Отзыв об отеле Warwick Le Lagon Resort & Spa, Vanuatu 4*

Emma W

4/10
EnglishРусский
Уверен, этот курорт когда-то был прекрасным, но он сильно поизносился. Номера и мебель разваливаются, как и инфраструктура. Позиционировать себя как «4, 5-звёздочный курорт» и запрашивать такие цены – это, честно говоря, просто смешно.
Останавливался здесь в августе, и первые 3-4 дня моего пребывания не было ни горячей воды, ни напора, а после этого единственными вариантами были либо обжигающе горячая, либо холодная, и вода хаотично менялась на протяжении всего пребывания. Некоторые гости других номеров сообщали, что горячей воды не было больше недели.
Wi-Fi в моём номере не работал, и даже в лобби был нестабильным. На курорте было довольно шумно: работы по двору начинались в 7:30 утра, стройка шла весь день, кроме воскресенья, примерно до 17:00, а по ночам гремела музыка (иногда с других курортов по ту сторону залива).
Дверная фурнитура в моём номере была настолько повреждена, что её можно было открыть, засунув туда палец, что не добавляло мне уверенности в безопасности, хотя в целом район казался вполне безопасным. Матрас был старый и продавленный. Уборка работала крайне нерегулярно, иногда полотенца забирали, не оставляя замены.
Оса начала строить гнездо в щели между окном и москитной сеткой. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но никто так и не отреагировал. Приношу извинения следующему гостю, если у вашего номера окажется уже сформировавшееся осиное гнездо. Из-за этого я не мог открыть окно.
Еда на завтраке была каждый день одинаковой и не очень вкусной, а дневное меню (в баре у бассейна/обслуживание номеров) было совсем невкусным и довольно дорогим. На ужин я не стал ходить ни в один из ресторанов.
Несколько плюсов: бесплатный доступ к каяку и другому водному снаряжению был очень кстати. Отличная возможность сбежать на курорт через лагуну, чтобы поесть вкуснее! Бассейн был хороший, но джакузи никогда не нагревалась. Кондиционер в номере был тихим и работал хорошо. Когда у меня возникла проблема с плохо закрывающейся дверью (не из-за огромной дыры), сотрудники стойки регистрации тут же прислали ко мне в номер специалиста, чтобы исправить ситуацию. Ландшафтный дизайн всё ещё довольно хорошо поддерживается.
Я заметил, что большинство сотрудников старались помочь по мере своих сил. Уверен, им каждый день приходится иметь дело с множеством разгневанных клиентов. Главная проблема этого отеля, скорее всего, связана с руководством, и всё вокруг производит впечатление хаоса. Сам Вануату прекрасен, но я бы никому не рекомендовал отель Warwick.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.