Я провел здесь отпуск 3 дня и 2 ночи. Я забронировал номер на первом этаже с видом на море. Сегодня утром я заселился и чистил зубы в ванной, когда услышал громкий хлопок. Я был потрясен, увидев, как из окна хлещет вода, как показано на фотографии. Я выбежал на улицу и увидел, как из розетки ручьем льется вода.
Я позвонил менеджеру отеля, и он сказал мне остаться в VIP-номере на одну ночь, а завтра утром вернуться в свой старый номер. Слишком опасно! В таком случае им просто нужно все исправить за одну ночь и попросить нас стать подопытными кроликами, независимо от того, какая опасность грозит нашим жизням, например, удар током или если ночью снова произойдет взрыв, кому мы можем позвонить? Это связано с водонагревателем, а не с чем-то простым?
В ту ночь нам пришлось остаться в VIP-комнате, как они и сказали. Однако кондиционер сильно нагревался, и я не мог спать, поэтому я вызвал техника, чтобы он проверил его. Они просто увеличили скорость вращения вентилятора, но холодного воздуха не было, а они говорили, что было прохладно. Я не знаю, лжет ли мне техник или ему действительно не хватает знаний?
На следующее утро мне снова дали номер с видом на сад. У меня возникла еще одна проблема с водонагревателем, который не работал. Техник проверил и обнаружил, что автоматический выключатель выключен, поэтому он снова включил его. На вопрос, почему сработал автоматический выключатель, они ответили: «Он просто сработал». Очевидно, что существуют проблемы с регулярными проверками оборудования и помещений отеля. В конце даже есть суффикс «resort», так что это не спонтанное проживание в семье.
Я прошу их возместить мне ущерб. И администратор, и менеджер подталкивали друг друга к тому, чтобы вернуть мне деньги. Администратор изначально обещал вернуть деньги в день моего отъезда. Менеджер сказал, что бухгалтер вернет мне деньги завтра. Я стояла посреди их разговора, словно марионетка.
Также заголовок и изображение на сайте agoda не прозрачны.
Номер называется «Двухместный номер Делюкс с видом на море», но на самом деле это номер повышенной комфортности. Только одно окно выходит на море.
«Номер с видом на море» — это номер с 1 окном и 1 дверью, выходящими на море.
Это то, что меня расстроило, они также вернули мне деньги и помогли доставить мой багаж в порт при регистрации заезда и отъезда. Надеюсь, отель улучшит процесс, чтобы другие клиенты не столкнулись с такой же ситуацией, как я.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я позвонил менеджеру отеля, и он сказал мне остаться в VIP-номере на одну ночь, а завтра утром вернуться в свой старый номер. Слишком опасно! В таком случае им просто нужно все исправить за одну ночь и попросить нас стать подопытными кроликами, независимо от того, какая опасность грозит нашим жизням, например, удар током или если ночью снова произойдет взрыв, кому мы можем позвонить? Это связано с водонагревателем, а не с чем-то простым?
В ту ночь нам пришлось остаться в VIP-комнате, как они и сказали. Однако кондиционер сильно нагревался, и я не мог спать, поэтому я вызвал техника, чтобы он проверил его. Они просто увеличили скорость вращения вентилятора, но холодного воздуха не было, а они говорили, что было прохладно. Я не знаю, лжет ли мне техник или ему действительно не хватает знаний?
На следующее утро мне снова дали номер с видом на сад. У меня возникла еще одна проблема с водонагревателем, который не работал. Техник проверил и обнаружил, что автоматический выключатель выключен, поэтому он снова включил его. На вопрос, почему сработал автоматический выключатель, они ответили: «Он просто сработал». Очевидно, что существуют проблемы с регулярными проверками оборудования и помещений отеля. В конце даже есть суффикс «resort», так что это не спонтанное проживание в семье.
Я прошу их возместить мне ущерб. И администратор, и менеджер подталкивали друг друга к тому, чтобы вернуть мне деньги. Администратор изначально обещал вернуть деньги в день моего отъезда. Менеджер сказал, что бухгалтер вернет мне деньги завтра. Я стояла посреди их разговора, словно марионетка.
Также заголовок и изображение на сайте agoda не прозрачны.
Номер называется «Двухместный номер Делюкс с видом на море», но на самом деле это номер повышенной комфортности. Только одно окно выходит на море.
«Номер с видом на море» — это номер с 1 окном и 1 дверью, выходящими на море.
Это то, что меня расстроило, они также вернули мне деньги и помогли доставить мой багаж в порт при регистрации заезда и отъезда. Надеюсь, отель улучшит процесс, чтобы другие клиенты не столкнулись с такой же ситуацией, как я.