Отзыв об отеле Bel-air Hotel 3*

Phương H. Đ.

2/10
Tiếng ViệtРусский
Случайно нашел отель при бронировании и проверил карту RV gg, чтобы узнать, хорошо ли оценен отель и все ли в порядке. При проверке был только 1 2-звездочный рейтинг и большинство и 4 5-звездочных отзыва.
У меня не было особых надежд, я просто надеялся, что будет нормально, если будет чисто и комфортно, поэтому, несмотря на то, что обзор 2-звездочного автофургона был довольно подробным о недостатках отеля, я все же забронировал номер напрямую через страницу Facebook.
Я забронировал номер в августе, номер на 2 человека 750к.
По сравнению с ценами, которые я проверил в других отелях Куинёна аналогичного масштаба, они выше. Но наверху в отеле есть бассейн, поэтому я тоже хотел его испытать. Кроме того, на фотографиях, опубликованных отелем, номер был довольно хорошим, не слишком узким, отель новый, поэтому я решил.
Но,
МОЙ ОПЫТ KS БЫЛ ОЧЕНЬ НЕКОМФОРТНЫМ С МОМЕНТА, ЧТО Я ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ!
Я приехал в 8:00 утра, намереваясь отправить свои вещи и выйти, когда я приехал, отель предположил, что есть свободный номер, потому что гости выехали рано, поэтому я хочу зарегистрироваться еще раз, и будет надбавка 50%.
Я сказал, что мне это не нужно и просто хочу отправить свои вещи и сходить в туалет перед уходом. Администратор Аоки, но затем появился владелец и сказал, что ванная очень грязная и еще не убрана, поэтому мы зарегистрировались, и она взяла за меня дешевую дополнительную плату. Она сказала мне, что я хочу зарегистрироваться пораньше, и она поговорила. Много о проблеме того, что в то время туалет был грязным, поэтому мне было неудобно им пользоваться. Поэтому я согласился зарегистрироваться раньше с доплатой 20% в размере 210 тысяч.
После регистрации она спросила нас, позавтракали ли мы еще. Если нет, принесите еду и спуститесь поесть. Она взяла 50 тысяч с человека. Мы также поблагодарили ее, но отказались, потому что завтрак «шведский стол» показался нам вполне нормальным.
Я чувствительная, поэтому, когда я впервые приехала, отель слишком сильно напомнил мне о доплате, поэтому я почувствовал себя немного растерянным.
Во время пребывания в отеле у меня возникли следующие ощущения:
Комната маленькая, на фотографиях кажется, что она почти в два раза больше. Но на самом деле все не так, маленькое и узкое.
Зона дренажа очень пятнистая и вода течет только после слива воды в течение примерно 3 минут купания.
Завтрак "шведский стол" очень простой, просто не покупайте ничего на улице и заполняйте его, кроме напитков.
Бассейн небольшой, но нормальный, есть поплавки.
Уборка номеров производится каждый день, а горничные милые, каждый день пополняют полотенца и 2 бутылки минеральной воды.
=> Это мои настоящие впечатления после пребывания здесь.
Далее при бронировании я отправил своему клиенту сообщение о том, что хочу выехать поздно, и согласился на дополнительную плату. Кс сообщил мне, что если я выеду до 4:30, плата составит 50%, а затем полная плата, и я могу выехать до 4:30.
Кс принял к сведению и сказал, что сообщит мне позже, в зависимости от состояния комнаты HDO, со мной все в порядке.
До моего приезда и во второй половине дня перед выездом я отправил сообщение менеджеру отеля, чтобы он проверил для меня выезд. Персонал отеля сообщил мне, что есть номер для позднего выезда.
На следующий день, в 10:00, мы планировали выйти, когда менеджер отеля позвонил на стойку регистрации, мой друг ответил на звонок и сказал, что мы не можем выехать поздно, потому что группа гостей заселилась вовремя? И напишите мне, чтобы договориться о своевременном выезде.
Я собирался поесть и выйти, когда услышал шум, поэтому быстро собрал вещи и проверил комнату, чтобы заплатить.
Когда я спустился вниз, я спросил, почему вчера меня все устраивало, но сегодня было так. Клиент сказал мне, что вчера он ДУМАЛ, что клиент заселился поздно, поэтому он был согласен со мной, но сегодня утром клиент позвонил, чтобы проверить. Время.
Я ТАК ОЧЕНЬ ВПЕЧАТЛЕН, Я АКТИВНО ЗАСТАВИЛ ВАС ПРОВЕРИТЬ И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ?! ТОГДА ЭТО ВЛИЯЕТ НА ВАШ РАСПИСАНИЕ.
Вы можете извиниться и приказать мне временно остановиться во внутреннем номере отеля, если хотите, но за это будет взиматься дополнительная плата.
Хм?! Извините, и способ исправить это такой: ой, я допустил ошибку, но каждый день продолжаю взимать дополнительную плату. Слышать это с тех пор, как я прибыл в КС, и до сих пор, это чрезвычайно оскорбительно.
Я отказался и выписался, оставив свои вещи в отеле, чтобы пойти поесть. Спустилась в подвал, чтобы встретиться с владельцем. Она спросила, выезжаем ли мы поздно. Она ответила, что нет. Затем она сказала мне, что приготовила для меня небольшую доплату за проживание здесь. Взял счета за электричество и воду. Честно говоря, в этой ситуации команда кс сделала что-то не так и извинилась, но то, как они с этим справились, было похоже на попадание в ад!
Ты делаешь это, но всегда чувствуешь себя некомфортно!
После того, как я остался и испытал это, я бы никогда не порекомендовал это никому из своих знакомых, потому что это было НАСТОЛЬКО ПЛОХО!

Цена номера от 1 280 ₽

Выбрать номер в Bel-air Hotel

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.