Warwick Le Lagon Resort & Spa, Vanuatu

Начну с того, что это место очень красивое. Вода в лагуне имеет захватывающие дух зелено-голубые оттенки. Если вы поплаваете с маской и трубкой на мелководье, то сможете увидеть звездчатых рыб и, возможно, даже медуз. Разнообразные водные виды спорта и множество бассейнов добавляют веселья. Выбор блюд для вегетарианцев невелик, но индийские повара были великолепны и очень внимательны. Как и некоторые сотрудники. Огненное шоу было потрясающим, и, похоже, семьи получали от него удовольствие.
Помимо вышесказанного и безмятежных видов, меня разочаровали некоторые вещи.
Обслуживание в баре было ниже среднего. Мы видели барменов, стоящих спиной к клиентам или вообще не реагирующих на наши запросы.
Нам пришлось напомнить одному джентльмену в баре у бассейна о нашем заказе. Нам показалось, что он рассердился, потому что мы слишком долго просили сообщить о статусе нашего заказа. Я также видела мышь в баре у бассейна. Им действительно нужно поработать над обслуживанием клиентов. Уровень обслуживания должен соответствовать ценам в меню.
Мы остановились в номере с видом на сад. Обнаружили ящериц и таракана. Кровати были в плачевном состоянии, а мебель в целом старая.
В номере отсутствовали некоторые необходимые вещи, например, электрический утюг и гладильная доска.
У этого места большой потенциал, но в настоящее время оно не предоставляет тот уровень обслуживания, который ожидаешь за такую ​​цену.

Мы провели здесь наш медовый месяц в течение 7 дней. Мы забронировали один из отремонтированных домиков, очень милый, но с первого дня были проблемы с сантехникой, и у многих гостей плохо работала телевизионная связь. Через 4 дня нам пришлось переехать, нам предложили другой домик бесплатно или улучшенную виллу на воде за дополнительные 100 долларов за ночь, и это было идеально, к тому же место прекрасное.
Не рекомендую романтический пакет спа-процедур! Скраб и техника были настолько агрессивными, что вызвали сильную реакцию на спине у мужа. Это не понравилось ни нам, ни ему.
В итоге, к тому времени, как мы вернулись в Австралию, у него было два пулевых ранения в спину. Антибиотики и мазки показали наличие двух бактерий в его организме.
Шведский стол на завтрак был большим разочарованием, так как мы гурманы, лучшее, что было, это омлет. Миндального молока не было, поэтому я не смогла пить кофе всю неделю. В целом, довольно разочаровывающе за такую ​​цену, но мы постарались получить от поездки максимум удовольствия. Певица была восхитительна, а огненное шоу было фантастическим. Мы немного погуляли и обнаружили, что в Эракоре, куда можно быстро добраться на лодке по дороге через воду, самый лучший выбор еды.

С момента нашего прибытия персонал этого курорта был просто невероятным. Каждый человек, с которым мы сталкивались, был дружелюбным, приветливым и искренне рад помочь — от помощи с багажом и предоставления дополнительных одеял до внимательного отношения к потребностям наших двух сыновей с аутизмом. Ничто не было для них проблемой, и такой уровень заботы создал ощущение безопасности, поддержки и настоящего расслабления во время нашего пребывания.
Развлечения были великолепны и проводились местными, знающими и увлеченными сотрудниками. Территория была чистой, ухоженной и удобной для семейного отдыха, что мы очень оценили.
Единственным относительным минусом для нас была еда — она была немного непредсказуемой. Тем не менее, она определенно не была ужасной, и стоит отметить, насколько близко курорт находится к круглосуточному магазину и большому супермаркету с готовыми блюдами, что значительно упростило жизнь.
Отдельное спасибо Рут из отдела еды и напитков, которая всегда была такой милой, и замечательному джентльмену (имя которого мы, к сожалению, не запомнили), который каждое утро готовил нам омлеты — вы делали наши дни идеальными.
Это был наш самый первый семейный отдых, и благодаря невероятному персоналу и гостеприимной атмосфере он точно не будет последним. Мы уже планируем вернуться и с удовольствием порекомендуем этот курорт другим семьям, особенно тем, кто путешествует с особыми потребностями.

Только что вернулись из 4-дневного отдыха в отеле Warwick Le Lagon на Вануату, и честно говоря… как мы могли не знать об этом месте раньше? Всего 3 часа от Брисбена, и вы сразу же погружаетесь в островную атмосферу 🌴.
Персонал – это просто вершина совершенства: приветливый, искренний и работающий в ритме островного времени. Возможно, события развиваются не с молниеносной скоростью, но в этом и заключается смысл, и нас это ничуть не смущало. Отдельное спасибо Флоре, которая сделала все возможное, чтобы седьмой день рождения моей дочери стал по-настоящему особенным – воспоминание, которое мы сохраним навсегда 💛. А Вилли в кофейне? Легенда. Отличный кофе и еще лучшее общение.
Сам курорт немного обветшал и нуждается в общем ремонте, но это нисколько не испортило нашего отдыха. Наш номер был простым, но, честно говоря, кто будет сидеть в номере, когда есть прекрасные бассейны, бар у бассейна, водные виды спорта и лагуна, которая так и манит?
Детский клуб оказался очень удачным решением – моей дочери он очень понравился, в основном благодаря персоналу. Однажды она вышла из игровой зоны совершенно грязной, что я восприняла как очень хороший знак 😂.
Еда в отеле была неизменно хорошей, сноркелинг – превосходным, а сплав на байдарках по лагуне к маленькому островку – незабываемое впечатление – очень рекомендую. Рынки были оживленными, но спокойными; никто нас не беспокоил, только дружелюбные местные жители, демонстрирующие свои прекрасные товары.

Недавно мы останавливались в отеле Warwick Le Lagon, и у нас были как положительные, так и отрицательные моменты, о которых следует знать будущим гостям.
Плюсы:
Сам курорт прекрасен — территория пышная и ухоженная, а бассейны великолепны. Действительно чувствуешь себя как в тропиках. Персонал был неизменно приветливым, дружелюбным и услужливым, и они создали для нас очень гостеприимную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания. Команда горничных также хорошо справлялась со своей работой. Наш номер убирали каждый день, и они всегда были вежливы и эффективны.
Недостатки:
Рестораны были довольно средними по качеству, особенно учитывая цены. Нам часто казалось, что еда не соответствует цене.
Номера также довольно устаревшие и нуждаются в обновлении. Они чистые, но определенно выглядят старыми.
Ситуация с Wi-Fi также очень разочаровала. Он почти не работал в номерах, и нам часто приходилось выходить из номера, чтобы подключиться. В некоторых зонах курорта вообще не было работающего сигнала. Лучший и самый надежный Wi-Fi был в лобби. Даже роуминг мобильной связи был нестабильным.
Важное предупреждение для семей:
Если вы путешествуете с детьми, я настоятельно рекомендую осмотреть детский клуб перед тем, как планировать его посещение. Я был очень разочарован и обеспокоен его состоянием. Вокруг валялись строительные материалы, сломанное оборудование, пластиковые игрушки с острыми краями, а в зоне для лазания пенопласт вокруг металлических перекладин разваливался.

Мы прекрасно провели 7 ночей с другой семьей, всего у нас было 5 детей в возрасте от 4 до 8 лет. Дети были в полном восторге, солнце светило каждый день, а наши малыши обожают воду и с удовольствием проводили весь день в бассейнах. Бассейны хорошо спланированы и просторны, что позволяет присматривать за детьми, когда они переходят из одного бассейна в другой. Бар у бассейна был отличным, обслуживание немного медленное, но все живут по островному расписанию. У нас было две виллы рядом с полем для гольфа, очень тихие, с большим количеством травы, где дети могли бегать. В номере была удобная мебель: двуспальная и односпальная кровати в главной комнате, а также односпальная кровать в нише рядом с ванной комнатой и отдельным туалетом. Спа-центр Oasis стал изюминкой нашего отдыха, где мы прошли различные процедуры с Валери и ее командой. Девушки были очень общительны и делились информацией об острове, который они так любят. Оборудование для водных видов спорта включено в стоимость, поэтому мы с удовольствием покатались на байдарках до острова Эвракор и на катамаране по лагуне. Вода удивительно теплого бирюзового цвета.
За детьми хорошо присматривали, их кормили бесплатно — завтрак, обед и ужин. Им понравился детский клуб, но ему требуется больше внимания и заботы. Кроме того, ежедневные мероприятия не всегда удачные.
Очень рекомендую огненное шоу в понедельник вечером и поездку на остров Эвракор на ужин.

Очень посредственный отель для 4-звёзд.
Начало примерно с 1/5, обслуживание на ресепшене ужасное. Они забыли заказать нам трансфер из аэропорта, поэтому мы застряли в аэропорту. Регистрация заняла 45 минут, так как нас несколько раз оттесняли в сторону и заставляли ждать, пока нам не дадут не тот номер. Когда на это обратили внимание, они попытались сказать, что номер с видом на сад — это апгрейд номера с видом на лагуну. Никто не был приветлив или дружелюбен.
Еда и напитки довольно дорогие и неоправданно дорогие — 10 австралийских долларов за банку колы. В итоге мы каждый вечер ужинали в ресторане Erakor Island. Еда там более приличная, а персонал был невероятно приветливым и дружелюбным — очень рекомендую!
Wi-Fi не работал, поэтому мы не могли воспользоваться услугами в номере, так как все услуги были по QR-коду.
Бассейн и территория вокруг были прекрасными, мне очень понравилось, насколько они чистые и доступные, и понравилось, что развлечения на свежем воздухе были удобными и бесплатными. Бар у бассейна — лучшее место.
Огромное спасибо нашей прекрасной горничной Дианне – она была просто очаровательна, с самой широкой и счастливой улыбкой, и была так хорошо знакома с местными достопримечательностями и давала множество советов. Несомненный плюс отеля!

Номера достаточно хорошие, но обслуживание в баре, где было 5 человек, пришлось ждать напитки около 30-45 минут. Шведский стол отвратительный и не рекомендую вегетарианцам или веганам, так как в салат кладут сырое мясо, не сообщая об этом. В буфете готовят всё, что только можно, но шеф-повар не берёт на себя ответственность за то, что ничего не маркировано должным образом, например, яичница-болтунья мокрая и размокшая. Я поднял вопрос с шеф-поваром о том, что курица в салате не пропеклась, и он сказал, что она, по идее, должна быть практически сырой. Я поговорил с руководством, и они, похоже, согласились, что это терпимо. Я сказал им, что не буду платить за шведский стол, так как ничего не ел и был ужасно болен, так как болел всю ночь перед вылетом в Санто. Разочарование, они пытались убедить меня заплатить, хотя я ничего не ел.
В целом, для 4-звёздочного отеля обслуживание и еда не хуже микроволновки, а обслуживание хорошее, хотя Wi-Fi слабый и ненадежный.

Мне очень понравилось наше путешествие, но всё в мгновение ока пошло прахом в последний день. Нам гарантировали поздний выезд в 15:00, что было очень кстати, учитывая наш рейс в 19:00. К сожалению, после утреннего отдыха у бассейна мы вернулись в номер и оказались заперты. На ресепшене нам не помогли, если не сказать больше – вели себя крайне враждебно. Нам сказали, что мы не имеем права на поздний выезд, хотя он был гарантирован в рамках нашей программы. Очень агрессивный персонал. Мы наконец-то получили доступ к номеру и вещам и оставались там почти до 15:00, хотя нам сказали освободить номер раньше. Кстати, когда мы приехали на неделю раньше, после 16:00, нам пришлось ждать номер почти час. Плохая организация и очень грубый персонал. Обязательно вернусь на Вануату, но НЕ в отель The Warrick Le Lagoon.

Мы останавливались семьей из 2 человек (а) и 1 человека (уборщик) в номере с видом на лагуну в сентябре.
Плюсы:
— наш номер был просторным и хорошо подошел для нашей семьи.
— великолепное расположение на воде, и все еще в центре Порт-Вилы, но вдали от центра города, чтобы не создавать ощущение, что вы в большом городе.
— потрясающий завтрак, все, что только можно придумать — французские тосты, яйца/омлеты, блины, хлопья, йогурт, фрукты, гранола, соки, чай, кофе, выпечка, картофельные оладьи…
— супермаркеты рядом.
— отличные коктейли, особенно в счастливый час.
— большинство сотрудников были дружелюбными.
— спа-центр Oasis был замечательным, процедура Oasis journey была небесной и расслабляющей, спасибо, Патрисия. Потрясающая продукция, божественный запах. Расслабляющий массаж, не лечебный. Но сеанс начинается медленно, на 10 минут позже каждого сеанса.
— отличные бассейны, кажутся такими просторными, что подходят для пар и семей, прекрасная атмосфера.
— другие варианты ресторанов поблизости.
— ежедневная уборка, благодаря которой номер выглядит потрясающе.
— ванная комната и душ приличного размера.
— по понедельникам вечером проводится культурное огненное шоу, которое привлекает толпу, было впечатляюще видеть, хотелось бы, чтобы к их выступлению подходила более традиционная кастомная музыка. Несмотря на это, исполнители фантастические и такие искусные.
Минусы:
— жесткий матрас был очень неудобным, а подушки мягкими, как блины.

Не останавливайтесь здесь.
Номер: Старый, с неприятным запахом, душ работал только через раз. Нет вентилятора в туалете и вентиляции в номере. Wi-Fi был бесплатным, но в номере он не работал. Когда я обратился на ресепшен, мне сказали, что всё равно. Кровать была неудобной и старой, хотя постельное белье было чистым.
Расположение отличное, однако таксисты будут вас обманывать на ресепшене отеля.
Бассейны — в форме лагуны, не слишком многолюдно и не так уж плохо, но полотенце нужно брать бесплатно, если его вернуть в тот же день, и вы не сможете вынести его с курорта.
Рестораны — избегайте любой ценой. Ощущение антисанитарии, безвкусица и, конечно же, очень высокие цены. Отправляйтесь в город и поешьте там. Завтрак «шведский стол», который был включен в стоимость, очень разочаровал.
Не хочу жаловаться, но сделайте себе одолжение и забронируйте другой номер в Порт-Вилла.

Я путешествовал по всему миру и был очень впечатлён тем, насколько дружелюбны сотрудники Warwick Le Lagon к детям. Семьям с детьми понравится атмосфера, обслуживание и удобства курорта. Курорту нужно улучшить качество номеров, чтобы достичь 5 звёзд, но в конечном итоге они этого добьются благодаря своему подходу к работе. Очень дружелюбный персонал. Я видел множество негативных отзывов о питании курорта. Однако директор по питанию и напиткам г-н Гаясуддин Шейх поднял уровень питания до международных стандартов.
Рекомендую 👌

Мой отзыв о Warwick Le Lagon – Вануату: 0 звёзд.
К сожалению, мой опыт пребывания на этом курорте оказался крайне разочаровывающим и гораздо хуже, чем можно было бы ожидать от места, называющего себя «курортом».
🔹 Не тот номер и отсутствие комфорта: мы забронировали номер для себя, мужа и двух детей, но нам предоставили не тот номер, который мы оплатили. Вдобавок ко всему, душ даже не работал, что ещё больше испортило наше пребывание.
🔹 Ужасное обслуживание: персонал на стойке регистрации был неорганизованным и недружелюбным. Мы попросили дополнительные одеяла, потому что было холодно, и нам обещали их прислать, но так и не прислали. Всякий раз, когда нам требовалась помощь, обслуживание было медленным или вообще отсутствовало.
🔹 Недостаток внимания к гостям: курорт должен гарантировать минимальный уровень комфорта и внимания, но здесь этого не произошло. Шампунь и кондиционер были предоставлены в крошечных бутылочках, которых совершенно недостаточно для семьи из четырёх человек за один день.
🔹 Неудовлетворительные удобства: нет бассейна с подогревом, что вполне ожидаемо для курорта такого уровня. Номера были неудобными, а в сочетании с плохим обслуживанием всё впечатление было неприятным.
✅ Единственный плюс: вид на океан поистине потрясающий, и это единственное, что здесь стоит внимания. В остальном же ничто не оправдывает ни цену, ни заявленную «курортную» категорию.

Мы забронировали пакетное пребывание на 9 ночей, просто чтобы сбежать от зимней стужи. У нас было бунгало в саду, которое мы нашли очень удобным. Кровать была отличной, душ был прекрасным и горячим, а номер очаровательным. Пока мы были там, мы видели, как ремонтировались несколько бунгало, а также проводилось довольно много технического обслуживания. Номера убирались ежедневно, если мы этого хотели. Бесплатный завтрак "шведский стол" каждое утро предлагал все, что мы хотели, с большим количеством горячих блюд, а также хлопьев, тостов, выпечки и всех необходимых гарниров. Меню обеда на террасе у бассейна предлагало большой выбор, и большинство блюд можно было купить после 15:00 в барном меню. Нам понравились все блюда, которые мы выбрали. У нас было всего 2 ужина "шведский стол", каждый вечер был с новой темой, и мы остались довольны едой, хотя это не наши личные предпочтения в питании. В наш пакет услуг входили 2 сеанса массажа по 30 минут, которые были очень расслабляющими и приятными. Бассейны очень хорошо спланированы, и люди, играющие в волейбол в нижнем бассейне, не мешали отдыхающим в верхних. В целом, мы не нашли ничего плохого в отдыхе в Warwick Le Lagon и с удовольствием вернулись бы ещё раз. Я прочитал отзывы только после покупки нашего тура и решил, что, поскольку мы остались довольны выбранным туром, мы готовы рискнуть любым негативным опытом, но в целом отдых нам очень понравился.