Prime Villa

Абсолютно неадекватный администратор Худаёр, на вопрос зачем он орёт на нас, он ответил "а что, мне надо вас ударить? ".
Бронировали гостиницу через букинг, за 3 недели до заезда, стандартный номер с душем и туалетом, по приезде начался цирк. Ой у нас все занято, ой, у нас нет таких номеров, вы хотите раннее заселение, а у нас только в 14, ой, у нас на стойке нельзя оставить чемоданы — у нас тут проходной двор и бла бла бла. В итоге выяснилось, что номеров с собственным душем и туалетом в этой гостинице просто нет.
В конце концов Худаёр повёз нас в другую гостиницу, классом ниже, но за те же деньги. По пути рассказывал какие плохие казахи — бронируют номера и не приезжают. На вопрос а при чем тут мы, мы же приехали, кричал, что мы тоже же казахи и не позвонили и не написали о том, что точно приедем. А его величество нужно было уведомлять и письменно и звонком и сообщением, видимо. Бред вообще.
Отношение к туристам отвратительное, делить людей на национальности работая с туристами — уму непостижимо.

Мы забронировали 2 номера через Букинг. Ехали из другой страны в Ташкент. Заселили нас в два номера и мы просто оболдели. Пошли в душ, и началась веселуха. Вода не уходит, вся вода в ванной на полу. Кровати в ужаснейшем состоянии, про шкафы молчу, шкафы не столь важны, но тоже ужас. Попросив вернуть деньги (после двух часов заселения), нам отказались вернуть всю сумму уплаченную на 11 ночей. После других споров нам вернули на 800 тыс меньше (в местной валюте), а также не вернули 40 долларов оплаченные нами как аванс. И то, вернули за минусом вышеперечисленного с условиями, что мы сразу выселимся с четырьмя детьми. Благо нашли на Букинге другой отель, где нас согласились принять в срочном порядке. Люди, не бронируйте номера в этом отеле. Нам столько «доброго» пожелали в путь. В общем отношение ужасное. Просто чистой воды никакого уважения к гостям, а цель лишь содрать деньги. Мы в шоке от того, что нам был испорчен отпуск, что нас просто кинули на деньги, взяв с нас за сутки, хотя пробыли мы там 2 часа.

Еще один негативный отзыв!
Заказали на букинге заранее, приемлемая цена, красивые картинки, приехали в назначенное время в обед, но в отеле кроме уборщицы никого нет, через полчаса появился администратор, говорит мест нет, но я вас сейчас отправлю в другой наш отель, внятной причины не назвал, почему нет забронированных номеров. Повез нас в другой свой «отель», подвальное помещение многоквартирного дома, больше похож хостел, маленькие комнаты БЕЗ ОКОН 😂, «соглашайтесь лучше не найдете». После отказа начал хамит, за что был отправлен в « путешествие».
Больше похоже на развод через Букинг, заманивают клиентов, после предлагают зайти деньги дешевый хостел.
Бегите от этого места.

Были там, в центре, хороший район! Но сервис не оправдал ожидания, постельное принадлежности не чистые, просила заменить, заменили, но в такую же с пятнами. Когда делала салат на кухне, хозяин не отходил чтобы контролировать мою чистоту, боясь что я не уберу за собой. Чужие немытые посуды свалил на меня якобы это оставила я. Еле допилить чай, потому что хозяин не сводил с нас глаз, контролировал, присутствовал что очень неприятно и странно! Нигде с такой ситуацией раньше не сталкивалась. Вывод — больше ни ногой! Чистюлям как я не советую туда соваться.

Ужасный отель с хамским отношением к гостям! Мы ехали из другой страны на машине, на границе задержались на 5 часов, поэтому немного опоздали на заселение – всего на 5 минут! Заселение было назначено на 23:00, а мы приехали в 23:05. По телефону администратор был невероятно груб, буквально накричал на нас, вместо того чтобы войти в положение. В итоге нам отказали в заселении, хотя мы были с детьми и после долгой дороги были просто измотаны. Такое отношение недопустимо! Никому не советуем этот отель!

Мы месяц назад забронировали. Приехали говорят номера нету. Сказали будем жаловаться. Администрация говорит идите куда хотите.

Просто ужаснейший отель! На ресепшене сидит хамло! Когда сказали вызовем милицию их ответ был «вы нам ничего не сделаете»!
Хотели оставить чемодан, так как этот недочеловек на ресепшене сказал «смотрите ценные вещи не оставляйте, может пропасть»
Закрыть надо этот отель.

Все необходимое имелось. Включены хорошие завтраки. Но сервис. Хромает на обе ноги. На обратном пути решили выбрать другое место для ночлега.

Жаль не получилось оставить отзыв в Букинге, тк администратор попросил отменить бронирование и так предоставил нам номер. Поэтому напишу хотя бы тут. Гостиница в данный момент в ужасном состоянии, все старое начиная от состояния здания до постельного белья. Ванна и туалет вообще кошмар, воняет канализация, мыться в таком месте не возможно. Постельное белье старое, застиранное, запах и изношенная ткань. Завтрак скудный, обычный гостевой дом, никакой не отель. Адрес не верный, искали долго. Не советую данный отель никому, даже в целях экономии. За такие деньги мы снимали в сто раз лучше отели.

Очень ужасное место! На фото красиво, а на самом деле все старое, в дверях дырка, кровати кривые, скрипучие, кухня грязная, очень странно позвонили отменить бронь в бугинге потом якобы забронировали нам полулюкс, место не приятное.

Самый лучший отель, и обслуживание и номер всё очень хорошо, особенно хотела поблагодарить администратора Худоёра очень хороший человек, 🙏🙏 если ещё раз будем в Ташкенте, то только этот отель 😍👍💯

Не заселили по предварительной брони. Администратор якобы в отпуске. Вместо него какой то дед, который хамит, отказался решать нашу проблему. Никакой клиентоориентированности. По телефону не удалось связаться с менеджером, стали просто игнорировать, номер был забронирован 1, 5 месяца заранее. Не ходите сюда.

Это не отель, а хостел. Один туалет, одна кухня на несколько семей. Все было ужасном состоянии, грязно, ужасный интернет. Ставлю две звезды только из-за хорошего обслуживания. Работники разговаривают на английском и узбекском свободно, а вот русский слегка хромает.

Забронировал номер через booking. Com. Прихожу в назначенное время, в 3 утра. Говорят, мол, нет свободных номеров. И что думаете? Ещё час матался по городу в поисках отеля. Prime villa hotel — самый паршивый отель в узбекистане!