Ngọc Hân Hotel By The Moment

Удобства очень старые, а туалет в номере 403, где я остановился, ужасно пах; я не рискнул им воспользоваться и пришлось выйти на улицу в кафе, чтобы справить нужду.

У меня был крайне негативный опыт в этом отеле. Я нигде больше ничего подобного не видел.
За исключением расположения, внутреннее состояние отеля было ужасным! (Объекты были невероятно обветшалыми; я не понимаю, какими принципами, стандартами и целями руководствовался владелец, управляя этим отелем. )
— Два лифта: один сломан уже очень давно, а тот, который используется сейчас, последний раз проверялся в 2019 году (сейчас проверка в 2026 году)!
— Запах: Номера были старыми и ужасно пахли, просто неописуемо, очень-очень плохо!
— Ванные комнаты: Сломанные краны, протекающие краны и т. Д.
— Кондиционер: Практически бесполезен; он только дул воздухом, ничего не охлаждал; когда я открыл окно, чтобы спастись от жары, наружный блок оказался прямо у окна!
— …
Ночь ужаса (запах, жара, шум, протекающая вода, …)

Отель расположен довольно близко к пляжу (задний пляж).
Персонал приветливый и дружелюбный.
Номера чистые и хорошо оборудованы.

Номер был очень чистым. Я забронировала номер на 6-м этаже с прекрасным видом на море всего за 350 000 VND (во вторник). Была парковка, ванная комната просторная и чистая, а администратор была очень приветливой и любезной. Цена и обслуживание показались мне очень разумными, поэтому я ставлю 5 звезд. Отличное соотношение цены и качества! Ах да, и есть лифт.

— Я останавливался здесь дважды, но сегодня было хуже всего. Я снял три двухместных номера, кондиционер был настроен на 16-20°C, но практически бесполезен. Приходилось включать вентилятор (даже когда я выходил, мне приходилось оставлять ключ-карту, чтобы кондиционер и вентилятор продолжали работать, потому что, если я их выключу, я не буду знать, когда снова станет холодно). Несмотря на то, что я сообщил об этом техническому персоналу и сотрудникам ресепшена, ситуация осталась прежней.
— После ночной грозы я проснулся и обнаружил, что в номере всё залито водой (потому что окна были старые, протекали, а уплотнители были повреждены, поэтому дождь лил как из ведра). Кто-то поскользнулся и упал, выйдя из постели, не заметив воды (к счастью, никто не пострадал).
— В отеле отключили электричество, и генератору потребовалось 1-2 часа, чтобы завестись (я не знаю, был ли генератор старым или долго не использовался). Почти никто из гостей не смог уснуть всю ночь и был вынужден выйти на улицу (потому что было слишком жарко).

Наша группа из 10 человек забронировала 4 номера: 1 одноместный номер с большой кроватью и 3 двухместных номера. Цена выросла из-за праздника 10 марта, на что я согласился, но обслуживание в отеле было ужасным. В номере 205 не было холодно, и когда мы попросили поменять пульт от кондиционера, он всё равно не охлаждал. Один сотрудник сказал, что мы можем поменять номер, а другой сказал, что им нужно проверить то и это. Извините, но вам следует пересмотреть качество обслуживания. В цивилизованном и вежливом городе вы должны уважать своих клиентов!
Я оплатил полную стоимость банковским переводом, ни копейки меньше.
Номер был дешевым, но обслуживание ужасное!
Каждому следует тщательно всё обдумать и проверить, прежде чем бронировать этот отель!

Отель был чистым, с балконом, откуда открывался прямой вид на море, и я не планировала поездку, поэтому просто случайно забронировала номер по хорошей цене.

Мы забронировали номер за 380 000 VND за ночь, но когда приехали в 21:30, администратор дал нам неубранный номер, похожий на поле боя. Мы пожаловались, и нам сказали немного подождать. Мы пошли купить еду, а когда вернулись, нам дали довольно просторный номер с тремя двуспальными кроватями. Однако минусом был затхлый запах в номере и липкий пол. Мы провели там одну ночь и больше никогда туда не вернёмся. Плюс в том, что отель находится рядом с парком Белого Кролика и имеет 0, 7-метровый бассейн для детей.

Отель расположен прямо на пляже, и за эту цену вы получаете большой, просторный номер с видом на море, полный набор удобств, всё отлично, а также бесплатную зарядку для электровелосипедов (для тех, кто пользуется электромотоциклами). В целом, очень хорошо.

Всё было замечательно, обслуживание отличное, но было бы ещё лучше, если бы в отеле заменили телевизоры на YouTube! 😍😍

Мы пользовались услугами отеля во время нашей поездки по Вьетнаму. В плане соотношения цены и качества обслуживания никаких нареканий не было. Мы обязательно воспользуемся его услугами снова в будущем. Спасибо!

1 января 2026 года между 12:00 и 12:30 горничная открыла дверь в мой номер. Хотя я напомнила ей, что в первый раз в номере кто-то был, она всё равно открыла его во второй раз. При выезде администратор извинилась от имени горничной, заявив, что это была ошибка. Рядом находились другие гости, поэтому я не хотела создавать проблем, но была очень недовольна, потому что так и не получила извинений от горничной.

Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и услужливый.
— Процедура регистрации простая и быстрая.
— Номер, который мне достался, не совсем соответствует фотографии, опубликованной администратором (кровать расположена в противоположном направлении, окно меньше и уже, чем на фотографии). Всем следует это учесть и чётко обсудить с администратором перед заселением, чтобы не ошибиться с номером, как это случилось со мной.
— В разделе «Удобства» есть телевизор и балкон, но:
+ Телевизор выглядит так, будто он был десятилетней давности, очень маленький и без сигнала, его нельзя смотреть, только для красоты.
+ Балкона как будто нет, потому что он маленький и узкий, а балконная дверь сломана — > её невозможно открыть, я могу только временно выдвинуть окно, чтобы подышать свежим воздухом.
+ Окно: очень трудно и очень тяжёлое, приходится тянуть обеими руками, окно очень старое. — В номере стоит характерный запах, но я не знаю, как его назвать. В ванной комнате сильный запах канализации.
— В номере нет звукоизоляции, поэтому всю ночь я слышала всевозможные звуки снаружи + шум воды, текущей в ванной комнате = не могла спать из-за шума + всего боялась 🥲😭
— Двери в отеле слишком старые, поэтому они часто скрипят, очень жутко. ​​Когда я поднималась по лестнице, между этажами было несколько дверей.

Я приехал сюда впервые. Расположение отеля удобное, рядом с пляжем и центром. Однако система запирания номеров немного неудобная: замок без магнитной карты, кондиционер очень слабый и недостаточно холодит, холодильник шумный, ванная комната грязная, много пыли, такое ощущение, что её давно не убирали, сломанный кран горячей воды, то горячая, то нет. Цена не из дешёвых по сравнению с этим районом.

Я отлично провел выходные в прибрежном городе Вунгтау, где меня встретили замечательные сотрудники стойки регистрации отеля Ngoc Han. Особенно мне понравилась девушка на стойке регистрации по имени Чан, которая поддерживала меня с момента бронирования до момента заселения, когда мне понадобилась помощь. Она с энтузиазмом помогала мне (ведь у меня маленький ребенок). Отель расположен очень близко к пляжу, в прохладной аллее, где есть очень прохладное и солнечное кафе. Правда, качество номеров в этот раз немного ухудшилось. Если отель Ngoc Han отремонтируют, всё будет отлично. Увидимся снова в Ngoc Han в будущем с таким же хорошим качеством номеров и прекрасным персоналом стойки регистрации, как сейчас.

Дружелюбный персонал, чистый номер. Парковка прямо перед отелем. Вернусь в Нгок Хан 🥰🥰🥰

В этот раз номер был ужасным! Я останавливался в этом отеле несколько раз, но в этот раз впечатления были просто ужасными!
В номере не работает магнитная карта, приходится открывать ключом, дверь открывается с трудом, приходится прилагать мужскую силу.
Кондиционер не регулируется, приходится звонить персоналу, чтобы его настроить.
Вытяжка в ванной не работает, поэтому вентиляции нет, в комнате воняет.