Отзыв об отеле IXORA Ho Tram By Fusion 5*

Наша семья недавно останавливалась в отеле Ixora Resort, и в целом это был приятный опыт, хотя есть несколько моментов, которые можно улучшить.
Основные моменты:
Персонал был исключительным — от администраторов и официантов до уборщиков и спасателей. Все были внимательны, дружелюбны и искренне готовы помочь. Уровень обслуживания был выдающимся, и мы искренне хвалим их работу с персоналом.
Еда была восхитительной. Хотя выбор блюд на шведском столе был несколько ограничен, каждое блюдо было хорошо приготовлено и имело насыщенный вкус. Обед, ужин и десерты были превосходны, хотя и довольно дороги.
Ландшафтный дизайн впечатляет, а бассейны красивые и безупречно чистые, создавая очень расслабляющую атмосферу.
Мы забронировали двухкомнатные апартаменты с видом на океан, что было очень удобно для нашей семьи. Номер был хорошо спроектирован и продуманно оборудован холодильником, микроволновой печью, посудой, мисками и столовыми приборами — это особенно полезно при путешествии с маленькими детьми.
Что можно улучшить:
Мы заметили довольно много муравьев на кухне. Хотя мы нечасто пользовались кухней, присутствие муравьев все равно доставляло неудобства.
За пользование детской комнатой взимается дополнительная плата (50 000 VND в час). Это первый пятизвездочный курорт, где мы останавливались, и мы считаем, что эта услуга должна быть бесплатной для гостей.
Дверь на балкон, ведущая в джакузи, очень шумит ночью из-за сильного ветра, что мешало нам спать. Это определенно требует внимания.
Спа-центр Maia дорогой и не предоставляет скидок для гостей отеля. Обычно мы получаем 20% скидку при использовании спа-услуг в других пятизвездочных курортах.
Что нам не понравилось:
Лобби, несмотря на прекрасный вид на океан, не очень впечатляет для пятизвездочного курорта. В соседних отелях, таких как Holiday Inn и InterContinental, лобби гораздо более эффектные и гостеприимные.
Джакузи в номере было слишком холодным для использования, так как в него попадает мало солнечного света, и нет горячей воды. Нет красивого вида, чтобы насладиться джакузи.
Рядом находится большая строительная площадка Ixora 2, из-за чего на открытых территориях довольно пыльно.
Песчаного пляжа прямо на территории курорта нет. Нам приходилось идти пешком или заказывать машину из отеля, чтобы добраться до Grand InterContinental и отдохнуть на пляже. Это занимает 10 минут ходьбы.
Вид из одного из окон номеров наполовину закрыт стеной. Это следовало учесть на этапе проектирования.
Хотя мы не жили на вилле, дизайн виллы не совсем обеспечивает приватность, особенно бассейн, в отличие от некоторых других 5-звездочных отелей, в которых мы останавливались раньше.