Hesperia WTC Valencia

Отель большой и имеет просторную парковку. Однако он был полностью заполнен, из-за чего туалеты и общие зоны были перегружены. Завтрак был очень скудным, и хотя некоторые сотрудники были грубыми, другие были очень добрыми и отзывчивыми. Отель красивый, но я бы не рекомендовала его для проведения крупных мероприятий или в случаях, когда мало посетителей. Он идеален, когда меньше народу.

Отель обветшал. Персонал на ресепшене и горничные стараются изо всех сил. Но обслуживание у бассейна ужасное, а музыка — сплошной реггетон, играющий на чрезмерной громкости. Парковка для гостей не включена в стоимость и стоит 5 долларов каждый раз при выезде, а сегодня, когда мы собирались уезжать, система выезда не работала.

Прекрасный отель, и я должна отметить теплоту и дружелюбие персонала — очень приветливого и внимательного. У нас был отличный отдых. Спасибо, Бетсабель (надеюсь, я правильно написала имя 😊).

Этот отель находится в упадке и совершенно не предоставляет качественного обслуживания при онлайн-бронировании. Мое мнение основано на следующих факторах:
1. В ванной комнате семейных люксов обнаружен существенный конструктивный дефект в душевых дверях, из-за чего пол затапливает водой.
2. Вентиляционные каналы в главной спальне люкса 921 имели неплотно прилегающую внутреннюю панель, из-за чего постоянно доносился громкий шум. Это свидетельствует о ветхости отеля и отсутствии надлежащего обслуживания. Я ценю, что техник отреагировал незамедлительно, но не смог решить проблему. Поэтому администратор ночной смены 2 января 2026 года оперативно и добросовестно нашел нам другой номер. (Видео с вентиляционным каналом опубликовано)
3. Бассейн был нечищен и/или не имел фильтра для воды. Он был покрыт листьями и грязью, что неприемлемо для отеля такого престижа и уровня, каким когда-то был Hesperia Valencia Hotel.
4. Держатели для туалетной бумаги в ванной комнате в лобби были повреждены.
4. Душевые в бассейне не работали.
5. В ванных комнатах у бассейна отсутствовали полотенцесушители; оставались только деревянные обломки и шурупы.
6. Изголовье одной из односпальных кроватей отвалилось от стены, отваливались куски дерева. (Фото прилагается)
7. Ковры в номерах были грязными и нуждались в тщательной чистке и уборке пылесосом.
8. Бассейн работал по сокращенному графику, и мы не могли пользоваться им поздно днем ​​или вечером.

Отель Hesperia всегда входит в число лучших: комфортабельный, удачно расположенный, с безупречным сервисом и вниманием к клиентам. Рекомендую на 100%.

Две недели назад мы бронировали через Booking. Com, и всё было хорошо. На этот раз мы бронировали напрямую в отеле, и парковка не включена в стоимость при прямом бронировании. Это значит, что вы либо привязаны к отелю, либо должны платить 5 долларов каждый раз, когда хотите въехать и выехать. К номерам и персоналу претензий нет, но, на мой взгляд, их политика в отношении парковки не имеет смысла.

Очень хорошие условия и превосходное обслуживание. Некоторые детали можно было бы улучшить (например, уборку номеров).
Выставочные залы, несмотря на свою практичность и функциональность, труднодоступны для пожилых или травмированных гостей из-за крутых лестниц.

Организация мероприятий в отеле просто великолепна. Мы получили превосходное обслуживание от господина Эрнана Мансанильи. Весь процесс прошел гладко, и мы достигли своих целей. Настоятельно рекомендуем этот отель, если вы хотите организовать свои мероприятия.

Худший отель в штате Карабобо. Кондиционеры в номерах работают плохо. Перепутали бронирования и отдали наш номер кому-то другому. Пока ответственный за эту путаницу смотрел на нас с презрением, одна из её коллег взяла на себя смелость исправить свою ошибку и предоставить нам номер, не соответствующий ожиданиям пятизвёздочного отеля. Они не могут решить ни одну нашу просьбу. Всё время только и говорят: «нет свободных номеров», «на данный момент у нас нет свободных номеров» и «к сожалению, мы ничем не можем вам помочь». Категорически не рекомендую.

Здесь худший сервис в отеле Венесуэлы. Никто ничего не знает. Если вы заказываете кофе, вам говорят: «Тебе придется остановиться и взять его». Ничего не работает. Ресторан ужасный, заказываешь что-то, а тебе без консультации приносят то, что хотят. Номера чистые, но обслуживание САМОЕ ХУДШЕЕ.

Отличное место с, пожалуй, лучшим вниманием со стороны персонала (ресепшен, посыльные, официантки, ресторан). Они улучшились в отношении проблемы кондиционирования воздуха. Единственный момент — отсутствие ухода в некоторых местах, таких как ковры. Кажется, не сделали глубокую чистку (что вызвало у меня большую аллергию). Вышеизложенное, на мой взгляд, снижает возможные положительные оценки.
Но в целом (надо признать) желание продвигать этот эталонный отель в Венесуэле очевидно.

Заметно, что отель улучшил свои показатели за последний год. С момента моего последнего визита в августе произошли заметные изменения:
1. Все безупречно и сверкает.
2. Рестораны открыты, а в помещениях приятно пахнет.
3. Персонал в отличном состоянии.
4. Мне пару раз звонили с ресепшена, чтобы подтвердить мое удовлетворение.
Завтрак был хорош, но мог бы быть и лучше. Станция сока, которая у них была раньше, была бы отличным вариантом.

Прилегающая территория хорошая. Но номера очень старые и плохо убираются.
Сервис в любом случае плохой.
Стирка занимает иногда до 4 дней. Однажды вся моя одежда была повреждена, и из отеля не было даже извинений.
Заказ бургера занимает минимум 1 час и это нехорошо.

Этот отель действительно выделяется среди лучших в мире. Номера фантастические, сочетающие комфорт и стиль. Предлагаемые услуги являются исключительными, гарантируя, что каждый гость почувствует себя ценным и окруженным заботой. Кроме того, расположение отеля очень безопасно, что обеспечивает спокойствие всем клиентам. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет замечательный отдых! »

Сейчас я нахожусь в Индии, Hesperia WTC — это место для удобства. Всем вашим мероприятиям и программам уделяется полное внимание. Просто начните разговор со службой поддержки или службой поддержки клиентов и получите максимум удовольствия.
Проезжая через Венесуэлу и моего коллегу, мы оба имеем положительное мнение. Лучший вид, комфортабельные номера и остальные услуги на высоте.

Просторные и хорошо оборудованные номера.
Расположение:** Стратегическое, недалеко от торговых центров и главных дорог.
Услуги:** Различные, от тренажерного зала до конференц-залов.
Внимание:** Приветливый персонал, готовый помочь.
Что можно улучшить:**
Варианты питания:** Хотя ресторан хороший, здесь могло бы быть больше разнообразия.
* **Обслуживание:** Некоторые места общего пользования могут потребовать небольшого ремонта.
**В общем:**
Hesperia WTC Valencia — отличный вариант для деловых путешественников или тех, кто ищет комфорт и услуги в Валенсии. Его расположение удобное, а оборудование современное.
**Рекомендуется для:**
*Деловые путешественники.
* Семьи.
* Тем, кто ищет полноценный отель.
**Советы:**
* **Бронируйте заранее**, особенно в высокий сезон.
* **Воспользуйтесь удобствами отеля**, такими как бассейн и тренажерный зал.

Этот отель имеет впечатляющий дизайн, суперсовременный. Персонал внимательный и очень хорошо к вам относится. Бассейн изысканный. Идеально подходит для отдыха всей семьей.