New Wave Vung Tau

Наша компания выбрала отель New Wave для нашего отпуска. Мой номер на 3-м этаже — VIP-номер, но даже во время гала-вечера там было почти 10 отключений электроэнергии в день. Кондиционер работал слабо, а сам номер был старым и в плохом состоянии.

Отель расположен прямо на улице Тхуй Ван, что делает его очень удобным для посещения ресторанов и развлекательных заведений.

В номере каждый день проводилась тщательная уборка, полотенца и постельное белье всегда приятно пахли, поэтому я чувствовала себя очень комфортно.

Номера были старые, но чистые. Отель расположен напротив пляжа, поэтому добираться до него легко. Завтрак "шведский стол" был вкусным, но выбор блюд был относительно ограничен. Персонал на ресепшене был приветливым и доброжелательным.

Номер категории «люкс». Всё было хорошо, пока не дошло до душа; крану было больше 10 лет, и его не меняли, вода была грязная, он медленно капал, а горячая и холодная вода подавалась с перебоями. Разочарование и неприятные ощущения. Кому-то он может понравиться, пусть бронирует. Но я больше никогда не буду останавливаться в этом номере.

Временная комната, хороший охранник, хорошее расположение. Но почему они заставляют меня платить за неиспользованную бутылку минеральной воды? Можете объяснить?

Большой отель. Но он сосредоточен только на бронировании номеров, забывая о связях, коммуникации и источниках клиентов для отеля. Особенно о водителях. Клиенты арендуют на несколько дней, но у водителя нет ванной комнаты или душа. Водителям не следует знакомить клиентов здесь.

Забронировал номер в метро за миллион за ночь. В номере воняло сыростью, грязное постельное белье, тонкие одеяла, как в мотеле за 150 тысяч за ночь. Доплата за номер за 1, 7 миллиона за ночь ненамного лучше. В старом номере пахнет сыростью, Wi-Fi только для вида, медленный, как черепаха, геля для душа нет. Когда звонил в службу поддержки, принесли какой-то баллончик с гелем для душа, и он засорился. Стоял под душем и постоянно брызгал, чтобы набрать достаточно геля для душа. Горячую воду пришлось включать на 20 минут, чтобы она немного нагрелась. Постельное белье грязное, в нём песок, завтрак так себе, его едва хватало, чтобы перекусить, мясных блюд было мало, аренда электровелосипеда стоит 80 тысяч в час, аренда на сутки — 200 тысяч.
Боже мой, какой большой отель, но обслуживание ужасное, впечатления ужасные, никогда больше сюда не вернусь!

Сначала забронировали номер в трубе, чтобы испытать ощущения, и это был действительно опыт в трубе: в номере был достаточный матрас, в двухместном номере было только два тонких одеяла, которые больше не могли укрыть тело, дерево было сырым, очень вонючим, постоянно кричали, выглядели так, будто умоляли дать им место для сна. Лучше не попадайте туда, всем. Цена номера, забронированного в субботу, была 1 миллион. Переезд в номер с железобетонным полом стоил дополнительных 700 тысяч, но номер тоже был скучным, точечные светильники были сломаны, номер выглядел старым, горячая вода не нагревалась даже спустя некоторое время, дверная ручка была сломана, пол в номере был грязным, на нем все еще были следы уборки. Простыни были грязными, на кровати был песок, обои выглядели старыми. Сейчас 5 утра, но Wi-Fi плохой, иногда на каждом этаже только один передатчик :) ) У меня закончились гель для душа и шампунь, я попросил персонал дать мне ещё, но они нашли его в жидкости для мытья посуды. Гель для душа и шампунь были полными, но я не мог их достать :) ) )
Вечером 16 августа 2025 года мужчина-администратор был таким же грубым. Клиент спросил, где правильно поставить электровелосипед, согласно правилам отеля. Он коротко и с недовольным лицом ответил, что можно ставить где угодно, в пределах отеля это нормально, а потом рассмеялся. Это было ужасно раздражающе.
Как бы комфортно и уютно вам ни было дома, приходить сюда – всё равно что просить милостыню.

Личный опыт:
У меня был неприятный опыт, хотя каждый раз, когда я приезжал в Вунгтау, я останавливался здесь из-за близости к морю, и это было мне знакомо. В тот день я заселился в 17:00, хотя правила проживания в номерах были с 14:00 предыдущего дня до 12:00 следующего. Из-за небольшого изменения в моём расписании я заранее написал сообщение с просьбой разрешить выехать примерно на 30 минут позже, и владелец ответил согласием, не упомянув о каких-либо дополнительных сборах.
Однако при выезде персонал всё равно взял с меня дополнительные 50 000 донгов за «опоздание», не приняв во внимание наше предыдущее сообщение. Поскольку сумма была небольшой, я не стал усложнять ситуацию, заплатил и ушёл. Но с тех пор я больше не пользовался этой услугой.

Я высоко ценю профессионализм персонала отеля, работающего на стойке регистрации, горничных и сотрудников службы общественного питания — все они очень преданы своему делу.

Цены на номера вполне разумны в сравнении с качеством обслуживания и местоположением, подходят тем, кто хочет отдохнуть, не тратя слишком много.

Крайне разочаровывающий опыт. Номер нормальный, просторно, но персонал крайне отвратительный. Стоит пересмотреть отношение персонала к обслуживанию (мало кто молчит, большинство персонала очень неприятные). Я сейчас здесь, 31 июля 2025 года.

Доплаты высокие и дорогие. Не знают, как вести бизнес, чтобы удерживать клиентов. Если пойдете, будьте осторожны, иначе персонал вмешается и возьмет с вас дополнительную плату.
Обслуживание: Большинство сотрудников недружелюбны. От бронирования номеров до опозданий, есть только охранник, который переносит мебель в номер для гостей. Особенно официантка у бассейна. Если вы хотите взимать дополнительную плату, пожалуйста, улыбайтесь. Ведение бизнеса без понимания психологии клиентов. Если вы взимаете с клиентов эту плату, не позволяйте клиентам думать, что они нарушают какие-либо правила.
Еда и напитки очень дорогие. Шведский стол плохой и дорогой.
Спальни и тренажерный зал в плохом состоянии. Тараканы и пыль.
В общем, я никогда не вернусь.

Насколько глубоким должен быть бассейн, чтобы не уметь заплыть слишком далеко, не потерять равновесие и не утонуть, как я?

Пляжный день, красивые виды и хорошее обслуживание. Однако цена немного выше, чем в соседних отелях.

Отель New Wave в Вунгтау.
151B Туй Ван, Вунгтау.
Бэк-Бич, улица Туи Ван.
Отель New Wave Vung Tau просторный, чистый, вот только оборудование немного староватое. Потолочный кондиционер охлаждает медленно. Чистый бассейн, рядом море.
Я и моя семья провели счастливый и спокойный отпуск в этом отеле ❤❤😍😍😀😀🌹🌹