Swissotel Tashkent

Полное соответствие заявленным звездам; высокий уровень сервиса, отличное spa, превосходные завтраки; идеальное соотношение сетевых стандартов и национальной идентичности.

The security guards at your hotel are extremely rude and don't know how to communicate with guests. They are extremely impolite and don't know how to treat guests with respect.
Охранники в вашем отеле очень грубы и не умеют разговаривать с гостями. Они очень невежливы и не знают, как уважительно обслуживать гостей. 👎👎👎👎

Хочу выразить особую благодарность Камоле, во время нашего проживания она помогала во всех вопросах и проявила себя как настоящий профессионал. Проживание было великолепным, нам всё очень понравилось, особенно спа.

В номере были грязные полы, не работал замок на двери, иногда выключался свет полностью, отопление номера только от кондиционера, что очень неудобно, шумно, шушит кожу, а главное — выключается когда ты уходишь и поэтому возвращаешься в очень холодный номер.
У меня был доступ в лаундж по моей платиновой карте All Accor Live Limitless, но в лаундже не оказалось обещанных закусок, персонал не мог ответить когда они будут, давал мне заведомо ложную информацию.
Но на рецепции — очень отзывчивые люди, было видно что им крайне неловко за все эти неудобства и они старались сгладить впечатление, сделали мне апгрейд (но даже в люксе — были грязные полы, не работали замки на входной двери и не работали выключатели), дарили фрукты каждый день и даже персонально для меня открыли спортзал после 22.00 (но опять же вопрос, почему он не круглосуточный в отеле 5 звёзд? )
И также пообещали бесплатный ужин в ресторане, я поужинал, но при выезде с меня попросили деньги за него) )
В общем, пока ещё много проблем, надеюсь они смогут их все устранить, а пока — только 3 звёзды, к сожалению.

Добрый день!
Впервые остановилась в этом замечательном отеле, и так, как я часто летаю, есть с чем сравнить)
Очень красивые номера, мягкая и удобная постель. Очень удобное расположение в номере, в плане стола и приборов под рукой.
Так же хочу оставить отзыв о команде отеля.
На ресепшене ребята очень тепло встречают, и провожают Камола, Самира, Жасмин.
А еще отдельное спасибо менеджеру на завтраке, вместе с командой официантов!
К сожалению не знаю как зовут повара, но и ему спасибо, завтрак был очень вкусный!
В целом я с удовольствием остановлюсь в вашем отеле и не раз!
С уважением, ваш гость, Зарина.

Все отлично. Но. Есть замечания по сервису.
Орешки к пиву платные. Пива нет половины ассортимента. На завтраке не внимательные и грутные официанты и очень грустная менеджер. Хаос. Номера отличные. Уборка не очень. Разводы на стеклах душевой и на полу.

Приятные интерьеры, вежливый персонал, отличная уборка, очень удобные кровати, хорошая косметика. На завтраке отличный выбор еды и напитков на любой вкус. Консьержи были особенно удивительными, помогая нам с каждым вопросом и заказом. Очень понравилось как работал Абдурахман.

Думаю, лучший СПА в Ташкенте. Новый отель — это всегда лучше старого. Ну а возможные проблемы роста решает дружелюбный персонал под руководством по-настоящему профессионального директора. Вернусь в этот отель при посещение Ташкента.

Хотел бы поделиться отзывом о проживании в отеле. Отель новый, не знаю на сколько далеко метро, передвигались на такси в основном. Отель уютный, соответствует линейке "Свисс" по внутреннему убранству. Цветовой гамме и отделке. На ресепшн рассказали где вкусный плов и что можно успеть посмотреть. Отличная кровать, уютный лаунж с хорошими закусками и напитками (безалкогольные напитки, а также пиво и вино). Классная спа зона с комфортным бассейном и джакузи. Отдельная благодарность персоналу спа, которые помогли найти потерянную вещь у друзей. Прекрасный завтрак! Все разнообразно. Удивило наличие гречневой каши. Мы были в конце сентября, было здорово завтракать на веранде. Комфортная погода.
Теперь то, к чему я привык в других пятерках и четверках сети аккор, но здесь я этого не увидел.
1) Приветственный напиток только безалкогольный (являюсь статусным клиентом с уровнем "Даймонд")
2) Минибар пустой (довольно странно для пятерки)
3) Не хватало ванны в номере (не столь критично)
4) Вопросы к службе горничных. Закончился гель для душа (при заезде его практически не было) звонил трижды, так и не пополнили. Даже после уборки (это сильно удивило)
5) Пожалуй самое большое разочарование это рум сервис. Точнее его почти отсутствие. Заказали с друзьями весьма поздний ужин, и через какое-то время пришел сотрудник и сказал что приготовить ничего не получится, предложил воспользоваться доставкой любой. Мы конечно воспользовались но, наверное можно было как-то сразу об этом сообщить.

Впервые остановился в этом отеле (понятно, что он новый), но был удивлен высоким сервисом обслуживания, приветливым, я даже бы сказал дружеским отношением персонала, отличный лаундж, суперсовременный и комфортный спортзал.

Я побывал почти во всех лучших отелях мира, но ни один из них не сравнится со Swissôtel Tashkent! Это эталон комфорта, уюта и сервиса мирового уровня. Для меня – самый лучший отель в мире!

Новый абсолютно отель. Бизнес и leisure. Чисто и качественно.

Недавно у нас был тренинг, и мы обедали в ресторане Swissotel. Всё было на высшем уровне: уютная атмосфера, внимательный персонал и невероятно вкусная еда.
Отдельная благодарность Мохиру за его внимание, искреннюю заботу и умение создавать атмосферу уюта. Благодаря ему мы чувствовали себя не просто гостями, а дорогими друзьями. Такие люди делают пребывание в отеле по-настоящему особенным. Также хотим отметить шеф-повара: еда была потрясающе вкусной и разнообразной, что сделало наши дни ещё приятнее. Несмотря на то, что он готовит безумно вкусно, его скромность и простота очень тронули.
Огромное спасибо всей команде ресторана за гостеприимство и душевную атмосферу!

Swissôtel оставил у меня очень приятные впечатления. Атмосфера в отеле сочетает в себе европейскую элегантность и современный комфорт. С первых минут чувствуется высокий уровень сервиса: персонал вежливый, внимательный к деталям и всегда готов помочь.

Мне понравилось обслуживание, гостеприимство и уют в отеле. Ставлю пять звёзд. Да, цены выше чем среднего, да, я немного ждала свой заказ, но то что меня радовало это как персонал смог выйти из ситуации сделав комплиментарный напиток. Улыбчивые официанты и профессиональный хостес. Отличное место для бизнеса и так же для отдыха с семьёй. Метро находится от 10мин ходьбы пешком, банк рядом и также банкоматы для обмена валют. Все супер и это мой не первый визит.

Отель на высшем уровне, но я никак не смогла понять комментарии внизу, понятное дело что тот человек вообще не был гостем здесь и просто хотел поставить свою машину возле отеля, а ведь это несоответствует по правилам, ты гость? Ставь брат, если нет то по братски просто заткнись.
С родителями были там на отдыхе ровно неделю назад. Все очень хорошо было, персонал, ресторан, комнаты, сервис, хотя цены тут чуть дороже чем обычного но соответствует ко всему и отель пока новый в Узбекистане, мы были одних из филиалов Swissôtel в Турции, нам тут очень понравилось сервис и обстановка, были очень рады что и в нашей стране открылся филиал. Ставлю 5 звезд.

Отвратительная гостиница, возомнили что вся улица принадлежит им и там нельзя ставить машину, хотя не каких ограждений нет. И парковки для постояльцев тоже нет. Якобы это закрывает их фасад и гости не видят гостиницу.