Kim Minh Boutique

Я пишу, чтобы официально пожаловаться на серьезное нарушение безопасности и конфиденциальности, произошедшее во время моего пребывания в вашем отеле 16 мая.
Мне стало известно, что мой ключ от номера был передан незнакомцу без моего ведома и согласия. Это крайне серьезное нарушение правил безопасности, конфиденциальности и протоколов безопасности отеля. Как гость, я доверял вашему отелю защиту своей личной безопасности и гарантию того, что доступ в мой номер будет только у уполномоченных лиц.
Этот инцидент заставил меня почувствовать себя в опасности и глубоко некомфортно. Ни при каких обстоятельствах персонал отеля не должен предоставлять доступ в номер или дубликат ключа другому лицу без предварительного получения четкого разрешения от зарегистрированного гостя и надлежащей проверки его личности.
Я жалуюсь на серьезное нарушение безопасности и конфиденциальности, произошедшее во время моего пребывания в вашем отеле 16 мая.
Мне стало известно, что мой ключ от номера был передан незнакомцу без моего согласия и разрешения. Это очень серьезное нарушение правил безопасности, конфиденциальности и протоколов безопасности отеля. Как гость, я доверял отелю защиту своей личной безопасности и гарантию того, что доступ в мой номер будет только у уполномоченного персонала.
Этот инцидент оставил у меня чувство незащищенности и сильно расстроил меня.

Ужасное обслуживание! Непрофессиональное руководство и неподготовленный персонал; они просто выполняют свою работу механически, с угрюмыми лицами, без улыбок, без жизнерадостности и без интереса к помощи гостям.
По прибытии нас никто не проводил к парковке и не помог донести багаж до номеров. В 3 часа ночи нас разбудил шум, из-за которого один из гостей спорил с сотрудниками ресепшена, потому что кто-то отдал ключ от своего номера другому человеку (гость проживал один, и в 3 часа ночи в номер вошел незнакомец). Даже после выезда на следующее утро отель не принес извинений и не объяснил причиненные неудобства, несмотря на то, что мы обращались на ресепшен с просьбой поговорить с менеджером.
Стоимость номера без завтрака составляла 1, 5 миллиона VND за ночь.

Стоимость бронирования на отдых составляла 1, 5 миллиона VND за ночь, но обслуживание было ужасным. Парковка была большая, но приоритет отдавался легковым автомобилям, поэтому найти мотоцикл было невероятно сложно, и я даже не смог его выехать. Персонал на ресепшене был очень грубым. Короче говоря, я никогда не останавливался в отеле за 1, 5 миллиона VND за ночь с таким ужасным обслуживанием.

Отель чистый, удобно расположен недалеко от пляжа, и до него легко добраться. Я часто приезжаю в Вунгтау навестить свою семью и уже дважды останавливался здесь.

Номер был хороший, но уборщицы говорили всякие гадости вроде "эти девушки такие грязные" и тому подобное, когда мы выезжали и когда приходили проверять номер. Мой дядя из соседнего номера еще не спустился в холл, и как только он вышел, мы услышали, как они говорят что-то вроде "эти девушки такие грязные" и так далее. ☺️ А пока мы там жили, они автоматически заходили, пока мы спали, и разговаривали с моей подругой неприятным тоном. 🙏🏻 Спасибо за всё.

Отель дорогой. Обслуживание ужасное. Они игнорируют жалобы гостей, оставляя их стоять и смотреть в пустоту. Номер на троих стоит 3 миллиона донгов за ночь, что немало. В номере нет мусорного ведра. Нет и салфеток. В ванной только рулон туалетной бумаги. Ванная комната выложена черной плиткой, совершенно темная, и есть лишь несколько тусклых светильников. Единственный плюс — отремонтированный фасад; обслуживание хуже, чем в мотеле.
Извинения в комментариях — полная чушь и ничего не улучшают.

Классный отель, мы там не жили, но заходили к друзьям в гости, им очень понравилось, единственное – шум от дороги, если ищете тихое место 🖼️

Я прочитал много отзывов об этом отеле, и большинство из них жаловались на плохое обслуживание, но номер на фотографиях выглядел неплохо, поэтому я решил его посмотреть. На мой взгляд, за цену почти в 1 миллион VND номер вполне приличный, хотя жаль, что нет окна, из-за чего в нем немного душно. Персонал на ресепшене и охрана были не очень дружелюбны; они не приветствовали меня с улыбкой и отвечали или задавали вопросы только после того, как я сам проявлял инициативу. В целом, если бы обслуживание было более приветливым, отель был бы гораздо привлекательнее для гостей, особенно учитывая, что цена номера не такая уж и низкая.

Отель расположен прямо в центре Вунгтау, недалеко от городского пляжа.
Расположение очень удобное, есть парковка прямо перед отелем.
Отель комфортабельный, красивый и полностью оборудован в номерах-студиях, включая большой холодильник, обеденный стол и фен.
Лифт немного медленный, завтрак не включен в стоимость.

Я забронировал номер за 1 миллион за одну ночь, 3 человека доплатили 200 тысяч за 1, 2 миллиона. Думаю, оно того не стоит. Номер маленький, мебель тоже старая, подушки грязные. Когда заходишь в отель, администратор не произносит ни слова, сидишь на стуле и ждёшь, пока к тебе подойдут. Как только входишь в номер, сильный запах сигарет. Когда я пожаловался, мне сказали, что это запах эфирных масел. Позже сотрудники отеля поднялись, чтобы опрыскать номер, и этот запах был именно запахом эфирных масел :) ) ) ).
Номер 3 балла, отношение 1 балл 😗

Номера в ужасном состоянии. Качество обслуживания персонала оставляет желать лучшего. При заезде не оказалось никого, кто мог бы помочь с багажом. На просьбу помочь сотрудники отеля ответили, что это не входит в стоимость. Авторы статьи выражают надежду, что владелец отеля сможет улучшить качество обслуживания и стать более профессиональным.

На выходных я забронировал два номера категории «Делюкс» с балконом на одну ночь меньше чем за 3 миллиона, потратив 1, 5 миллиона за один номер и одну ночь здесь, и вот мои впечатления.
— О номере: в целом, мой номер оказался гораздо больше, чем я ожидал, с довольно приятным и роскошным дизайном, множеством красивой и роскошной мебели, номер был чистым и создавал ощущение комфорта. Единственное, что меня смущает, – это то, что в отеле довольно много муравьев. Я оставил в номере питьевую воду, когда уходил, но мне пришлось её вылить, потому что муравьи роились. Вид из номера был обычным, не красивым и не особенным, но света было достаточно, так что всё было нормально.
— Об отеле: отель находится прямо у рынка, рядом много ресторанов и кафе, довольно удобно. Я позвонил, чтобы спросить, и персонал сказал, что я могу дойти до пляжа, чтобы искупаться, но я не видел много купающихся, потому что это первый пляж. В отеле есть подвал, что очень удобно для парковки, особенно для семей, путешествующих на машине: им не придётся искать место. От вестибюля до коридора, ведущего к номеру, всё очень красиво и роскошно, в лёгкой индокитайской гамме.
— Об обслуживании: в отеле очень отзывчивый персонал, который помог мне заселиться пораньше.
=> Для меня эта цена немного завышена, несмотря на то, что номер довольно хороший.

Чистый обман! Я забронировал номер через Facebook, перевёл деньги заранее, обещая номер с видом на улицу. Но когда я получил номер, мне дали угловой, тёмный и не такой, как описано. Когда я запросил именно тот тип номера, который я оплатил, мне отказали с указанием «полный номер». Это нечестный подход к ведению бизнеса, не соблюдающий обязательства перед клиентами. Всем стоит держаться от этого подальше, чтобы не потерять деньги, как я.

Моя семья арендовала семейный номер: просторный, чистый, по разумной цене (бронировал за 2 месяца).
— В отеле есть бассейн, можно арендовать мотоциклы.
— Персонал на ресепшене и уборка номеров очень энергичные.
— Расположение рядом с пляжем, в 5 минутах ходьбы; поблизости много ресторанов, CircleK, GS25 и т. Д. Бесчисленное множество кафе, очень удобно.
— Недостаток в том, что лифт немного тесноват, в нём душновато.

Очень плохое обслуживание, получил деньги от клиента, клиент сообщил об изменении расписания, но всё равно сдал номер другому клиенту. Искал на странице обмена отелями, всё было нормально, но когда я приехал в отель, они сказали, что это поддельная страница. В итоге отель всё равно взял деньги с клиента, а клиент не смог остаться ни дня, заявив, что его правило — сменить номер в течение месяца. Очень плохое обслуживание, минус баллы туристической отрасли Хошимина.

(Английский ниже) VN: Очень, очень неприятный опыт. В отеле шёл ремонт, но нашу семью не предупредили об этом при бронировании номера, хотя мы напрямую говорили с персоналом, чтобы забронировать номер. Наша семья была шокирована, когда мы поднялись на этаж и увидели, что весь пол покрыт толстым слоем строительной пыли. Было около 9-10 вечера, рабочие всё ещё работали, и машины громко работали. Конечно, мы попросили поменять номер, и нам предоставили номер на другом этаже.
Однако неприятный опыт на этом не закончился. Всего через несколько минут после смены номера мои дети убежали, увидев, что по номеру бегают тараканы. Мне пришлось передвинуть всю мебель и кровати в номере, чтобы найти и уничтожить их. После этих двух инцидентов отель лишь очень бесчувственно извинился.
Кроме того, когда мы заселились, мы увидели несколько девушек, которые выглядели не очень прилично, а на следующее утро мои дети жаловались, что какая-то женщина всю ночь кричала так, будто её избивали, из-за чего они не могли спать. Честно говоря, мы не знали, как им это объяснить. Если вы путешествуете с детьми, учтите это при бронировании.
RU: Очень, очень неприятный опыт. В отеле шёл ремонт, но нас не предупредили об этом заранее. Мы были в шоке, когда поднялись на свой этаж и увидели, что он весь покрыт толстым слоем белой строительной пыли. Было около 9-10 вечера, но рабочие всё ещё работали, и шумно работала техника. Мы попросили переселить нас, и нам предоставили другой номер на другом этаже.

Если поеду в Вермонт и захочу больше ходить в рестораны и купаться в море, остановлюсь здесь. Есть парковка, но до пляжа нужно ехать на машине, пешком не дойти, район жилой… но отель красивый, просторный и комфортный. Или можно остановиться в номере категории "люкс" с видом на горы, но верхние этажи прекрасны, а на нижних — обычные дома.