Жаль, что 5-звездочный курорт с таким администратором и командой по обслуживанию еды у бассейна.
— В 10:30 я зарегистрировался, гостей было много, а администратор только один. Я спросил, почему так мало персонала? Ответ: Мой коллега был занят.
— В 12:20 я был у бассейна и позвонил по номеру 0256.628.8888, чтобы спросить о состоянии номера и заказать еду, но мне сказали, что они берут перерыв на обед и перезвонят. Я сказал: Как курорт может брать перерыв на обед и заставлять гостей ждать меня? Я повесил трубку.
— К счастью, персонал бассейна увидел меня и спросил. Я снова набрал номер и включил громкую связь, чтобы она могла услышать. Она сказала, что берет перерыв на обед, перезвонила в 13:00 и повесила трубку. Персоналу бассейна нужно было позвонить менеджеру или что-то в этом роде, поэтому я попросил персонал принести меню, чтобы я мог заказать обед, пока жду свой номер.
— Разочарование продолжилось, когда персонал вынес напитки, которые представляли собой пластиковый пакет (с картинками) с банками напитков и льдом. Стаканчики были бумажными с сильным запахом пластика или клея… Так разочарован этим обслуживанием…
— Полное разочарование при выезде, я отдал ключ и сказал, что она выпишет меня за меня. Администратор получила ключ, а затем уткнулась лицом в компьютер. Я ждал слишком долго и спросил: Что случилось? Она ответила, что она информирует персонал, чтобы проверить номер. Я просто сказал, что если так, я буду сидеть и ждать. После регистрации, пожалуйста, дайте мне знать пораньше, чтобы я мог уйти, потому что график движения довольно длинный. Прождав более 20 минут, я начал терять терпение и посмотрел на стойку регистрации, но не смог ее найти. Я вернулся к стойке, и там был человек, проводивший процедуру регистрации, и там было 2 человека, ожидавших, так что было неудобно спрашивать. Я продолжил ждать и увидел, что 2 человека, ожидавших, закончили регистрацию и ушли. Я был так раздражен, что подошел к стойке, чтобы спросить, а она вышла из номера. Я спросил ее, выселена ли ее комната, затем она включила компьютер и сказала, что все готово. Я был так зол, что повысил голос. Почему вы не сказали мне раньше, чтобы гость должен был так ждать? Все еще молча, уставившись в компьютер и не отвечая гостю. Очень разочарован обслуживанием такого 5-звездочного курорта. Я больше никогда не приеду в это место. И если кто-то спросит об этом месте, я посоветую им никогда не приезжать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— В 10:30 я зарегистрировался, гостей было много, а администратор только один. Я спросил, почему так мало персонала? Ответ: Мой коллега был занят.
— В 12:20 я был у бассейна и позвонил по номеру 0256.628.8888, чтобы спросить о состоянии номера и заказать еду, но мне сказали, что они берут перерыв на обед и перезвонят. Я сказал: Как курорт может брать перерыв на обед и заставлять гостей ждать меня? Я повесил трубку.
— К счастью, персонал бассейна увидел меня и спросил. Я снова набрал номер и включил громкую связь, чтобы она могла услышать. Она сказала, что берет перерыв на обед, перезвонила в 13:00 и повесила трубку. Персоналу бассейна нужно было позвонить менеджеру или что-то в этом роде, поэтому я попросил персонал принести меню, чтобы я мог заказать обед, пока жду свой номер.
— Разочарование продолжилось, когда персонал вынес напитки, которые представляли собой пластиковый пакет (с картинками) с банками напитков и льдом. Стаканчики были бумажными с сильным запахом пластика или клея… Так разочарован этим обслуживанием…
— Полное разочарование при выезде, я отдал ключ и сказал, что она выпишет меня за меня. Администратор получила ключ, а затем уткнулась лицом в компьютер. Я ждал слишком долго и спросил: Что случилось? Она ответила, что она информирует персонал, чтобы проверить номер. Я просто сказал, что если так, я буду сидеть и ждать. После регистрации, пожалуйста, дайте мне знать пораньше, чтобы я мог уйти, потому что график движения довольно длинный. Прождав более 20 минут, я начал терять терпение и посмотрел на стойку регистрации, но не смог ее найти. Я вернулся к стойке, и там был человек, проводивший процедуру регистрации, и там было 2 человека, ожидавших, так что было неудобно спрашивать. Я продолжил ждать и увидел, что 2 человека, ожидавших, закончили регистрацию и ушли. Я был так раздражен, что подошел к стойке, чтобы спросить, а она вышла из номера. Я спросил ее, выселена ли ее комната, затем она включила компьютер и сказала, что все готово. Я был так зол, что повысил голос. Почему вы не сказали мне раньше, чтобы гость должен был так ждать? Все еще молча, уставившись в компьютер и не отвечая гостю. Очень разочарован обслуживанием такого 5-звездочного курорта. Я больше никогда не приеду в это место. И если кто-то спросит об этом месте, я посоветую им никогда не приезжать.