Ngọc Hân Hotel By The Moment

Наша группа из 10 человек забронировала 4 номера: 1 одноместный номер с большой кроватью и 3 двухместных номера. Цена выросла из-за праздника 10 марта, на что я согласился, но обслуживание в отеле было ужасным. В номере 205 не было холодно, и когда мы попросили поменять пульт от кондиционера, он всё равно не охлаждал. Один сотрудник сказал, что мы можем поменять номер, а другой сказал, что им нужно проверить то и это. Извините, но вам следует пересмотреть качество обслуживания. В цивилизованном и вежливом городе вы должны уважать своих клиентов!
Я оплатил полную стоимость банковским переводом, ни копейки меньше.
Номер был дешевым, но обслуживание ужасное!
Каждому следует тщательно всё обдумать и проверить, прежде чем бронировать этот отель!

Отель был чистым, с балконом, откуда открывался прямой вид на море, и я не планировала поездку, поэтому просто случайно забронировала номер по хорошей цене.

Мы забронировали номер за 380 000 VND за ночь, но когда приехали в 21:30, администратор дал нам неубранный номер, похожий на поле боя. Мы пожаловались, и нам сказали немного подождать. Мы пошли купить еду, а когда вернулись, нам дали довольно просторный номер с тремя двуспальными кроватями. Однако минусом был затхлый запах в номере и липкий пол. Мы провели там одну ночь и больше никогда туда не вернёмся. Плюс в том, что отель находится рядом с парком Белого Кролика и имеет 0, 7-метровый бассейн для детей.

Отель расположен прямо на пляже, и за эту цену вы получаете большой, просторный номер с видом на море, полный набор удобств, всё отлично, а также бесплатную зарядку для электровелосипедов (для тех, кто пользуется электромотоциклами). В целом, очень хорошо.

Всё было замечательно, обслуживание отличное, но было бы ещё лучше, если бы в отеле заменили телевизоры на YouTube! 😍😍

Мы пользовались услугами отеля во время нашей поездки по Вьетнаму. В плане соотношения цены и качества обслуживания никаких нареканий не было. Мы обязательно воспользуемся его услугами снова в будущем. Спасибо!

1 января 2026 года между 12:00 и 12:30 горничная открыла дверь в мой номер. Хотя я напомнила ей, что в первый раз в номере кто-то был, она всё равно открыла его во второй раз. При выезде администратор извинилась от имени горничной, заявив, что это была ошибка. Рядом находились другие гости, поэтому я не хотела создавать проблем, но была очень недовольна, потому что так и не получила извинений от горничной.

Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и услужливый.
— Процедура регистрации простая и быстрая.
— Номер, который мне достался, не совсем соответствует фотографии, опубликованной администратором (кровать расположена в противоположном направлении, окно меньше и уже, чем на фотографии). Всем следует это учесть и чётко обсудить с администратором перед заселением, чтобы не ошибиться с номером, как это случилось со мной.
— В разделе «Удобства» есть телевизор и балкон, но:
+ Телевизор выглядит так, будто он был десятилетней давности, очень маленький и без сигнала, его нельзя смотреть, только для красоты.
+ Балкона как будто нет, потому что он маленький и узкий, а балконная дверь сломана — > её невозможно открыть, я могу только временно выдвинуть окно, чтобы подышать свежим воздухом.
+ Окно: очень трудно и очень тяжёлое, приходится тянуть обеими руками, окно очень старое. — В номере стоит характерный запах, но я не знаю, как его назвать. В ванной комнате сильный запах канализации.
— В номере нет звукоизоляции, поэтому всю ночь я слышала всевозможные звуки снаружи + шум воды, текущей в ванной комнате = не могла спать из-за шума + всего боялась 🥲😭
— Двери в отеле слишком старые, поэтому они часто скрипят, очень жутко. ​​Когда я поднималась по лестнице, между этажами было несколько дверей.

Я приехал сюда впервые. Расположение отеля удобное, рядом с пляжем и центром. Однако система запирания номеров немного неудобная: замок без магнитной карты, кондиционер очень слабый и недостаточно холодит, холодильник шумный, ванная комната грязная, много пыли, такое ощущение, что её давно не убирали, сломанный кран горячей воды, то горячая, то нет. Цена не из дешёвых по сравнению с этим районом.

Я отлично провел выходные в прибрежном городе Вунгтау, где меня встретили замечательные сотрудники стойки регистрации отеля Ngoc Han. Особенно мне понравилась девушка на стойке регистрации по имени Чан, которая поддерживала меня с момента бронирования до момента заселения, когда мне понадобилась помощь. Она с энтузиазмом помогала мне (ведь у меня маленький ребенок). Отель расположен очень близко к пляжу, в прохладной аллее, где есть очень прохладное и солнечное кафе. Правда, качество номеров в этот раз немного ухудшилось. Если отель Ngoc Han отремонтируют, всё будет отлично. Увидимся снова в Ngoc Han в будущем с таким же хорошим качеством номеров и прекрасным персоналом стойки регистрации, как сейчас.

Дружелюбный персонал, чистый номер. Парковка прямо перед отелем. Вернусь в Нгок Хан 🥰🥰🥰

В этот раз номер был ужасным! Я останавливался в этом отеле несколько раз, но в этот раз впечатления были просто ужасными!
В номере не работает магнитная карта, приходится открывать ключом, дверь открывается с трудом, приходится прилагать мужскую силу.
Кондиционер не регулируется, приходится звонить персоналу, чтобы его настроить.
Вытяжка в ванной не работает, поэтому вентиляции нет, в комнате воняет.

Удобный отель рядом с пляжем, хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, готовый помочь в случае необходимости. Вернусь в следующий раз. Желаю вам здоровья.

Чистые номера, прекрасный вид, хорошее оборудование, полный набор удобств. Стоит оценить обслуживание.

Номер старый и не такой, как на фото. Персонал приветливый. Была небольшая проблема, но персонал помог её решить.

1 ночь 850 с субботы по воскресенье. Забронировал 4 номера, во всех не было горячей воды. В номере был электрический чайник, но номера не было. Телевизор в номере, но номера не было. На вопрос, почему я не могу смотреть телевизор, ответили, что интернет сломан. Душ в ванной тоже сломан. Полотенца были старые и выцветшие. Единственное, что понравилось, — это энтузиазм администратора.

Дешево, но рядом с пляжем:
— Когда вы впервые входите в номер, вы видите, что пол мокрый, липкий, коврик у двери ГРЯЗНЫЙ и с песком.
— Простыни и наволочки выглядят грязными, не очень белыми и всё ещё немного влажными.
— В ванной нет горячей воды.
— В номере тараканы.
— Звукоизоляция никакая. Слышно, как на улице разговаривают и поют в караоке.
— Утром в холле прямо у двери стоит большая мусорная корзина, полная мусора, стоит на стуле, мухи летают по лицу, отвратительно.
— В отеле что-то ремонтируют на тротуаре, поэтому немного пыльно.
=> ДЕШЁВЫЙ НОМЕР, подойдёт для людей с ограниченным бюджетом, которым не важно качество.