Отзыв об отеле Phuong Nam Resort 3*

На четвертый день Тет (Лунный Новый год) они объявили о возобновлении работы, поэтому я, предвидя наплыв посетителей, заранее написала им сообщение, чтобы забронировать столик на обед, так как я просто приехала и позволила ребенку поплавать, а не оставалась на ночь. По прибытии меня сначала порадовала тихая, прохладная атмосфера и бассейн, что было здорово для моего ребенка. Однако, когда мы пришли в ресторан на обед, я была крайне разочарована. Несмотря на то, что это было открытие в честь Тет, руководство и персонал казались совершенно неорганизованными и некомпетентными, заставляя клиентов ждать еду более часа. Ожидание было чрезмерно долгим, особенно учитывая, что у многих семей были маленькие дети. Многие столики внезапно уходили, отменяя заказы из-за разочарования и недовольства. Я тоже стала жертвой этого долгого ожидания; моему мужу даже пришлось самому наливать себе лед в стакан и брать себе газировку, потому что он хотел пить. Когда мы позвали персонал, они просто пренебрежительно ответили «да, да», не обращая внимания на наши потребности. Цены были недешевыми, но платить сотни тысяч, а то и миллионы донгов за еду — это просто ужасно. Само место было прекрасным, но обслуживание и организация работы курорта были ужасными, поэтому я никогда туда не вернусь, хотя мне там понравилось и он находился неподалеку. Сегодня Фуонг Нам, вероятно, разочаровал немало клиентов. Надеюсь, при открытии заведения для клиентов они будут более внимательными, вместо того чтобы нанимать тиктокеров для съемок и потом публиковать фейковые отзывы.