Если бы у меня был выбор, я бы выбрал этот отель без звезд!
Комната была грязной и пахла сигаретами, хотя мне специально нужна была комната, в которой сигаретами не пахло. Стены были сломаны, шторы на окнах нельзя было открыть, полы были грязными от волос, а ночные светильники были сломаны и помяты. Когда я позвонила персоналу, чтобы пожаловаться, девушка (я позвонила ей, потому что она не понимала, как обслуживать, и разговаривала как ребенок) потребовала переселить мою семью, мужа и дочь из бронирования семейного номера в 2 отдельных номера. Я спросил, как она могла это сделать? Мы путешествовали всей семьей, и она попросила меня и мою дочь спать в одной комнате, а моего мужа — в другой. Меня одновременно злит и забавляет такая глупость персонала 3-звездочного отеля! В конце концов, мне пришлось согласиться позволить им поставить скрипучую детскую кроватку в спальне с двуспальной кроватью, чтобы моя 11-летняя дочь могла спать с нами. Несмотря на то, что нас переселили из семейного номера в одноместный, хотя кровать моей дочери была неудобной, они все равно не вернули нам разницу в цене. Я хотел поговорить с их менеджером, но они не ответили. Пробыв здесь 2 дня, я съехал, а они все равно отказались компенсировать разницу в цене за номер. Я не хочу с ними бороться, потому что не вижу никаких результатов от этих глупых сотрудников. Для меня, даже если бы они компенсировали половину цены, я все равно не был бы доволен таким плохим обслуживанием. Я никогда больше не ступлю в этот отель. Никогда!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Комната была грязной и пахла сигаретами, хотя мне специально нужна была комната, в которой сигаретами не пахло. Стены были сломаны, шторы на окнах нельзя было открыть, полы были грязными от волос, а ночные светильники были сломаны и помяты. Когда я позвонила персоналу, чтобы пожаловаться, девушка (я позвонила ей, потому что она не понимала, как обслуживать, и разговаривала как ребенок) потребовала переселить мою семью, мужа и дочь из бронирования семейного номера в 2 отдельных номера. Я спросил, как она могла это сделать? Мы путешествовали всей семьей, и она попросила меня и мою дочь спать в одной комнате, а моего мужа — в другой. Меня одновременно злит и забавляет такая глупость персонала 3-звездочного отеля! В конце концов, мне пришлось согласиться позволить им поставить скрипучую детскую кроватку в спальне с двуспальной кроватью, чтобы моя 11-летняя дочь могла спать с нами. Несмотря на то, что нас переселили из семейного номера в одноместный, хотя кровать моей дочери была неудобной, они все равно не вернули нам разницу в цене. Я хотел поговорить с их менеджером, но они не ответили. Пробыв здесь 2 дня, я съехал, а они все равно отказались компенсировать разницу в цене за номер. Я не хочу с ними бороться, потому что не вижу никаких результатов от этих глупых сотрудников. Для меня, даже если бы они компенсировали половину цены, я все равно не был бы доволен таким плохим обслуживанием. Я никогда больше не ступлю в этот отель. Никогда!