Здравствуйте! Сама Венесуэла прекрасная страна с улыбчивыми и жизнерадостными, добрыми людьми. В отеле прекрасное питание.
В номерах очень влажно, нужно сразу включать на кондиционере режим осушения. От отеля для пляжа ездиет гольфкар.
Очень неприятная ситуация произошла со мной именно в этом отеле.
В холодильнике (мини бар) лежал мой инсулин, кто то из обслуживающего персонала сломал шприц ручку с инсулином (человеческое любопытство и тупость), тем самым лешив меня жизненно необходимого лекарства.
После того как обратились на рессепшен они разводили руками, (мы попросили вызвать полицию), после этой фразы и разборок подошел их главный извинился за причиненные неудобства и пообещал компенсировать покупку лекарства. Сразу же вызвали такси (нашли в какой то аптеке, инсулин), Сотрудник отеля дал водителю такси доллары, для покупки инсулина. Было приятно что они признали свою ошибку. ) ) ) ) ) )
Такого инсулина конечно же нет в Венесуэле, водитель приобрёл для меня, продленный инсулин другой фирмы, который к сожелению не подошел моему организму.
Мы набирали номер страховой компании в России в ответ нам сказали это не страховой случай.
В итоге я два дня ходила с показателями сахара 25-28. Инсулин который приобрели у них в фармации не работал вообще!
А теперь занавес!
При выезде сотрудники отеля с нас удержали эти деньги и предъявили чек с фармации (за инсулин) 😆, когда мы начали возмущаться они вызвали охрану, пригрозив если не заплатим то нас не выпустят с отеля. Естественно того мужчины (мы так поняли это был хозяин) который давал деньги таксисту за мое лекарство и след простыл. Мужу моему сказали что они связались со страховой и те нам выплатят эту сумму. Вопрос куда и в какое страхое они звонили?
После приезда в Россию позвонили Михаилу с Пегаса (встречающая сторона в Венесуэле), он сказал что созвонился с отелем они нам ничего не выплатят, может быть это его сказка.?
Вопрос: Для чего они извинились и дали денег для покупки инсулина, затем удержали эту сумму при выезде?
Итог:
Испорченный отдых, обошлись не по-человечески, хотя могли бы замять эту тему, естественно мое покалеченное здоровье.
После приезда домой 15 дней лечения и капельницы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номерах очень влажно, нужно сразу включать на кондиционере режим осушения. От отеля для пляжа ездиет гольфкар.
Очень неприятная ситуация произошла со мной именно в этом отеле.
В холодильнике (мини бар) лежал мой инсулин, кто то из обслуживающего персонала сломал шприц ручку с инсулином (человеческое любопытство и тупость), тем самым лешив меня жизненно необходимого лекарства.
После того как обратились на рессепшен они разводили руками, (мы попросили вызвать полицию), после этой фразы и разборок подошел их главный извинился за причиненные неудобства и пообещал компенсировать покупку лекарства. Сразу же вызвали такси (нашли в какой то аптеке, инсулин), Сотрудник отеля дал водителю такси доллары, для покупки инсулина. Было приятно что они признали свою ошибку. ) ) ) ) ) )
Такого инсулина конечно же нет в Венесуэле, водитель приобрёл для меня, продленный инсулин другой фирмы, который к сожелению не подошел моему организму.
Мы набирали номер страховой компании в России в ответ нам сказали это не страховой случай.
В итоге я два дня ходила с показателями сахара 25-28. Инсулин который приобрели у них в фармации не работал вообще!
А теперь занавес!
При выезде сотрудники отеля с нас удержали эти деньги и предъявили чек с фармации (за инсулин) 😆, когда мы начали возмущаться они вызвали охрану, пригрозив если не заплатим то нас не выпустят с отеля. Естественно того мужчины (мы так поняли это был хозяин) который давал деньги таксисту за мое лекарство и след простыл. Мужу моему сказали что они связались со страховой и те нам выплатят эту сумму. Вопрос куда и в какое страхое они звонили?
После приезда в Россию позвонили Михаилу с Пегаса (встречающая сторона в Венесуэле), он сказал что созвонился с отелем они нам ничего не выплатят, может быть это его сказка.?
Вопрос: Для чего они извинились и дали денег для покупки инсулина, затем удержали эту сумму при выезде?
Итог:
Испорченный отдых, обошлись не по-человечески, хотя могли бы замять эту тему, естественно мое покалеченное здоровье.
После приезда домой 15 дней лечения и капельницы.