Smeraldo Hotel & Apartment

Номера чистые и аккуратные, а персонал на ресепшене очень приветливый и доброжелательный, всегда готов помочь гостям, если им что-то понадобится. Если у вас будет возможность посетить Дананг, забронируйте номер в Smeraldo и убедитесь в этом сами! 💗

LSMELL Da Weirdo. Осмотрел номер. Хороший размер. Две кровати с москитными сетками. Кондиционер чистый и хорошо работает. Главная комната, кухня со всем необходимым. Обеденный стол. Длинный удобный диван. Стиральная машина снаружи. Душевая зона обычная. Я спросил о часах работы строителей прямо по соседству. Мне сказали с 8:00 до 18:00. Первая ложь. Строители работают почти круглосуточно. Заключил договор на два месяца. Главное преимущество — крытый бассейн на первом этаже и завтрак "шведский стол". Договорились заселиться на следующий день. Я попросила тщательно убрать комнату, особенно за диваном, под кроватями и холодильником, убрать маленький неработающий телевизор и убрать за ним. У меня свой телевизор. Все было согласовано и шло дружелюбно, пока перед тем, как сесть на велосипед, я не решила, что лучше осмотреть бассейн и буфет. Оказалось, что бассейн не работает. Он не работает уже два года, как и буфет. И все же они рекламируют себя на Google Maps, на сайте и в Facebook. Мне сказали, что они не рекламируют бассейн или буфет в Facebook. Ложь. Куча фотографий обоих, так что еще одна ложь мне в лицо. Мой пасынок будет очень разочарован бассейном и шведским столом. Контракт на два месяца. Достаточно времени, чтобы найти честных людей и условия. Ничего не было убрано. На полу была грязь и песок. Телевизор не был убран. Мне нужен был душ. Я тщательно вымыла ванную. Плесень повсюду. Они попытались во второй раз. Все равно неприемлемо.

Я остался полностью доволен и обязательно вернусь снова. Это идеальный выбор для тех, кто хочет комфортного и запоминающегося отдыха.

Я провёл здесь неделю и продлил своё пребывание. Есть несколько негативных отзывов, но, честно говоря, здесь всё по-честному, и не так уж и плохо. Как человек с Запада, я предъявляю определённые требования, и это место меня вполне устраивает. Да, есть куда расти, но персонал был дружелюбным и отзывчивым, а цена вполне разумная. Расположено близко ко всему, но достаточно далеко, чтобы не было слишком шумно. Жаловаться не на что.

Превосходный отель в прекрасном месте, тихом, вдали от городского шума и суеты. Цены разумные.

Ужасный опыт в этом отеле – всем следует его избегать!
Моя семья арендовала 3 номера на неделю, и по прибытии нас попросили оплатить полную стоимость номера заранее. Мы заплатили, потому что не знали, чего ожидать. Но, оказавшись там, мы поняли, что обслуживание ужасное:
• Номера убирали только раз в неделю. Когда мы попросили дополнительную уборку, персонал убирал не утром, а только в полдень – как раз тогда, когда всем нужно было отдохнуть. Моей семье приходилось покидать номер в полдень, чтобы они убрали, что было очень неудобно.
• Что касается оплаты: у моей семьи возникли срочные дела, и мы выехали на день раньше, сообщив им в субботу, что выезжаем в понедельник. Однако отель отказался вернуть деньги за неиспользованный номер, что привело к убыткам в размере 2, 2 миллиона VND. Когда мы попросили показать правила бронирования, они не смогли предоставить никаких четких документов или положений.
• Было также много других негативных моментов, касающихся отношения к клиентам и отсутствия профессионализма; я не могу перечислить их все.
👉 Честный совет: За эти деньги вы, безусловно, можете выбрать более дружелюбный, чистый и ответственный отель. Я больше никогда сюда не вернусь.
🇬🇧 Ужасный опыт – Избегайте этого отеля!
Моя семья забронировала 3 номера на неделю, и по прибытии нас попросили оплатить полную сумму заранее. Не зная, что нас ждет, мы согласились. Но после заселения мы поняли, что обслуживание было крайне плохим:
• Номера убирали только один раз за всю неделю.

Грязно везде, от стойки регистрации до номеров. Очень обидно. Я нашёл этот отель на Airbnb и пожаловался им, но они подали апелляцию. Если вы окажетесь в этом месте, пожалуйста, избегайте его. Как только я пожаловался на это на Airbnb, они подали апелляцию, чтобы продолжать постоянно лгать в отзывах. Сэкономьте деньги и поищите другое место. Энди, менеджер, был так любезен, что попытался исправить ситуацию, но оставил ложный отзыв в отместку за то, что я пожаловался на это жильё на Airbnb. Хорошо, что мы нашли гораздо лучшее жильё.

Продажи отвечали клиентам, как будто они были их отцами. Никогда их раньше не встречал. Держитесь от них подальше.

Нормальный отель. Дружелюбный персонал. Останавливались на 4 дня, и электричество отключилось с ночи до следующего дня. Поднялись на 5 этажей вверх и вниз. Нет горячей воды для душа. Нет кондиционера. Мучились целый день. Остались еще на 4 часа и заплатили за полдня. 🫰🫰не очень довольны.

Близко к пляжу, с красивым небольшим балконом. Персонал убирает каждый день, поэтому чисто и цена приемлемая. Стоит вернуться в следующий раз.

Полные удобства, гибкий персонал, прохладный кондиционер и разумные цены.
Особенно рядом с морем, легко передвигаться.

Комната рядом с пляжем, до пляжа 3 минуты пешком,
Рядом с ресторанами и барами, такими как Man Man.
Сервис ок.

Номер вполне нормальный, близко к пляжу и пабам.
Комната довольно чистая и просторная.

Никогда в жизни я не думал, что встречу такой плохой отель. Кондиционер в семейном номере сломан, и я не знаю, как его починить, а кондиционер все еще утверждает, что он прохладный. В газете сказали, что дали мне фаната, чтобы поддержать их, но я не знаю, что еще делать 🥰 Дайте мне 100 тысяч размером с колесо телеги, я обязательно оценю это высоко.
— В зале приемов не включается кондиционер.
— Семейный номер на 4–5 человек укомплектован ПРАВИЛЬНО 2 БУТЫЛКАМИ РОДНИКОВОЙ ВОДЫ.
Вывод: всем следует бронировать.

Плохое обслуживание, плохой менеджмент, никогда не приеду в Дананг.

Мне понравилось мое пребывание здесь! Расположение недалеко от главной дороги, поэтому пляж находится всего в трех минутах ходьбы, и вы находитесь вдали от шумного движения. Из нашего номера на верхнем этаже по-прежнему открывается прекрасный вид на океан. Уборка номера производилась ежедневно, а запасы туалетно-косметических принадлежностей пополнялись по запросу. В целом, прекрасный отель, и я, и моя семья обязательно забронируем его снова. Настоятельно рекомендуется!

Я уже второй раз останавливаюсь в этом прекрасном отеле. Расположение очень удобное. Рядом с пляжем, всего в 3 минутах ходьбы, но достаточно далеко, чтобы не подвергаться воздействию громкого шума, доносящегося от Хаббла и пузыря, как в других отелях на берегу океана.
Менеджер (молодой парень лет 30) очень понимающий и определенно сделал пребывание очень комфортным. Персонал также очень приятный и любезный.
Сам отель очень чистый и выглядит так, будто был недавно отремонтирован. Номера кажутся очень просторными и уютными.
10/10 обязательно вернусь в отель Smeraldo каждый раз, когда будем в Нанге.