Отзыв об отеле Novo Hotel 4*

Ужасное обслуживание со стороны администратора. За 51 год моего пребывания в отелях это худший персонал. Нас уведомили, что сегодня, в понедельник, 8 июня, приедет семья из четырех человек — двое взрослых и двое детей. Они путешествовали на машине и должны были прибыть в 2:00 ночи, и администратор сказал «хорошо». Когда они приехали в отель немного позже, администратор, Александр Брито, был ужасен. Обслуживание было отвратительным. Я не знаю, где этот человек получил образование или его поставили туда на временную должность. Я категорически не рекомендую этот отель. Если вы мне не верите, сначала проверьте отзывы. Чего я не сделал, прежде чем связаться с ними. Охранник был гораздо дружелюбнее. Мы останавливались в отеле на площади Венесуэлы, где обслуживание было приятным, как и должно быть при предоставлении услуг. Если к вам приезжают гости рано утром, вы должны относиться к ним с добротой. Вы даже не представляете, насколько тяжёлым был их путь, путешествие в поисках безопасности, чтобы в итоге получить самое отвратительное обращение от человека, который, возможно, был раздражён тем, что ему нужно было проснуться, чтобы выполнить свою работу. Нет, этот администратор был полным идиотом. Наверное, он просто выполнял приказы. Потому что в конце концов, когда мы пытались решить, где остановиться, он сказал нам, что у него есть другие варианты! Сходите в отель Lexington и ещё один, который он упомянул. Это действительно ужасно. Novo не рекомендуется.