Пишу этот отзыв, сидя в холле отеля, руки всё ещё трясутся от злости.
Каждый год я приезжаю в Буонме на отдых 27 июля, поэтому я очень люблю этот город и ни разу не разочаровалась.
Но впервые я действительно в шоке от бестактности персонала, грубости и неприятного отношения со стороны девушки-администратора.
Если у вас такое отношение к работе, то, честно говоря, вам не стоит идти работать администратором в сфере размещения. Очень жаль владельца и управляющего отеля. Разве вы не понимаете, что вы – лицо всего отеля!?
Время выезда – 12:00, я знаю, и я попросила выехать в 13:00, за дополнительную плату. Я не вижу ответа от администратора, что это запрещено, всё общение по телефону. В 12:30 я вернулась в отель, чтобы собрать вещи. Всё это было засунуто в пластиковый пакет, а чемодан закинули туда, со всем неуважением, свойственным человеку, работающему в сфере размещения.
Личные вещи, очки, обувь, косметика, одежда – вы всё это бросили туда. И мне пришлось развесить всё это в холле отеля, чтобы расставить по местам. Я аккуратная, поэтому для меня это неприемлемо.
Когда я спустилась вниз, чтобы спросить администратора, её разговор с моим мужем был очень невежливым. Она сказала, что у них больше нет номеров, поэтому она принесла ваши вещи :) ) ) ) ) ) Она не понимает, что такое личное пространство, личные вещи гостей, уважение к гостям, куда вы их кладёте.
Как человек, тоже работающий в сфере размещения, я, честно говоря, очень удивлён вашим поведением. – Удобства: Отель недавно отремонтирован, поэтому номер довольно простой, а удобства и полотенца не соответствуют стандартам 3-звёздочного отеля, не говоря уже о 4-звёздочном.
– Я забронировал номер категории Superior на Agoda за 900 000 донгов за ночь. На мой взгляд, это недёшево.
– Отношение персонала: …
– Расположение отеля: хорошее.
В следующий раз я не вернусь из-за неприемлемого отношения и невнимательного отношения персонала отеля к гостям в последнее время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Каждый год я приезжаю в Буонме на отдых 27 июля, поэтому я очень люблю этот город и ни разу не разочаровалась.
Но впервые я действительно в шоке от бестактности персонала, грубости и неприятного отношения со стороны девушки-администратора.
Если у вас такое отношение к работе, то, честно говоря, вам не стоит идти работать администратором в сфере размещения. Очень жаль владельца и управляющего отеля. Разве вы не понимаете, что вы – лицо всего отеля!?
Время выезда – 12:00, я знаю, и я попросила выехать в 13:00, за дополнительную плату. Я не вижу ответа от администратора, что это запрещено, всё общение по телефону. В 12:30 я вернулась в отель, чтобы собрать вещи. Всё это было засунуто в пластиковый пакет, а чемодан закинули туда, со всем неуважением, свойственным человеку, работающему в сфере размещения.
Личные вещи, очки, обувь, косметика, одежда – вы всё это бросили туда. И мне пришлось развесить всё это в холле отеля, чтобы расставить по местам. Я аккуратная, поэтому для меня это неприемлемо.
Когда я спустилась вниз, чтобы спросить администратора, её разговор с моим мужем был очень невежливым. Она сказала, что у них больше нет номеров, поэтому она принесла ваши вещи :) ) ) ) ) ) Она не понимает, что такое личное пространство, личные вещи гостей, уважение к гостям, куда вы их кладёте.
Как человек, тоже работающий в сфере размещения, я, честно говоря, очень удивлён вашим поведением. – Удобства: Отель недавно отремонтирован, поэтому номер довольно простой, а удобства и полотенца не соответствуют стандартам 3-звёздочного отеля, не говоря уже о 4-звёздочном.
– Я забронировал номер категории Superior на Agoda за 900 000 донгов за ночь. На мой взгляд, это недёшево.
– Отношение персонала: …
– Расположение отеля: хорошее.
В следующий раз я не вернусь из-за неприемлемого отношения и невнимательного отношения персонала отеля к гостям в последнее время.