Adalie Pleiku Hotel

Недавно я останавливался в этом отеле и остался очень доволен. Номер был чистым, просторным, с новой мебелью и тщательно убирался ежедневно. Кровать была удобной, а кондиционер работал хорошо, что сделало пребывание очень расслабляющим.
Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым от момента заселения до выезда. Любая необходимая помощь была оказана быстро.
Расположение отеля удобное, недалеко от центра города, легко передвигаться по городу, и вокруг много отличных ресторанов.

Я забронировала номер на 21 февраля 2026 года (5-й день Лунного Нового года) в последний момент и мне посчастливилось получить один из последних свободных номеров. Я не ожидала многого, просто место, где можно переночевать и продолжить путешествие на следующее утро.
Но нет! Войдя в отель, я была удивлена ​​его очень современным стилем и прекрасными, нежными новогодними украшениями. Я подождала, пока иностранец завершит бронирование, удобно устроившись.
При заселении я была удивлена ​​еще больше. Освежающий, легкий аромат лемонграсса наполнил воздух; я почувствовала себя так, будто попала в спа-салон! Просто в восторге!
Новый лифт имеет высокий уровень безопасности, доступ только на мой этаж – фантастика!
Абсолютно довольна!
Тысячи звезд! Тысячи лайков!

Ужасный опыт бронирования и непрофессиональное отношение!
Я забронировал номер через Agoda за 948 000 VND. Однако позже отель написал мне в личные сообщения, что все номера заняты, и попросил отменить бронирование самостоятельно после истечения бесплатного периода отмены. Необоснованно то, что отель предложил возврат средств, но потребовал, чтобы я оплатил их комиссию за ошибку, или предложил доплатить 248 000 VND за номер с двумя кроватями, который мне не нужен.
Хотя я уже добился возврата средств через Agoda, я очень разочарован поведением отеля, перекладывающего риски на клиента. Надеюсь, отель пересмотрит свой процесс управления номерами и отношение к обслуживанию, чтобы избежать проблем для клиентов в будущем.