Rivera Suites

Низкое качество обслуживания. Ухудшенные удобства. Моя семья забронировала здесь 3 ночи. 6 номеров. Когда мы приехали, им пришлось собрать все деньги заранее, прежде чем мы смогли остановиться. Теперь я понимаю, что причина в том, что качество обслуживания плохое, поэтому им пришлось собрать деньги заранее, чтобы предотвратить любую реакцию клиентов. Вам не следует останавливаться здесь. Плохой опыт. Дать половину звезды недостаточно для sao.

⭐ 1 звезда – Худший опыт, всем следует тщательно подумать перед бронированием!
Я был в Дананге много раз, останавливался во многих разных отелях, но Rivera Suites – худшее место, которое я когда-либо видел.
• Водонагреватель сломан, нет горячей воды для душа, хотя я много раз сообщал об этом на ресепшен.
В туалете нет туалетной бумаги, это элементарная вещь, но ее нет.
Номер заплесневелый, плохо пахнет и серьезно изношен, не так, как рекламируется.
Магнитный замок сломан, его невозможно открыть, приходится много раз ждать обслуживающий персонал, крайне неудобно.
Отель безответственный, плохое обслуживание, не стоит потраченных денег.
Если вы планируете забронировать здесь номер, хорошо подумайте, чтобы не пожалеть об этом, как я.
Я категорически никому не рекомендую ехать в Rivera Suites. Держитесь подальше, если не хотите навлечь на себя неприятности.

⭐ 1 звезда – Худший опыт в Дананге.
Я был в Дананге много раз и останавливался во многих разных отелях, но Rivera Suites действительно оставил худший опыт.
• Водонагреватель сломан, нет горячей воды для купания.
• В туалете нет туалетной бумаги, очень неряшливо и безответственно.
• Номер заплесневелый, с неприятным запахом.
• Магнитный замок сломан, не открывается сам по себе, очень неудобно.
Отношение персонала безразличное, не обслуживают клиентов быстро.
После всего, что я пережил, я никогда больше сюда не вернусь и всем советую не бронировать здесь номер.

Я останавливался в этом отеле месяц, когда приезжал в Дананг по работе. Мне не понравилось обслуживание, и я никогда не ставил 1 звезду ни одному из них, если бы был недоволен, потому что оно отнимает много времени. Но в этом отеле я определенно ставлю 1 звезду.
Если кто-то собирается арендовать этот отель на длительный срок или помесячно, стоит подумать. При сумме от 8, 5 до 9 миллионов в месяц можно найти множество вариантов получше.
Внимательно прочитайте договор перед подписанием:
— В номере всегда стоит затхлый запах, особенно полотенца, которые отель не предоставляет и не предупреждает заранее, поэтому гостям придется покупать и готовить их самостоятельно.
— В номере есть стиральная машина, но нет сушилки для белья. Чтобы высушить белье, придется подняться на верхний этаж, подняться на лифте и преодолеть еще несколько ступенек. Не говоря уже о том, что бельевая веревка на верхнем этаже ржавая и очень грязная, а также нет крючка для одежды. Поэтому наличие стиральной машины бессмысленно. – В номере есть кухня, но нет кухонных принадлежностей. Когда я попросил их принести что-нибудь, персонал принёс мне 1-2 миски, 1 кастрюлю и 1 кривую сковороду, как на фото ниже. Эта сковорода на самом деле предназначена для сбора хлама или её просто выбрасывают, а не для приготовления пищи. Это неуважительно по отношению к гостям и очень невежливо.
– Уборка в номере тоже очень небрежная.

В номере был сильный старый запах. Когда поняли откуда он, увидели дырку в полу, стена видимо в дожди была очень промокшей, и запах сырости стоит сильный. В целом номер классный, если бы было все чисто. Кровати очень удобные. Шкаф под раковиной сильно воняет. У нас не работал телевизор но нам принесли новый персонал пытаются решать проблемы, идёт навстречу. Но в целом долго жить в этом номере не хочется местоположение у него не самое лучшее. Большой плюс что здесь есть стиральная машина.

Выглядит чисто, но деталей не хватает. На стенах следы насекомых, сбрасывающих кожу, клопы, раковина ржавая, в душе плохо течет горячая вода. Этого недостаточно.

Я посещаю Дананг со своей семьей. Нашел эту квартиру-студию на Airbnb. Новый номер, удобная двуспальная кровать и очень хорошее расположение, недалеко от Драконьего моста и пляжа.

Восторженный и веселый персонал. Номера чистые и просторные. Удобное расположение рядом с пляжем и мостом Дракона, легко передвигаться.

Восторженный и веселый персонал 👍. Комната чистая. Удобное транспортное расположение. В отеле поддерживается ранний заезд и поздний выезд. 10 донгов за обслуживание 🥰

Спасибо отелю Rivera за чудесный отдых. Персонал здесь очень восторженный и веселый. Комнаты просторные. Чистый. Полные удобства. Надеюсь вернуться сюда в следующий раз.

Я прекрасно провел время в апартаментах Rivera. Отель имеет выгодное расположение, прямо в центре города, что очень удобно для передвижения и осмотра достопримечательностей. Качество обслуживания и удобств полностью оправдывают цену, которую я заплатил. Моя комната была очень чистой, просторной и полностью оборудованной. Кровать мягкая, с чистыми и удобными простынями.
Персонал в отеле очень профессиональный и дружелюбный. Они всегда готовы поддержать и удовлетворить все запросы клиентов. Особенно меня впечатлила быстрая регистрация заезда и отъезда. Когда у меня возникала небольшая проблема с электрической розеткой или кондиционером… технический персонал немедленно приходил и все устранял.
Завтрак «шведский стол» в ресторане отеля очень разнообразен и богат множеством вкусных блюд. Мне очень нравятся блюда местной кухни, которые здесь подают.
Расположение отеля — один из самых больших плюсов. Прогулка до известных туристических достопримечательностей, таких как пляж Микхе, мост Дракона, Сон Тра… займет всего несколько минут.
Я рекомендую этот отель тем, кто ищет качественное место для проживания в центре Дананга. Это идеальный выбор как для деловых поездок, так и для отдыха. И обязательно вернусь, если будет возможность.

Обидно, жаль, что забронировали у них номер по такой непомерно высокой цене, когда видишь состояние номера.
В первый день я совершил ошибку, открыв шкаф; внутри было грязно, и из него пахло канализацией.
Даже после закрытия шкафа запах сохранялся, поэтому мы попросили поменять номер.
Сначала они утверждали, что свободных номеров нет, но, настояв и дав понять, что за номер с запахом канализации мы платить не можем, волшебным образом нашли другой номер… Отель был практически пуст.
Итак, мы получили вторую комнату; по крайней мере, в этом пахло не так плохо, но состояние стен было таким же антисанитарным. То же самое и со шкафами; Я даже видел мышиный помет и паутину на потолке. Понятно, что номера не проверяют и даже самого минимума не делают.
Более того, это нормально, что в отеле по несколько часов в день никого нет на ресепшене, оставляя дверь открытой?
Любой желающий может легко войти в отель, и никто его не остановит, так что это совсем небезопасно.
Вдобавок ко всему, в 9 утра обслуживающий персонал постучал в дверь и спросил, могут ли они убрать комнату. Я сказал им вернуться позже, но они так и не вернулись.
Цена на этот отель завышена, учитывая отсутствие чистоты и безопасности.

Во-первых, мне нужно уточнить, после размышлений и усердной работы с отелем, поддержали ли они нас в возврате номера и возврате денег.
Однако процесс был крайне утомительным для обеих сторон и отражал непрофессиональный стиль работы, признаки обмана со стороны отеля и неуважительное отношение к клиентам.
Я публикую этот отзыв, чтобы предостеречь тех, кто собирается забронировать Rivera Suites, игнорировать эту идею ❌❌❌
ПРИМЕЧАНИЕ. Ассортимент бутик-отелей, кажется, отражен и по-прежнему достаточно хорошо отвечает потребностям клиентов!
👉🏻А вот в Rivera Suites довольно серьезный износ оборудования, старое и долгое время без ремонта.
Кроме того, главное, чтобы гигиеническое место для проживания в 3-звездочном отеле было стандартным и базовым! Недопустимо просто повесить трубку с просьбой о сочувствии из-за того, что ваш дом давно не принимал гостей в номерах данного типа или сейчас туристический сезон. Клиенты тратят деньги на покупку услуг, а не на то, чтобы постоянно терпеть безответственность отеля в таких элементарных вещах!
Произошло отключение электроэнергии и потеря воды, но реакция была очень медленной, клиенту приходилось реагировать через трех или семи человек, постоянно перекладывая ответственность, пока это не пришлось сделать очень жестко, сторона отеля была готова придумать решение.

Условия в отеле очень влажные.
Когда вы звоните в массажный кабинет, с вас просят заплатить 100 000 донгов в соответствии с правилами проживания.
Возможно, вы не сможете найти вещи при заселении в отель, но при выезде из вашего депозита будет вычтена сумма, если предметы, которых не было на момент регистрации, пропали.
Это недружелюбное место, которое даже не возвращает сразу депозиты.
Пожалуйста, примите к сведению всех.

Номер новый, большой и красивый, подойдет для семей с маленькими детьми или молодоженов, которым нужно комфортное, по-домашнему уютное пространство. Дружелюбный сотрудник. Я забронировал его для вас, чтобы вы могли приехать и остаться, очень доволен.

Расположение отеля рядом с пляжем, аэропортом, развлекательными заведениями… поэтому очень удобно передвигаться.
Номера чистые, просторные, цены разумные.
Здесь есть прокат автомобилей и услуги прачечной, поэтому я чувствую себя очень удобно. Хороший!

Персонал очень дружелюбный, внимательный и быстро регистрирует.
Новые и красивые номера. Декор выглядит очень роскошно.
В частности, отель находится недалеко от моря и Драконьего моста, можно удобно гулять и путешествовать недалеко от центра.
Нравится так сильно. Если у меня будет возможность вернуться в Дананг, я забронирую этот отель снова.