Bellav Hotel

Очень плохо. Прожили 7 дней, номер убирали 3 раза, в номере стоял неприятный запах, слив был засорен, мыло закончилось, и пришлось наливать воду, чтобы гости могли пользоваться. Никогда больше не приеду в этот отель.

Это ужас ужасный. Плюс — только приветливый персонал и пушистый серый кот.
Не знаю, кто тут ставит оценки ддя высокого рейтинга? Вероятно, персонал и их друзья.
Часть номеров без окон. Те, что с окнами, можно сказать и их нет, т к не открыть. В номерах не курят, но курить можно прям рядом с ними. На каждом этаже по 2 номера. И курят тут же. В итоге вонь везде в номерах. Сантехника грязная. Двери в душевой не мыли со времен их установки. Решетка вентиляции вся черная. Плесень везде. Плюс за 2е суток видели 4х тараканов в ванной. Кондиционер тоже не моется и не обслуживается, весь черный внутри, в плесени. Кровать жёсткая, постельное заношенное и непонятное чистое оно или нет. Полотенца все в пятнах.
Про звукоизоляцию : её нет. У нас за эти 2 суток было настоящее мучение: большая азиатская семья жила по соседству. Которая ложилась спать в полночь и вставала в 6 утра. И им все равно, что они живут в отеле, а не в личном доме. Дети и взрослые орут, взрослые ещё и курят. Весь дым идёт в номер. И в отеле это разрешено.
Если отель введёт запрет на курение, проведёт генеральную уборку в ванной, помоет кондиционеры, было бы прекрасно.
4 оценка только персоналу (отказались изменить бронь на 1 сутки (хотела съехать из-за антисанитарии и вони) и за расположение.

Обновление: Говорят, что в номере пахнет средством для мытья полов. Но отелю стоит серьёзно подумать о ремонте ванной комнаты.
Ужасно, пожалуйста, не верьте отзывам на 4-5 звёзд. Ванная комната отвратительная, в номере стоит неприятный запах. Стекло в душевой кабине заплесневело, деревянная дверь прогнила, освещение не меняли, раковина ржавая — просто отвратительно. За такую ​​цену это просто ужасно. Обслуживание тоже ужасное.

Хороший бюджетный отель, приятные хозяева. При продлении сделали скидку (сами, я не просил). Неподалёку сквер с тренажёрами, до пляжа минут 5 ходьбы, рядом можно очень вкусно и дёшево поесть, в 50 метрах магазин для экспатов (Moonmilk) и несколько мини-мартов, булочная. Из минусов — стола в номере нет, за которым работать можно, и Wi-Fi не быстрый, но в окрестностях легко можно найти для этого кафе.

Хороший отель, очень приятные хозяева) При продлении сами скидку предложили, что было приятно. Рядом 3 минимарта в 20 метрах, булочная с вкусняшками, в 100 метрах примерно магазин для экспатов Moonmilk, где можно даже некоторый чай российский взять по цене как в России о_0. Почти напротив кафешка с низкими ценами, вкусной едой и быстрым интернетом, там и поработать можно (никогда прежде не видел, чтобы в кафе пиво стоило дешевле, чем в магазине). Ниже по улице к морю ещё одна кафешка, где просто вкусно и дёшево поесть можно (Pho Long Hoi). В 5 минутах сквер с турниками и тренажёрами.
Из минусов — в номере не было стола, за которым работать можно, но на фотках это видно. Еда вокруг дешёвая, а поработать и в кафе можно.

Мы пробыли там 2 недели. Номера чистые, цена хорошая с точки зрения производительности. Но менеджеры замечательные люди. Они помогли во всем. Большое спасибо за все. (Поставьте стол и стулья на крышу, вид очень красивый! )

Вот несколько советов, которые помогут улучшить ваш бизнес.
-Бронирование/бронирование.
Если вы не собираетесь выполнять онлайн-бронирование/бронирование, не предоставляя гостям возможность оплаты онлайн, удалите свой отель с веб-сайтов бронирования или заранее обновите свои вакансии онлайн, чтобы избежать этого неудобства. Вы не получите счастливых гостей, если скажете им, что у вас перебронировано и вы не можете разместить их на стойке регистрации.
-Профессионализм.
Наймите администратора, который будет бодрствовать и быть готовым встретить гостей, а не кого-то, укрывшегося под одеялом на диване в вестибюле. Это не лучший образ.
-Ответы на отзывы.
Возьмите на себя ответственность за свои ошибки. Называть гостей эгоистичными в последнем отзыве, потому что они расстроены тем, что им сказали, что их номер продан после бронирования за 3 дня до этого, не имеет смысла. Отзывы основаны на личном опыте, и ваши сотрудники явно дали им плохой отзыв.
Я не могу комментировать качество проживания, но искренне надеюсь, что вы учтете эти моменты для повышения уровня обслуживания.
Желаю вам всего наилучшего в вашем бизнесе.

Мы забронировали этот отель за 3 дня и только что приехали после 12-часовой поездки на поезде из Нячанга. Я надеялся попросить оставить наши сумки до времени заезда. (Я понимаю, что в 7.30 утра еще слишком рано для регистрации), но когда мы приехали, администратор спал на диване на стойке регистрации с остатками еды на столе. Он посмотрел на нас и перевернулся на спину, чтобы уснуть. Наконец мы снова поздоровались, и затем он попытался найти наше бронирование. После большого замешательства он сказал, что мы можем оставить наши сумки до регистрации заезда в 14:00, так что мы подумали о счастливых днях. Накануне вечером я отправил электронное письмо с вопросом о том, чтобы оставить сумки пораньше и т. Д. Но не получил ответа, но с какой стати им не пришло в голову сообщить мне, что это было отменено до утра. (Это должно было быть как минимум накануне вечером, потому что мы его разбудили) Они решили не разрешать авансовые платежи на Booking. Com, исходя из налоговых целей, поэтому заполнили нашу «бронь» гостем до нашего приезда. Честно говоря, хотя я и не видел номеров, прием выглядел так, будто к нему не было любви уже много лет. Грязь, дыры в потолке, захламленная стойка регистрации, и я втайне рад, что нам не пришлось оставаться, но это не цель этого обзора. Не рекомендовал бы даже пытаться забронировать это место, потому что бронирование ничего не значит, если у них есть вход с предоплатой.

Владелец очень восторженный и милый. Меня здесь группа из 5 человек? Я очень рекомендую остановиться здесь, вы не будете разочарованы. Доступная цена 10 баллов нет но ❤️❤️❤️

Лучший отель, в котором я останавливался во время моего пребывания в Дананге, все чисто, дешево, приятная семья.

Я вылетела рано утром и забронировала номер через Agoda на 0, 5 ночи, но санитарные условия были такими, что я даже ногой туда не могла ступить, и там были муравьи и тараканы, как только я зашла. Если бы я знала, что номер в таком состоянии, я бы никогда не сделала бронь, но я не обменяла деньги, а все близлежащие магазины были закрыты, потому что был пик сезона, другие отели не могли сделать раннее бронирование. Мой друг и мой друг. Я сидел в наших креслах и не спал всю ночь в течение 6 часов, чтобы добраться до следующей брони в отеле. Я вышел… Я был измотан после того, как просто сидел на стуле и столе. Ха-ха. Когда я думаю о том времени, я не могу удержаться от смеха, потому что это смешно. Я приехал в деревню сразу после работы, поэтому я очень устал, но я не мог даже лечь в кровать, поэтому я вышел после пыток. Мой близкий друг подумал, что это был концентрационный лагерь… Дело не в том, дружелюбен ли владелец или нет, внимание к гигиене — это самое элементарное отношение при управлении отелем, но даже если бы он не был дружелюбным, было бы действительно хорошо, если бы гигиена была хорошей. Я так устал, что заселился в другой отель и потерял сознание, поэтому потерял весь график на первый день. Никогда не тратьте деньги, даже если это всего на 0, 5 ночи. Я пишу так долго, потому что хочу вас остановить.

Рейс в аэропорт был ночной, поэтому я провел около 10 часов!
Я хорошо провел время, воспользовавшись жильем по разумной цене.
Женщина очень добрая! ржу не могу.
Удобно оставлять багаж и ходить туда-сюда, расположение хорошее.

Я очень доволен номером и обслуживанием. Разумная цена тоже. Как чудесно.

Владелец отеля полон энтузиазма и открыт. Уборка в номере каждый день, поэтому в номере довольно чисто. Отправляйтесь в туристический сезон по доступной цене.

Вы являетесь сотрудником отеля или сотрудником отеля. При обмене запросами на номер со стеклянными дверями или окнами на вашей стороне — это нормально. Когда все комнаты были готовы, вы без предупреждения передали нас в другой отель, в котором не было ни окон, ни стеклянных дверей. По крайней мере, если ваша компания имеет полный номер и хочет переехать в другой отель, вы должны узнать мнение клиента. Отношение персонала вогнутое. Теряем информацию, портим поездку клиента.

Я забронировал номер на 4 дня и 3 ночи и заселился… номер был такой грязный… Я выехал через 10 часов после заселения из-за тараканов и ящериц.
Я забронировал номер за 1 600 000 донгов на 3 ночи… После 10 часов использования я выехал, заплатив 815 000 донгов, включая комиссию booking. Com.
Удобства устарели по сравнению с аналогичными ценами поблизости.
Если бы я не увидел таракана размером больше моего большого пальца… Я бы заплатил на 800 000 донгов больше и остался еще на два дня.

Рядом с жильем хорошая инфраструктура!
Для тех, кто летит ночным рейсом.
Я думаю, что это было бы хорошее место, чтобы недорого сделать небольшой перерыв.
Владельцы очень дружелюбны.
Кот милый.