня с исключительной самоотдачей, всегда были приветливы и быстро помогали гостям. Еда была восхитительной и соответствовала моему вкусу, а также красиво оформлена. Кассиры, госпожа Тоа и госпожа Нхиен, были милыми и дружелюбными, всегда приветствовали гостей очень приветливыми улыбками.
В частности, напитки в баре «1902», приготовленные господином Нгоком, госпожой Минь и госпожой Хань, были восхитительны, с аутентичным вкусом и красивой подачей, оставив у меня сильное впечатление.
При выезде господин Хиеу оказал быструю и профессиональную помощь. В целом, персонал отеля Melia Ba Vi очень профессионален, дружелюбен и создает гостеприимную атмосферу для гостей. Это действительно место, куда стоит вернуться и которое стоит рекомендовать друзьям и родственникам.

Мне очень понравилась 30-минутная экскурсия. Хунг, гид, был очень энергичным.
Однако у меня есть несколько замечаний:
Я выбрала отель Melia Ba Vi для своего отдыха, но фактический опыт не оправдал ожиданий и стандартов высококлассного курорта.
• Регистрация заезда: Персонал не проявил энтузиазма при встрече, не предложил мне общую информацию о курорте и не показал, где находятся удобства. Мне пришлось просить карту, чтобы сориентироваться.
• Строительные работы: Мой номер находился прямо под строящимся рестораном, но меня об этом не предупредили заранее, что повлияло на мой отдых.
• День рождения: Я забронировала номер на свой день рождения, но никаких особых впечатлений или «вау-эффектов» не было, что довольно разочаровало.
• Чистота номера: Номер не был тщательно убран; на стенах оставались длинные волосы, а розетки были грязными.
• Удобства и окружающая среда: Внешняя упаковка изготовлена ​​из бумаги для защиты окружающей среды, но внутри она полностью обернута пластиком, что создает противоречивое впечатление.
• Меню: QR-код меню размыт, трудно читается и не позволяет выбрать блюда; список блюд неполный.
Надеюсь, Melia Ba Vi улучшит качество обслуживания и клиентский опыт, чтобы лучше соответствовать своему бренду.
⸻
Я выбрал Melia Ba Vi для спокойного отдыха; однако общее впечатление не оправдало ожиданий от премиального курорта.
• Регистрация заезда: Персонал был не очень приветлив и не стал активно знакомить с инфраструктурой курорта или предоставлять обзор территории.

Это лучшее место, где мы когда-либо останавливались. Территория: Территория отеля прекрасна, особенно зона бассейна, и по ней проложено множество маршрутов для исследования французских руин. Все очень хорошо ухожено.
Номера: Нам бесплатно повысили категорию номера, и он был потрясающим. Очень удобная кровать, много места, а персонал ежедневно приносит свежую воду и угощения.
Еда: Еда здесь была намного лучше, чем в большинстве отелей. У нас было комплексное меню и меню à la carte, и оба варианта были восхитительны. В первую ночь нам пришлось немного подождать еду, поэтому нам предложили бесплатный десерт.
Экскурсии и мероприятия: Мы выбрали экскурсию по бамбуковому ручью. Это было довольно дорого для такой протяженности маршрута, но гид был очень знающим, и нам посчастливилось увидеть вымирающий вид черепахи.
Спа-центр тоже невероятный!
Единственное, что можно было бы улучшить, это добавить некоторые дополнительные услуги — с нас взяли плату за халат в спа-центре и такси до начала нашего похода.

Мои впечатления от начала и до конца были замечательными. Номер был уютным, а в ресторане подавали вкусный завтрак. Хотя бесплатная экскурсия длится всего 30 минут, энтузиазм и внимание гида сделали её исключительной. Огромное спасибо Хоангу, Тхыонгу, Хунгу и всему персоналу за прекрасное обслуживание и за то, что сделали мой визит по-настоящему незабываемым.

Мы с женой только что провели медовый месяц в отеле Melia Ba Vi с 5 по 7 декабря и остались очень довольны. Мы забронировали номер категории Deluxe, но нам повысили категорию номера до Premium – приятный сюрприз для такого особенного отпуска. В отеле тихо, свежо, номер красивый и очень комфортный.
Мы пользовались услугами спа-центров Senses, Tonkin, Yhi, бассейна и тренажерного зала. Всё было аккуратно, приятно и по-настоящему расслабляюще. В частности, когда моя жена потеряла кольцо в спа, персонал с энтузиазмом помог найти его, пока не вернули. Я очень благодарен за вашу преданность делу.
Спасибо Май Ань, Ань Туан, Ан, Линь и Хьёу, которые сделали наш отпуск ещё теплее.
До скорой встречи в Melia Ba Vi.

Resoft спрятан посреди пышного зелёного леса с рядами старинных домов, уединёнными комнатами в глубине, где иногда можно услышать щебетание птиц и кваканье лягушек в саду. В бассейне, работающем круглый год, чистая тёплая вода, рядом находится современный тренажёрный зал с фруктами и высококачественными влажными полотенцами. Я посетил здесь много интересного, самое интересное – зоопарк с милыми и смелыми голубями. Госпожа Нгует сделала много фотографий меня с этими прекрасными птицами. Я вернусь, когда у меня будет время, чтобы увидеть больше.

Прекрасно провели время на ретрите. Останавливались на 3 ночи с другом, чтобы расслабиться после насыщенной поездки в Ханой.
Отличный спа-центр с замечательным массажистом (мою процедуру делал Хюэ, и он был великолепен), огромная территория для исследования.
Всё окружено природой и можно совершить несколько коротких пеших прогулок.
Завтрак в отеле был одним из лучших, что я пробовал.
Настоятельно рекомендую.

Несмотря на плохую погоду и постоянный дождь, это фантастическое место, чтобы провести пару ночей. Расположение поистине чудесное, если вы хотите насладиться природой. Бассейн – если повезёт и не будет дождя – красивый и с подогревом.
Персонал очень дружелюбный и всегда улыбается, но в целом не слишком отзывчивый. У нас возникла проблема с такси, которое мы заказали на стойке регистрации, чтобы отвезти нас в аэропорт на следующий день: нам сказали, что водитель попал в аварию, и они вызовут другого, но, судя по их поведению и комментариям, я не поверил их объяснениям. Из-за задержки мы могли опоздать на рейс, а в таком отеле простого «извините» недостаточно. Более того, они отговорили нас заказать такси Grab накануне, и я сожалею, что послушал их. Если отель предлагает услугу заказа такси, им следовало бы предлагать чёткие и быстрые решения, а не заставлять клиента нервничать ещё больше. Я сейчас еду в аэропорт на такси, но эти нервные моменты перед вылетом сильно портят впечатление.
Более того, очевидно, что они очень заботятся о своих рейтингах в Google: в конце нашего пребывания они попросили нас оставить отзыв и назвали свои имена. Я бы рекомендовал дождаться, пока клиент полностью не закончит свой визит, потому что если что-то пошло не так, раскрытие своих имен может обернуться против них.
Обслуживание в ресторане хорошее, но иногда они бывают довольно рассеянными.

Я прекрасно провела время в отеле Melia Ba Vi Mountain Retreat! Общий дизайн и внутренняя планировка просто потрясающие — каждая деталь продумана до мелочей, чтобы идеально вписаться в окружающую природу. Вид на горы захватывает дух, а воздух невероятно свежий и успокаивающий.
Несмотря на то, что отель расположен прямо на лоне природы, я была приятно удивлена, что здесь было очень мало комаров — а это очень важно для меня, человека, которого легко укусить!
Особое спасибо До Туену, водителю багги, который сопровождал нас во время экскурсии по курорту. Он был исключительно дружелюбным, отзывчивым и жизнерадостным, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Его тёплое гостеприимство сделало наше пребывание поистине незабываемым.
Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет покоя, комфорта и прикосновения к красоте природы.

Это был самый замечательный опыт пребывания в отеле в моей жизни.
Прекрасная территория, исключительный сервис, а номер невероятно просторный и хорошо оборудованный. Нас даже встретили потрясающим видом из ванной комнаты!
И наконец, особая благодарность персоналу стойки регистрации, особенно Тхыонг, за её исключительную доброту и гостеприимство. Мы в восторге от этой поездки.

Я прекрасно провел время в отеле Meliá Ba Vì с друзьями — это прекрасное, тихое место с необыкновенной атмосферой. Однако, начитавшись восторженных отзывов заранее, я был немного разочарован. Дело не в том, что отель плохой, но он не совсем соответствует своим пяти звездам. Я также подозреваю, что неизменно высокие оценки в интернете могут быть связаны с тем, что гостей иногда настоятельно просят оставлять положительные отзывы. Например, после спа-процедуры меня попросили отсканировать QR-код и написать пятизвездочный отзыв, упомянув имя массажиста. Судя по другим комментариям в Google, это повторяющаяся тема.
Плюсы:
— Потрясающее расположение среди заросших мхом руин французских вилл 1930-х годов в Индокитае, с великолепным видом на горы.
— Бассейн хорошо спроектирован и является прекрасным местом для отдыха (хотя вода немного слишком теплая — см. Ниже). – Просторные и комфортабельные бунгало с приятными деталями, такими как диффузоры с ароматом лемонграсса и балконы с видом на лес.
– Территория просторная, отлично подходит для спокойных прогулок среди сосен, бегоний, традесканций и слоновых деревьев.
– Завтрак щедрый, с выбором блюд (как вьетнамской, так и западной кухни).
– Спа-услуги хорошие – с горячими и прохладными бассейнами с пузырьками, сауной и хаммамом – и мощным массажем.
– Персонал в целом дружелюбный и гостеприимный.