Отель выделяется прежде всего своей эстетикой и удобствами. Номер красивый, общие зоны очень ухожены, бассейны потрясающие, а виды действительно впечатляющие. Визуально все сделано очень хорошо.
Однако общее впечатление не оправдывает ожиданий. В отеле ощущается общее отсутствие внимания к деталям, что становится довольно заметным во время пребывания. Обслуживание явно оставляет желать лучшего: персонала недостаточно, обслуживание медленное, и часто приходится просить о чем-то несколько раз, почти как будто вам делают одолжение. Кроме того, уровень английского языка у персонала довольно низкий, что затрудняет общение. Официанты не особенно дружелюбны или внимательны, и они редко улыбаются, что еще больше ухудшает общее впечатление.
В номерах серьезные проблемы со звукоизоляцией, так как слышно абсолютно все, включая соседей. Напор воды в душе также очень слабый.
Еще один недостаток – атмосфера: множество гостей постоянно фотографируют повсюду. Неясно, были ли это инфлюенсеры, знаменитости или люди, приглашенные отелем в рекламных целях, но было бы хорошо, если бы это как-то регулировалось, поскольку это создает довольно некомфортную обстановку и нарушает общую атмосферу. Еда также разочаровала и не оправдала ожиданий.
Мы также сообщили отелю за два часа до вылета о задержке нашего рейса всего на 30 минут, но они все равно заменили наш трансферный автомобиль с большого, просторного автомобиля на старый, маленький и неудобный, который не соответствовал заплаченной нами цене. Хотя они вернули половину стоимости трансфера, нам все равно пришлось провести три часа в машине, которая явно не соответствовала забронированному нами автомобилю, что было очень неприятно.
Я говорю это не из негатива, но я искренне считаю, что отелю пошло бы на пользу гораздо более эффективное управление.
В заключение, это отель, который полагается на внешний вид, но качество обслуживания, еды и общее впечатление не соответствуют тому, что он обещает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако общее впечатление не оправдывает ожиданий. В отеле ощущается общее отсутствие внимания к деталям, что становится довольно заметным во время пребывания. Обслуживание явно оставляет желать лучшего: персонала недостаточно, обслуживание медленное, и часто приходится просить о чем-то несколько раз, почти как будто вам делают одолжение. Кроме того, уровень английского языка у персонала довольно низкий, что затрудняет общение. Официанты не особенно дружелюбны или внимательны, и они редко улыбаются, что еще больше ухудшает общее впечатление.
В номерах серьезные проблемы со звукоизоляцией, так как слышно абсолютно все, включая соседей. Напор воды в душе также очень слабый.
Еще один недостаток – атмосфера: множество гостей постоянно фотографируют повсюду. Неясно, были ли это инфлюенсеры, знаменитости или люди, приглашенные отелем в рекламных целях, но было бы хорошо, если бы это как-то регулировалось, поскольку это создает довольно некомфортную обстановку и нарушает общую атмосферу. Еда также разочаровала и не оправдала ожиданий.
Мы также сообщили отелю за два часа до вылета о задержке нашего рейса всего на 30 минут, но они все равно заменили наш трансферный автомобиль с большого, просторного автомобиля на старый, маленький и неудобный, который не соответствовал заплаченной нами цене. Хотя они вернули половину стоимости трансфера, нам все равно пришлось провести три часа в машине, которая явно не соответствовала забронированному нами автомобилю, что было очень неприятно.
Я говорю это не из негатива, но я искренне считаю, что отелю пошло бы на пользу гораздо более эффективное управление.
В заключение, это отель, который полагается на внешний вид, но качество обслуживания, еды и общее впечатление не соответствуют тому, что он обещает.