Swissôtel Tashkent Swissotel Tashkent

В номере были грязные полы, не работал замок на двери, иногда выключался свет полностью, отопление номера только от кондиционера, что очень неудобно, шумно, шушит кожу, а главное — выключается когда ты уходишь и поэтому возвращаешься в очень холодный номер.
У меня был доступ в лаундж по моей платиновой карте All Accor Live Limitless, но в лаундже не оказалось обещанных закусок, персонал не мог ответить когда они будут, давал мне заведомо ложную информацию.
Но на рецепции — очень отзывчивые люди, было видно что им крайне неловко за все эти неудобства и они старались сгладить впечатление, сделали мне апгрейд (но даже в люксе — были грязные полы, не работали замки на входной двери и не работали выключатели), дарили фрукты каждый день и даже персонально для меня открыли спортзал после 22.00 (но опять же вопрос, почему он не круглосуточный в отеле 5 звёзд? )
И также пообещали бесплатный ужин в ресторане, я поужинал, но при выезде с меня попросили деньги за него) )
В общем, пока ещё много проблем, надеюсь они смогут их все устранить, а пока — только 3 звёзды, к сожалению.

Добрый день!
Впервые остановилась в этом замечательном отеле, и так, как я часто летаю, есть с чем сравнить)
Очень красивые номера, мягкая и удобная постель. Очень удобное расположение в номере, в плане стола и приборов под рукой.
Так же хочу оставить отзыв о команде отеля.
На ресепшене ребята очень тепло встречают, и провожают Камола, Самира, Жасмин.
А еще отдельное спасибо менеджеру на завтраке, вместе с командой официантов!
К сожалению не знаю как зовут повара, но и ему спасибо, завтрак был очень вкусный!
В целом я с удовольствием остановлюсь в вашем отеле и не раз!
С уважением, ваш гость, Зарина.

Все отлично. Но. Есть замечания по сервису.
Орешки к пиву платные. Пива нет половины ассортимента. На завтраке не внимательные и грутные официанты и очень грустная менеджер. Хаос. Номера отличные. Уборка не очень. Разводы на стеклах душевой и на полу.

Приятные интерьеры, вежливый персонал, отличная уборка, очень удобные кровати, хорошая косметика. На завтраке отличный выбор еды и напитков на любой вкус. Консьержи были особенно удивительными, помогая нам с каждым вопросом и заказом. Очень понравилось как работал Абдурахман.

Думаю, лучший СПА в Ташкенте. Новый отель — это всегда лучше старого. Ну а возможные проблемы роста решает дружелюбный персонал под руководством по-настоящему профессионального директора. Вернусь в этот отель при посещение Ташкента.

Хотел бы поделиться отзывом о проживании в отеле. Отель новый, не знаю на сколько далеко метро, передвигались на такси в основном. Отель уютный, соответствует линейке "Свисс" по внутреннему убранству. Цветовой гамме и отделке. На ресепшн рассказали где вкусный плов и что можно успеть посмотреть. Отличная кровать, уютный лаунж с хорошими закусками и напитками (безалкогольные напитки, а также пиво и вино). Классная спа зона с комфортным бассейном и джакузи. Отдельная благодарность персоналу спа, которые помогли найти потерянную вещь у друзей. Прекрасный завтрак! Все разнообразно. Удивило наличие гречневой каши. Мы были в конце сентября, было здорово завтракать на веранде. Комфортная погода.
Теперь то, к чему я привык в других пятерках и четверках сети аккор, но здесь я этого не увидел.
1) Приветственный напиток только безалкогольный (являюсь статусным клиентом с уровнем "Даймонд")
2) Минибар пустой (довольно странно для пятерки)
3) Не хватало ванны в номере (не столь критично)
4) Вопросы к службе горничных. Закончился гель для душа (при заезде его практически не было) звонил трижды, так и не пополнили. Даже после уборки (это сильно удивило)
5) Пожалуй самое большое разочарование это рум сервис. Точнее его почти отсутствие. Заказали с друзьями весьма поздний ужин, и через какое-то время пришел сотрудник и сказал что приготовить ничего не получится, предложил воспользоваться доставкой любой. Мы конечно воспользовались но, наверное можно было как-то сразу об этом сообщить.

Впервые остановился в этом отеле (понятно, что он новый), но был удивлен высоким сервисом обслуживания, приветливым, я даже бы сказал дружеским отношением персонала, отличный лаундж, суперсовременный и комфортный спортзал.

Я побывал почти во всех лучших отелях мира, но ни один из них не сравнится со Swissôtel Tashkent! Это эталон комфорта, уюта и сервиса мирового уровня. Для меня – самый лучший отель в мире!

Новый абсолютно отель. Бизнес и leisure. Чисто и качественно.

Недавно у нас был тренинг, и мы обедали в ресторане Swissotel. Всё было на высшем уровне: уютная атмосфера, внимательный персонал и невероятно вкусная еда.
Отдельная благодарность Мохиру за его внимание, искреннюю заботу и умение создавать атмосферу уюта. Благодаря ему мы чувствовали себя не просто гостями, а дорогими друзьями. Такие люди делают пребывание в отеле по-настоящему особенным. Также хотим отметить шеф-повара: еда была потрясающе вкусной и разнообразной, что сделало наши дни ещё приятнее. Несмотря на то, что он готовит безумно вкусно, его скромность и простота очень тронули.
Огромное спасибо всей команде ресторана за гостеприимство и душевную атмосферу!

Swissôtel оставил у меня очень приятные впечатления. Атмосфера в отеле сочетает в себе европейскую элегантность и современный комфорт. С первых минут чувствуется высокий уровень сервиса: персонал вежливый, внимательный к деталям и всегда готов помочь.

Мне понравилось обслуживание, гостеприимство и уют в отеле. Ставлю пять звёзд. Да, цены выше чем среднего, да, я немного ждала свой заказ, но то что меня радовало это как персонал смог выйти из ситуации сделав комплиментарный напиток. Улыбчивые официанты и профессиональный хостес. Отличное место для бизнеса и так же для отдыха с семьёй. Метро находится от 10мин ходьбы пешком, банк рядом и также банкоматы для обмена валют. Все супер и это мой не первый визит.

Отель на высшем уровне, но я никак не смогла понять комментарии внизу, понятное дело что тот человек вообще не был гостем здесь и просто хотел поставить свою машину возле отеля, а ведь это несоответствует по правилам, ты гость? Ставь брат, если нет то по братски просто заткнись.
С родителями были там на отдыхе ровно неделю назад. Все очень хорошо было, персонал, ресторан, комнаты, сервис, хотя цены тут чуть дороже чем обычного но соответствует ко всему и отель пока новый в Узбекистане, мы были одних из филиалов Swissôtel в Турции, нам тут очень понравилось сервис и обстановка, были очень рады что и в нашей стране открылся филиал. Ставлю 5 звезд.

Отвратительная гостиница, возомнили что вся улица принадлежит им и там нельзя ставить машину, хотя не каких ограждений нет. И парковки для постояльцев тоже нет. Якобы это закрывает их фасад и гости не видят гостиницу.

Супер, Макс уровень, нам понравилост.

Просто супер и всё! …

Гостиница отвратительна за свои деньги. Не работает ничего, ни сауна, ни бассейн, ни спорт зал, ни массаж, а это все есть в опциях указанных при бронировании.
В номерах из плюсов только размер номера.
Но в ноябре номер был ледяной и пыльный и не работал то свет, то светильники, то ключ от номера.
Завтрак как в хостеле, не вкусный и мало.
Розеток в номере хронически не хватает.
Персонала мало. Ночью я не смог выйти из отеля на самолет, так как никого не оказалось, а двери из отеля закрыты. Такого ужаса я не видел ни в одном отеле!
Напротив отеля очень шумная стройка, а подъезд к отелю затруднён.
Верхний свет тусклый и холодных цветов.
Из плюсов только большой номер.
Да и в том не доумились сделать розетки в рабочей зоне и возле кровати.