Отзыв об отеле Vias Hotel Vung Tau 5*

Жаль, что этот пятизвездочный отель такой плохой. Вот мои впечатления за последние несколько дней (ниже перечислены недостатки) :
1. Я жил в последнем номере на 14-м этаже. Муравьи заползли через щель в двери. В первую ночь я обнаружил несколько муравьев, ползающих по прикроватной тумбочке. Во вторую ночь я видел рои муравьев-солдат, ползающих к двери ванной комнаты, явно в поисках воды. Я понимаю, что муравьи были внешним фактором, но могли бы сотрудники отеля проводить регулярную дезинфекцию и сделать внешние стены первого этажа недоступными для муравьев, чтобы обеспечить более комфортное пребывание?
2. Стальная трубчатая парапетная стена выглядит эстетично, но при сильном ветре она создает резонанс и вибрацию, звучащую как призрачный вой, очень шумно, и весь этаж кажется онемевшим. Однако, когда ветра нет, это приятное ощущение. Первые две ночи я спал всего около 2 часов в сутки, и хорошо выспался только в последнюю ночь, когда не было ветра. Я сообщил об этом отелю, и всё, что я получил в ответ, было «Извините». Это пятизвездочный отель! Пожалуйста, в будущем улучшите вибрацию и шум при сильном ветре.
3. Уборка номера: Пол моют, вытирая всю комнату сразу большой влажной шваброй. Хотя это эффективно для уборщиков, это также легко сгребает остатки еды, оставленные предыдущим постояльцем, в угол, создавая возможность для муравьев-солдат найти и перенести пищу.
4. Вращающиеся двери: Пожалуйста, уменьшите скорость вращения или сообщите гостям, что в вращающуюся дверь может войти только один человек одновременно. (Если внутри находятся два человека, легко срабатывает аварийная остановка. )
5. Во вторую ночь не было горячей воды для нормального душа.
Если бы руководство отеля смогло улучшить персонал и атмосферу, отель действительно заслужил бы пятизвездочный рейтинг.
Вот преимущества:
1. Завтрак на 4-м этаже довольно хороший, персонал очень внимательный.
2. В лобби на 1-м этаже персонал очень вежливый, и его достаточно, чтобы обеспечить внимательное и заботливое отношение к каждому.
3. Приветливая дверь создает у гостей ощущение уважения. Всегда дежурят сотрудники, готовые встретить любого прибывшего клиента.
Это мой опыт.