Joi Hospitality - Hoang Anh

Я настоятельно рекомендую бронировать здесь! Сегодня я приехала на два часа раньше, но отель позволил мне заселиться в 13:00 без дополнительной платы и даже бесплатно повысил категорию номера – это было потрясающе! Персонал на ресепшене был невероятно приветливым и дружелюбным. 😍😍😍

В целом, впечатления хорошие, но были некоторые моменты, которые меня не совсем устроили, например, грязное одеяло и довольно старый телевизор, но я все равно поставлю 5 звезд.

Номер 302 был довольно хорошим, с горячей и холодной водой. Единственными недостатками были зеркало над туалетным столиком, на котором торчали несколько волосков, и старый телевизор, но персонал был отзывчивым и внимательным. Стоит остановиться здесь.

Отель чистый и удобно расположен недалеко от центра города.
Персонал очень отзывчивый, приветливо встречает утром и вечером. В целом, это прекрасный отель.
Цены на номера вполне доступные.
Я обязательно вернусь сюда еще много раз в будущем.

У меня остались довольно хорошие впечатления от этого места.
Персонал был полон энтузиазма и оказывал всю необходимую поддержку.
Однако недостаток заключается в том, что телевизор старый, и экран уже некачественный; цвета заметно выцвели, и я могу смотреть только традиционные телеканалы.
Второй недостаток – зеркало на туалетном столике расположено довольно высоко по сравнению со средним ростом вьетнамцев, поэтому нанесение макияжа занимает много времени и неудобно.
Третий недостаток – простыни и подушки довольно старые и к ним прилипло много волос.
Я останавливался в номере 302, забронированном через Agoda. Номер выглядел так же, как на картинке, и вышеперечисленные недостатки настолько незначительны, что я ставлю отелю Joi низкую оценку.
Надеюсь, эти предложения помогут отелю Joi улучшить качество обслуживания, чтобы будущие визиты были еще более приятными.

Я останавливался в двух филиалах Home и считаю цены на номера вполне приемлемыми. Они также предлагают бесплатный поздний выезд (поскольку я опоздал совсем немного) и довольно быстро реагируют на любые мои запросы. В целом, я рекомендую попробовать!

Комната была хорошая, чистая, с горячей водой и всеми необходимыми удобствами для спокойного отдыха. Персонал был приветливым и любезным. Я сохранила этот адрес как место для проживания во время посещения Вунгтау.

Отель ужасный, не говоря уже о завышенных ценах в праздничные дни.
На самом деле номер сильно отличается от фотографий. Каждый уголок отеля грязный, сырой и покрыт плесенью, особенно кондиционер, который ужасно грязный и шумит.
Вентиля душа покрыта черной плесенью, я даже не рискнула его включить.
Мы останавливались на две ночи, и уборка номера вообще не проводилась, меняли только полотенца.
Конечно, постельное белье тоже не меняли.

Отель удобно расположен недалеко от пляжа и легко доступен. Номера чистые и хорошо оборудованы, а персонал дружелюбный. Цена приемлемая, подходит для гостей, желающих комфортно провести время.

После одной ночи в отеле я поставил следующие оценки по каждому аспекту:
Обслуживание номеров: Я обнаружил, что отель довольно старый, поэтому номера несколько устарели и обветшалы. Цена не соответствует качеству номеров, поэтому я думаю, что их следует «отремонтировать». При большой и частой клиентской базе все ожидают номеров сопоставимого качества с ценой. Кондиционер старый и не имеет регулируемого вентилятора. +6 баллов.
Парковка: Были предоставлены удобные парковочные места, но необходимо заранее, до регистрации заезда, уточнять наличие парковочных мест. +8 баллов.
Обслуживание клиентов: Персонал был вежливым, приветливым и энергичным. Они были очень услужливыми и внимательными, отвечая на вопросы о еде, напитках и местах, которые стоит посетить. +10 баллов.
Расположение отеля: Он очень подходит для семейного отдыха; улица небольшая, но окружена множеством разнообразных ресторанов и магазинов, и отсюда удобно добираться до пляжа. +9 баллов.

При заселении мне сказали: «Кондиционер в этом номере сломался еще в предыдущем номере, поэтому нас переселили в следующий номер той же категории». Я взял ключ и пошел проверить. Когда я вошел, отель оказался очень старым и заброшенным. В номере пахло затхлостью, и он совершенно не соответствовал тому, что персонал описывал как «номер той же категории». Естественно, после осмотра номера я вернулся на ресепшн и сказал, что не согласен с этим номером. Сотрудник ответил: «Тогда вам придется подождать, пока освободится другой номер, прежде чем вы сможете заселиться». Я приехал в 13:00, и я мог бы подождать, но вместо того, чтобы упомянуть, что мой номер еще не готов, они сказали, что кондиционер в забронированном мной номере сломан. Они намеренно организовали мое переселение в старый, обветшалый соседний номер, чтобы разместить больше гостей. Когда я отказался от другого номера, я думал, что мне вернут деньги, потому что мой кондиционер сломан, но вместо этого меня заставили ждать тот же самый номер, который я забронировал. Это был невероятный обман. Помимо обслуживания, я обнаружил, что отель старый, сточные воды из ванной плохо пахли и пахли в спальнях, а краны в туалетах протекали.

Комната не соответствовала фотографиям; в ней отсутствовала звукоизоляция, а ночью шаги были оглушительно слышны. Кондиционер был старый и шумный. Комната выглядела обветшалой, а ванная комната была маленькой. И всё же цена была высокой — 1650 долларов за ночь в пятницу.

Это первый раз, когда я ставлю 1 звезду на Google Maps. Я забронировал номер через приложение Agoda, но по прибытии мне сказали: «Оплата еще не произведена, поэтому мы не можем зарезервировать для вас номер», и меня перенаправили в другой филиал. Почему отель не предупредил меня об этом с самого начала? Они дождались моего приезда, прежде чем перенаправить меня в другой филиал. Обслуживание было ужасным, и они уклонялись от ответственности.

Стоимость номера составляет 1, 2 миллиона VND за ночь. Номер соответствует предоставленным фотографиям. Кондиционер немного старый и издает довольно громкий шум, но все еще хорошо работает и нормально охлаждает. Номер чистый, без посторонних запахов. Персонал вежливый и услужливый.

Персонал был отзывчивым и доброжелательным, номера были средними и не имели телевизора с доступом в интернет (незначительный недостаток), но вполне подходят для коротких поездок благодаря центральному расположению и удобному доступу ко многим местам. Надеюсь, вы улучшите это, предоставив телевизоры с доступом в интернет во всех типах номеров, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов.

Недавно я останавливался в отеле Joi Hotel — Hoang Anh и остался очень доволен. Отель чистый, номера новые, а персонал очень внимательный. Сотрудники были дружелюбны и услужливы от момента заселения до выезда. Расположение также очень удобное, что позволяет легко добираться до достопримечательностей и ресторанов. Цена номера разумная, учитывая качество обслуживания. Если у меня будет возможность вернуться, я обязательно выберу это место снова. Это определенно стоит того, чтобы здесь остановиться!

Номер был чистым, хорошо оборудованным и полностью соответствовал описанию. Персонал на ресепшене был очень любезным и внимательным.