Gran Hotel CCP Suites

В отеле предусмотрена частная парковка. Однако несколько гостей выразили недовольство тем, что за использование стоянки необходимо доплачивать.

Многие гости описывают внимание персонала как спекткулярное, отмечая вежливость, образованность и организованность сотрудников. При этом есть и негативные отзывы: некоторые посетители жалуются на плохой сервис и отсутствие обслуживания в номерах. Также упоминается странное правило, согласно которому при выходе из отеля за повторный вход приходится платить.

Гости хвалят кухню, особенно выделяя вкусные эмпанады с различными начинками, которые готовятся с минимальным количеством масла. В целом еда оценивается как очень вкусная. Однако несколько гостей отметили, что в отеле полностью отсутствует сервис по доставке еды в номер.

Отель позиционируется как идеальное место для деловых людей, предлагая один из лучших и самых быстрых вариантов интернета в Матурине. Большинство гостей подтверждают наличие бесплатного и стабильного Wi-Fi на всей территории. Впрочем, один из отзывов содержит жалобу на плохое качество интернет-соединения.

Мнения гостей разделились. Многие описывают комнаты как чистые, просторные и комфортные с очень удобными кроватями. Однако есть серьезные жалобы на износ: упоминаются сломанные двери в ванных комнатах, отсутствие покрывал на кроватях, неработающие пульты и общая необходимость в капитальном ремонте и дезинсекции. Некоторые гости отметили наличие мини-кухонь с микроволновкой и холодильником, но в некоторых случаях кухонное оборудование было неисправно или некомплектно.

Система кондиционирования в целом работает хорошо, хотя в отдельных номерах гости отмечали недостаточное охлаждение. С водоснабжением наблюдаются проблемы: упоминаются перебои с горячей водой, неприятный запах или ржавчина в воде, а также неисправные унитазы. Также отмечается наличие 100% резервного электропитания, что критически важно для данного региона.

В номерах предоставляются шампунь, мыло и даже одноразовые расчески. В большинстве номеров есть кухонный уголок (kitchenette). Однако гости жалуются на отсутствие утюга и гладильной доски в постоянном доступе — их нужно запрашивать на ограниченное время.

В отеле есть лифты, но их работа вызывает нарекания. Один из гостей сообщил, что из-за работы только одного лифта ожидание спуска с пятого этажа заняло около получаса.

На территории отеля есть бассейн, который называют спекткулярным, и тренажерный зал. Также здесь расположены два театра и академия классической музыки, создающая приятную атмосферу. Отель предлагает экскурсии в такие места, как пещера Гуачаро, дельта Ориноко и гора Рорайма (Гран Сабана).

Многие гости отмечают чистоту в лобби, коридорах и номерах, а также соблюдение норм гигиены и высокий уровень безопасности. В то же время есть критические отзывы о необходимости глубокой очистки и fumigación (фумигации) всех помещений из-за появления насекомых и грызунов.