Отзыв об отеле KOI Resort & Residence Da Nang - Inclusive Spa access 5*

Хочу поделится своим опытом о данном отеле, и может быть это поможет кому-то ещё. Отдыхали семьей, бронировали заблаговременно. Денег отдали не мало, но получили ужасное обслуживание. Брали отель по системе ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, но в итоге по приезду нам сказали что обед у вас не входит в день приезда, поругавшись нам дали обед. Но когда мы пришли на обед есть там практически нечего было в прямом смысле. Детям вообще нечего есть (ни фри, ни нагетсов, иногда макароны). До 11 часов даже воды не дадут, только покупать. На баре (у которого часы работы и так сократили) каждый раз приходилось доказывать что ты на системе все включено и спустя пол часа тебе дадут напиток. На ужине и на обеде напитков нет, только если заказывать и опять же доказывать что ты. "Все включено". Постель меняют только по запросу. Русскоязычного человека в отеле нет. Гиды вели себя отвратительно и грубо, такого я ещё не в одной точке мира не видела (Crystal bay tours). Не только мы были недовольны, а все те туристы которые прилетели по системе "Все включено". Но гиды пришли исключительно продать свои экскурсии и на возмущения туристов вели себя грубо грубили и даже вырвали телефон из рук, чтобы их не снимали. Отелю тоже было все равно, по еде за 9 дней ничего не менялось. Не позорились бы и вообще убрали из отеля систему "Все включено". Одно разочарование и испорченный отдых. Особенно когда ребенка нечем кормить. И на заметку мы отдыхали на все включено год назад в другом отеле вьетнама, и то был самый лучший отдых. Никак только не пойму хорошие отзывы откуда у них берутся?! Разве что от тех кто на завтраке, ведь завтрак отель более менее обеспечивал. Дорогу на пляж закрывают в 8 часов (это новшество я тоже никогда и нигде не видела) Игровой можно сказать тоже нет (несчастная на 2 этаже загородка). Самое лучшее что было это номер в отеле, но и там шли ремонтные работы за дверью (1 день). Не рекомендую Koi resort residence Da Nang.