Grand Phoenix Hotel Bac Ninh

Расположение отеля было идеальным, чтобы избежать пробок по пути на юг, к заводам. Регистрация прошла без проблем и быстро. Номер был чистым и просторным. Тихо и темно для хорошего ночного отдыха. Я снял одну звезду за то, что обнаружил в ящиках использованные противозачаточные салфетки. Это был настоящий шок.
Тренажерный зал плохо кондиционировался. Кондиционер был настроен на 26 градусов Цельсия, и персонал следил за тем, чтобы двери и окна были открыты. Учитывая плохое качество воздуха, которое било рекорды, было трудно заниматься спортом. Если вам все же удавалось позаниматься, ваши легкие ощущали частицы пыли, и вы были насквозь мокрые от пота. Бассейн был достаточно большим, чтобы плавать вместе с другими гостями, не проживающими в отеле. Вода была слишком теплой для длительного плавания или охлаждения.
Если вы остаетесь дольше недели, вам надоест выбор блюд на завтрак. Вам также надоест одна и та же пластинка; во время моего пребывания это была рождественская фортепианная музыка, которая постоянно играла по всему отелю, в лобби, спортзале и ресторане.
Я бы, вероятно, остановился там снова, если бы они решили эти проблемы. Но я сомневаюсь, что они это сделают.

Отель рекламировался как 5-звездочный по цене 2, 1 миллиона VND за ночь, но реальное качество оказалось хуже, чем в 3-звездочном отеле. В номере был неприятный запах, а оборудование было старым и явно обветшалым, что совершенно не соответствовало цене и 5-звездочному стандарту.
Обслуживание было еще более разочаровывающим, когда отель взял с меня дополнительно 500 000 VND только из-за пятен от помады на полотенце. Это неразумно и непрофессионально, поскольку помаду легко смыть обычным мылом; это не поврежденная и не потерянная вещь.
Я останавливался во многих 5-звездочных отелях как внутри страны, так и за рубежом, но никогда не сталкивался с отелем, который взимает плату с гостей за пятна от помады на полотенцах – это очень распространенное явление в гостиничном сервисе. Такое поведение демонстрирует низкое качество обслуживания, отсутствие клиентоориентированности и несоответствие 5-звездочным стандартам.
В целом, впечатления очень разочаровывающие и совершенно не оправдывают потраченных денег.

Я был в командировке во Вьетнаме, и хотя назвать этот отель пятизвездочным — преувеличение, он все же неплох за 100 000 вон за ночь в центре Бакниня. Выбор блюд на завтрак ограничен, но суп фо очень вкусный. На ресепшене говорят на смешанном английском, и мне было сложно с ним разобраться. Кафе на территории отеля нет; до него можно дойти пешком примерно за пять минут.

Он удобно расположен в центре Бакниня, рядом с крупным торговым центром с супермаркетом, что делает покупки очень удобными. Единственный недостаток — нестабильная температура во время дождей, что требует улучшения.

Отношение администратора ужасное. Он тепло улыбался, встречая иностранных гостей, но когда я вошел, он разговаривал со мной равнодушно, даже не глядя на меня, задал несколько вопросов, выслушал, но не ответил. Я вижу много плохих отзывов об этом администраторе, но, похоже, отелю все равно =) ) )

Я живу здесь, и с того дня, как сменил охранную компанию, я вижу, что охранники здесь очень грубо обращаются с жильцами. Они настолько «скупы» на слова, что, общаясь с жильцами, не используют вежливости, и я чувствую себя неуважительно. Они что, думают, что я не понимаю вьетнамский? Я был очень зол, увидев поведение этих охранников в белых рубашках. Ставлю одну звезду!

Госпожа Транг и госпожа Джанг очень обаятельны, внимательны и преданны своему делу. Номера в отеле очень хорошие, с видом на город. Я обязательно вернусь сюда во время следующей командировки.

Наша группа была очень рада тёплому приёму в отеле. Номер был комфортным и чистым. Сотрудник ресепшена был очень отзывчивым и услужливым. Мы обязательно вернёмся в следующий раз.

Номер был оформлен в стиле старого отеля, и некоторые удобства были устаревшими, но в целом чисто. Кондиционер можно было бы улучшить, так как иногда от него исходил странный запах. Персонал был очень дружелюбным, а расположение — удобным: недалеко от центра города, в пешей доступности от множества ресторанов.

Отель был не очень. Это была моя первая командировка в Северный Вьетнам, и компания забронировала для меня отель. Он был старый, номера были грязными, а удобства имели множество недостатков. На стойке лобби на первом этаже было написано, что отель «дружелюбен к китайцам», но персонал был крайне ограничен в общении, даже не говорил по-английски. Мои коллеги сказали, что больше там не остановятся! Единственным положительным моментом был вкусный и сытный завтрак.

Это определённо не 5 звёзд, максимум 4.
Хорошее, что я могу сказать об отеле, — это приятный вестибюль и приличный завтрак.
Номер:
Мне дали номер для курящих, а другой предложили только с доплатой (мошенничество). Это действительно заставляет меня усомниться в этичности отеля. Большинство отелей предоставили бы другой номер бесплатно. Но здесь вам придётся заплатить больше, чтобы разместиться. В номере, который мне достался, пахло сигаретами и едой. Верхний душ был непригоден для использования из-за протечки. Странно, что они не проверяют функциональность своих номеров. Нелепое количество выключателей.
Спа:
Я посетил спа-центр на массаж, но почувствовал себя некомфортно и решил отказаться от него. Выбор был очень ограничен, а обстановка казалась жуткой.
Извините, но я, вероятно, не стал бы рекомендовать этот отель другим коллегам, друзьям или семье. За ту же цену можно получить гораздо больше в другом месте. Я оцениваю этот отель на 3 звезды, основываясь на своём личном опыте.

Джанг оказал мне хорошее обслуживание и очень внимательно отнёсся к моим просьбам. Единственное, что номер немного устарел, сигнализация на двери неисправна, и в душе шумно, когда вода разбрызгивается. В остальном всё хорошо и в классическом стиле.

Персонал ночной смены вёл себя очень отвратительно.
Имя: Сюань Ань.
Я бы не рекомендовал этот отель деловым людям, которые хотят остановиться во Вьетнаме.

Прекрасно провели время в отеле Grand Phoenix Hotel! Обслуживание было исключительным от начала до конца. Персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готов помочь с улыбкой. Каждая маленькая деталь была продумана, что сделало пребывание по-настоящему роскошным. Номера были безупречными и ухоженными, а атмосфера всего отеля была элегантной и расслабляющей. Особая благодарность стойке регистрации и горничным за то, что сделали наше пребывание таким комфортным. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет незабываемый и беззаботный отдых!

Это тот самый печально известный отель, который звонит вам и просит удалить ваш рейтинг в Google, если вы ставите ему 1 звезду?
Генеральный менеджер или руководитель здесь заботится только о звездном рейтинге.
(Здесь нет ни одного сотрудника, который говорил бы по-корейски. )
Кажется, отели все чаще относятся к гостям как к деньгам и лохам.
Чтобы включить свет в номере, вам нужно вставить банковский ключ, но если вы попросите еще один банковский ключ, они вам его не дадут~ Даже если у них есть запасной, они вам его не дадут~ В других отелях вы можете включить свет, вставив любой ключ, но здесь система обслуживания отеля странная, поэтому вам нужно вставить банковский ключ. (Вы не можете включить кондиционер, когда выходите на улицу летом. )
Почему они не выдают два банковских ключа в качестве базовой услуги? Если у вас недостаточно банковских ключей, вы можете подготовить больше. Этот отель никогда не думает об обслуживании и не вкладывает деньги.
Они даже говорят вам не наливать кофе в стакан в ресторане утром, но это потому, что они чувствуют себя плохо из-за кофе, который пьют клиенты, или потому, что они говорят, что кофе стоит так дорого? ㅎㅎ
Худшее обслуживание — это то, что предоставляется. На входе в отель висят 5 звезд, но разве это то, что такое 5-звездочный отель? Когда я вижу 5 звезд, я просто смеюсь.

Отель расположен рядом со многими закусочными. Номер в хорошем состоянии, выбор на завтрак был хорошим. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Вернулся бы снова во время деловой поездки.

В целом, есть все необходимое, и доступ к аэропорту хороший. Обслуживание тоже хорошее. По крайней мере, я никогда не чувствовал себя плохо из-за обслуживания.