Отзыв об отеле SADI Hotel

Номер был небольшой, но хороший и новый. Мне очень понравился. Однако заселение оказалось не очень приятным, но я не виню в этом только отель. Я бронировал номер через Agoda, которая, как я позже узнал, через своего партнёра Expedia. Поэтому Expedia не бронировала номер за меня, поэтому, когда я приехал в отель тем же вечером, администратор сказал мне оплатить новое бронирование. К сожалению, он почти не говорил по-английски, и мне пришлось позвонить своему менеджеру (который немного говорил по-английски), который настоял на том, чтобы я заплатил за номер. Дело было не в том, что он сказал, а в том, как он это сказал. Менеджер сказал: «В этом отеле мы не принимаем платежи от онлайн-туристических компаний, поскольку ожидаем, что гость заплатит при заселении». Поскольку я был очень уставшим, я согласился и сразу же связался с Agoda, чтобы получить возврат средств. После того, как я заселился в номер, администратор постучал в мою дверь с наличными в руках, пытаясь объяснить, что Expedia ТОЛЬКО ЧТО подтвердила бронирование (после того, как с ними связалась Agoda) и хочет вернуть мне деньги, поскольку я заплатил за номер. И всё же, почему менеджер солгал, сказав, что отель никогда не принимает оплату от онлайн-турагентств, когда это явно не так? В этом смысле мне не понравилось отношение. Кроме того, пожилая дама в зоне завтрака была очень милой. Она не говорила по-английски, но всё же пыталась спросить, не нужна ли мне свежая каша. :-) Единственное, что я могу сказать: администраторы при регистрации заезда и выезда НИ РАЗУ не улыбнулись. Полагаю, это типично для стран Центральной Азии, бывших советских времён. Кроме того, если отель хочет обслуживать разнообразный туристический контингент, им придётся отправлять своих сотрудников, работающих с клиентами, на курсы английского языка или просить их проявлять инициативу в использовании Google Translate. Мне всегда приходилось доставать телефон, чтобы понять, что, чёрт возьми, они там говорят. Они не предприняли никаких мер, чтобы облегчить ситуацию.