Останавливались на вилле с 2 спальнями и бассейном — на самом деле у нас была 3 кровати, но мы не должны были пользоваться спальней на 3-м этаже, хотя, вероятно, это не было бы проблемой, если бы мы это сделали.
Виллы очень просторные, с большими креслами и Обеденные зоны внизу и большие спальни с ванными комнатами на 2 и 3 этажах, а также туалет и душевая на первом этаже.
Хороший частный бассейн, а также центральный бассейн на стороне виллы курорта и еще 2 бассейна на стороне отеля. Пляж прекрасный и практически безлюдный, мы часто были единственными на пляже, а у бассейна также очень тихо в течение дня. Завтрак — просто отличный — огромный выбор западных и азиатских завтраков, хороший кофе, соки и фрукты. Персонал в ресторане отличный, как и другие на курорте. Не так уж и много в пешей доступности, но есть магазин K Market, в котором есть хороший выбор напитков, закусок и мороженого по нормальной цене, так как еда и напитки в отеле дорогие.
Ресторан Yummy Yummy находится в 5 минутах ходьбы от стойки регистрации на вилле и очень хорош. Еще пара других в нескольких минутах ходьбы, иначе нужен Grab, но они дешевы.
Негативы.
У нас действительно были проблемы по прибытии, так как кондиционер не работал, несмотря на то, что наш «дворецкий» подготовил виллу для нас. Мы указали на это, и они вызвали ремонтную службу, чтобы починить, пока мы ходили за едой — мы приехали в 8 вечера — но по нашему возвращению это все еще не работало, несмотря на то, что они сказали, что починили. Мигающие красные огни на панели управления подтвердили, поэтому в 22:00 нам пришлось сменить виллу на ту, которая, хотя и была такой же внутри, но была окружена снаружи, и из нашего бассейна открывался вид из двух других вилл. Процесс смены виллы казался очень медленным и разочаровывающим после долгого дня путешествия.
На второй вилле была засорена раковина в ванной комнате главной спальни, которую мы попросили починить на следующий день — они устранили засор, но не подключили отходы. Правильно, поэтому вода попала в шкаф внизу, а затем на пол.
Это 5-звездочный курорт, поэтому, когда вы идете в бассейн, персонал обычно подходит к вам и предлагает полотенца, ставит шезлонги и т. Д. Здесь вы должны пойти и спросить для них, и они скажут вам забрать их обратно, когда закончите. Однажды вечером мы выпили у бассейна, и в 17:50 нам сказали, что они закрываются почти в 18:00, когда закроется бассейн. Никаких холодных полотенец, вода и фрукты, раздаваемые вокруг бассейна, что опять же вполне нормально для курорта такого уровня.
Услуги дворецкого. Наш дворецкий показался мне довольно навязчивым, так как он слонялся вокруг и ничего не делал, а когда у нас возникали проблемы, он медленно реагировал и не проверял, устранена ли проблема, прежде чем сообщить нам, что она устранена. Я подумал, что отвечать на телефонные звонки в середине предложения во время регистрации нас на нашей вилле и знакомства с курортом было немного грубо.
В целом мы прекрасно провели время, и курорт очень хороший, но есть несколько мелочей, которые можно было бы сделать для дальнейшего развития. Улучшить качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Виллы очень просторные, с большими креслами и Обеденные зоны внизу и большие спальни с ванными комнатами на 2 и 3 этажах, а также туалет и душевая на первом этаже.
Хороший частный бассейн, а также центральный бассейн на стороне виллы курорта и еще 2 бассейна на стороне отеля. Пляж прекрасный и практически безлюдный, мы часто были единственными на пляже, а у бассейна также очень тихо в течение дня. Завтрак — просто отличный — огромный выбор западных и азиатских завтраков, хороший кофе, соки и фрукты. Персонал в ресторане отличный, как и другие на курорте. Не так уж и много в пешей доступности, но есть магазин K Market, в котором есть хороший выбор напитков, закусок и мороженого по нормальной цене, так как еда и напитки в отеле дорогие.
Ресторан Yummy Yummy находится в 5 минутах ходьбы от стойки регистрации на вилле и очень хорош. Еще пара других в нескольких минутах ходьбы, иначе нужен Grab, но они дешевы.
Негативы.
У нас действительно были проблемы по прибытии, так как кондиционер не работал, несмотря на то, что наш «дворецкий» подготовил виллу для нас. Мы указали на это, и они вызвали ремонтную службу, чтобы починить, пока мы ходили за едой — мы приехали в 8 вечера — но по нашему возвращению это все еще не работало, несмотря на то, что они сказали, что починили. Мигающие красные огни на панели управления подтвердили, поэтому в 22:00 нам пришлось сменить виллу на ту, которая, хотя и была такой же внутри, но была окружена снаружи, и из нашего бассейна открывался вид из двух других вилл. Процесс смены виллы казался очень медленным и разочаровывающим после долгого дня путешествия.
На второй вилле была засорена раковина в ванной комнате главной спальни, которую мы попросили починить на следующий день — они устранили засор, но не подключили отходы. Правильно, поэтому вода попала в шкаф внизу, а затем на пол.
Это 5-звездочный курорт, поэтому, когда вы идете в бассейн, персонал обычно подходит к вам и предлагает полотенца, ставит шезлонги и т. Д. Здесь вы должны пойти и спросить для них, и они скажут вам забрать их обратно, когда закончите. Однажды вечером мы выпили у бассейна, и в 17:50 нам сказали, что они закрываются почти в 18:00, когда закроется бассейн. Никаких холодных полотенец, вода и фрукты, раздаваемые вокруг бассейна, что опять же вполне нормально для курорта такого уровня.
Услуги дворецкого. Наш дворецкий показался мне довольно навязчивым, так как он слонялся вокруг и ничего не делал, а когда у нас возникали проблемы, он медленно реагировал и не проверял, устранена ли проблема, прежде чем сообщить нам, что она устранена. Я подумал, что отвечать на телефонные звонки в середине предложения во время регистрации нас на нашей вилле и знакомства с курортом было немного грубо.
В целом мы прекрасно провели время, и курорт очень хороший, но есть несколько мелочей, которые можно было бы сделать для дальнейшего развития. Улучшить качество обслуживания гостей.