Mansion Park Hotel & Apartment

Наша группа из 10 человек, отправившаяся в деловую поездку, выбрала отель Mansion Park в качестве места проживания. Найти его с первого раза было немного сложно, но вокруг было тихо и зелено. Персоналу на ресепшене не хватает помощи в встрече гостей и работе с багажом; правила/положения не были вывешены, а цены на номера были довольно высокими по сравнению с качеством обслуживания. Номера были небольшими, удобства достаточными, а уборка не очень тщательной. Однако ресторан предлагал хорошее обслуживание и довольно разнообразное меню.

Отель был тихим, а номера чистыми.
Однако в номере было несколько влажных и плесневых пятен.
На завтрак предлагался широкий выбор блюд. Была кофемашина. Однако за вход в зону для завтрака для посторонних взималась плата, поэтому было немного шумно.
Цена была приемлемой.
Моя семья осталась довольна.

Отель очень хороший, один из немногих хороших отелей в Бьенхоа, достойных внимания. Отель расположен в центре города, но в очень тихом месте, имеет просторную собственную парковку, вид на окрестности зеленый и красивый, мебель в номерах новая, чистая и качественная, завтрак "шведский стол" очень вкусный, цена номера вполне соответствует качеству.

1. Я забронировал номер 26 августа на сайте agoda, затем позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить из-за позднего заезда. На стойке регистрации сказал, что моего имени нет в списке гостей. После того, как я прочитал код бронирования, администратор сказал, чтобы проверил еще раз. Я попросил его сообщить мне после проверки, так как я волновался, что места нет. Но, подождав 25 минут, он так и не перезвонил. Я перезвонил, он очень спокойно ответил, что места есть, но не перезвонил, чтобы сообщить гостю, в то время как я забронировал самый дорогой VIP-номер и обращался с гостем подобным образом (человек, ответивший на звонок, был женщиной вечером 26 августа в 21:29). 2. Когда я пришел на регистрацию, я встретил мужчину на стойке регистрации. Я попросил его подтвердить, включен ли завтрак в стоимость моего номера, верно? Затем вы сказали мне подождать, пока вы сделаете что-то, чего я не знаю, затем дали мне карточку номера и не ответили на мой вопрос. Я спросил ещё раз, и вы уклончиво ответили, что да, я спросил, где это, и вы указали на второй этаж, хотя место для завтрака прямо за стойкой регистрации было всего через одну стену. Так что же происходит? Мне пришлось подняться на второй этаж, а уборщики отправили меня обратно вниз.
Кто бы ни был владельцем, пожалуйста, прочтите все отзывы гостей и переработайте персонал.

Я останавливался здесь дважды, чтобы навестить семью, живущую в Бьенхоа, и должен признать, что номера очень хорошие, а сам отель удобно расположен в Бьенхоа. В отеле хорошее обслуживание и просторные номера за невысокую цену. Однако номера можно было бы улучшить и содержать в лучшем состоянии, в основном из-за необычного дизайна. Ванные комнаты там, как правило, не обеспечивают уединения, а душевая комната спроектирована странно (душевая лейка на потолке прямо над другой ванной или туалетом) … также следите за тем, чтобы в номере не было слишком грязно, иначе в вашем номере могут завестись муравьи и, возможно, тараканы!
Бесплатный завтрак в этом отеле тоже очень хороший. Разнообразный, и готовят отлично! Кофе там не очень хорошего качества, потому что он на вкус как вода, и разница между 6 вариантами, предлагаемыми кофемашиной, незначительна, но еда вкусная.

Крайне отвратительное обслуживание. При бронировании номера администратор сказал, что площадь составляет 30 м2, но в реальности номер был крошечным. Некоторые номера были заявлены как 550 тыс. Но я забронировал 790 тыс. Что было тем же самым номером. Я попросил обратить внимание, что мне нужна тишина и не нужен вид на фасад. В результате мне дали номер с видом на фасад, но в номере не было тапочек. Я связался с администратором, и мне ответили, что я работаю всего лишь администратором, и это вина уборщицы, но она уже ушла, поэтому, пожалуйста, поймите, что я был босиком. Номер с неправильной площадью был виной утренней смены, а не моей?. Мне нужно было встретиться с менеджером, но они уклонялись от ответа и не позволили мне встретиться с ними. Я трижды договаривался о встрече, но так и не смог. К тому же менеджера не было в отеле, чтобы проконтролировать все три раза, так как вы справляетесь? Полотенца пахли плесенью, вода была холодной, а когда я хотел оставить отзыв, то услышал только обвинения в том, что… Я связался с администрацией, чтобы забронировать номер, но отношение было таким, будто они просили остановиться бесплатно.

Худший опыт проживания в отеле – избегайте Mansion Park!
Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В номере стоял запах сигаретного дыма, постельное белье явно не меняли, и повсюду были волосы. На так называемом «личном наборе» даже были пятна от помады. Вдобавок ко всему, номер кишел тараканами.
Когда я обратился к персоналу за помощью, они полностью проигнорировали меня. Абсолютно отвратительное обслуживание и полное отсутствие каких-либо норм гигиены.
Сделайте себе одолжение и НИКОГДА не бронируйте этот отель. Это кошмар.
Ужасно. Надеюсь, никто никогда не будет бронировать номер в этом отеле, если не хочет получить ужасный опыт. Когда я заселился, в номере стоял запах сигаретного дыма, повсюду были чьи-то волосы, в личных наборах была помада предыдущих постояльцев, постельное белье было грязным и не менялось, а кровать была вся в волосах. Особенно тараканов было в номере, когда я обратился на ресепшен, чтобы попросить поменять номер или постельное белье, но мне не помогли. Стоит ли оно того или нет 1, 2 миллиона за 1 ночь? Я забронировал номер и для своего начальника, и для своего партнера в командировке и очень пожалел об этом. Хуже, чем плохо.
Если вы хотите, чтобы это произошло, вы можете сделать это, когда хотите, чтобы это произошло. 여기저기 있었어요. 제공된 개인 위생 키트에도 사용 흔적이 남아 있었고, 방 안에는 바퀴벌레까지 있었어요. Вы можете использовать его в качестве источника питания.
Нажмите на кнопку «Получить» и нажмите кнопку «Получить».

Отель расположен в прекрасном месте. В холле внизу есть удобное кафе и обеденная зона 👌

Администратор был крайне груб.
В 12:35 я заселился раньше, чем планировалось (в 14:00). Я спросил администратора, могу ли я заселиться раньше? Администратор сказал, что гости выезжают в 12:00 и могут заселиться в 13:00. Я подождал до 13:00, переспросил, и мне сказали подождать до 13:30.
В 13:30 я переспросил, и мне сказали подождать ещё 15 минут.
В итоге я прождал до 14:00.
Администратор не открыл дверь, чтобы поприветствовать гостей, не поприветствовал их, не предложил им напитки. Двое сотрудников были заняты разговорами по телефонам и компьютерам.
Настоятельно не рекомендую этот отель!

Удобное расположение.
Еда довольно роскошная и вкусная.
Вокруг много магазинов с прохладительными напитками.

Персонал тупой, пахнет сигаретами, только охранник милый, остальные ужасные.

Красивый отель, недавно построенный. Расположен в оживленном центральном районе Бьенхоа, вокруг множества известных ресторанов и кафе. Окружающий кампус прохладный, рядом с отелем есть парк.

Если бы у меня был выбор, я бы выбрал этот отель без звезд!
Комната была грязной и пахла сигаретами, хотя мне специально нужна была комната, в которой сигаретами не пахло. Стены были сломаны, шторы на окнах нельзя было открыть, полы были грязными от волос, а ночные светильники были сломаны и помяты. Когда я позвонила персоналу, чтобы пожаловаться, девушка (я позвонила ей, потому что она не понимала, как обслуживать, и разговаривала как ребенок) потребовала переселить мою семью, мужа и дочь из бронирования семейного номера в 2 отдельных номера. Я спросил, как она могла это сделать? Мы путешествовали всей семьей, и она попросила меня и мою дочь спать в одной комнате, а моего мужа — в другой. Меня одновременно злит и забавляет такая глупость персонала 3-звездочного отеля! В конце концов, мне пришлось согласиться позволить им поставить скрипучую детскую кроватку в спальне с двуспальной кроватью, чтобы моя 11-летняя дочь могла спать с нами. Несмотря на то, что нас переселили из семейного номера в одноместный, хотя кровать моей дочери была неудобной, они все равно не вернули нам разницу в цене. Я хотел поговорить с их менеджером, но они не ответили. Пробыв здесь 2 дня, я съехал, а они все равно отказались компенсировать разницу в цене за номер. Я не хочу с ними бороться, потому что не вижу никаких результатов от этих глупых сотрудников. Для меня, даже если бы они компенсировали половину цены, я все равно не был бы доволен таким плохим обслуживанием.

Уважаемые иностранные туристы, пожалуйста, не обманывайтесь фотографиями этого отеля. У нас с женой были худшие впечатления, которые только можно себе представить в Mansion Park. Человек на стойке регистрации был очень груб и не перевел нас в другой номер после того, как мы зарегистрировались и поняли, что он в очень плохом состоянии. Уборщица про себя рассказала, что за две недели до этого группа молодых людей арендовала именно эту комнату и очень сильно ее разрушила. Кажется, что они бросали еду или другие вещи на стены, потому что стены все еще были покрыты и испачканы тем, что было брошено. За две недели они так и не убрали свою комнату и сдали нам в таком виде. Поскольку мы были измотаны перелетом, мы согласились переночевать там на ночь, и девушка на стойке регистрации переведет нас в другой номер на оставшуюся часть нашего пребывания, еще на 2 ночи. На следующее утро мы пошли на стойку регистрации, чтобы узнать, в какую комнату нас переселят, но нам сказали, что свободных номеров нет, и поскольку мы согласились остаться на ночь и приняли комнату в таком состоянии, у нас не было другого выбора, кроме как остаться там. Излишне говорить, что они испортили остальную часть нашего пребывания.
Каждый клиент заслуживает определенного уровня уважения, но в этом месте об этом ничего не знают, а тем более об обслуживании клиентов.
Если вы прочитали весь мой обзор, поверьте мне, сделайте себе большую услугу и держитесь подальше от этого места.

Какой странный отель. Утром я позвонил, чтобы уточнить, и выяснилось, что моей компании нужны 3 двухместных номера на 2 недели. В отеле сказали, что все в порядке, но когда во второй половине дня финансовый отдел связался с отелем, они сказали, что мест нет. Очень непрофессионально.

Цены заоблачные, мероприятия проводятся без четкой информации.

Работа непрофессиональная, от персонала до менеджеров просто игнорируют.
Каждый автоохранник доволен и удобен. Остальные очень плохие.