HL 309 Hotel

Отель просто Супер! Туркмены очень довольны, спасибо начальству и всему персоналу.

Нам очень понравилась. Везде чисто атмосфера сказочное. Готовят в ресторане очень вкусно, персонал вежливый👍👍👍 Бассейн отличный👍👍👍👍

Мы семья из Казахстана, жили в этом отеле, все нам понравилось, доброжелательные работники этого отеля, улыбчивы, спасибо большое! 😊
Отдельное спасибо ресторану этого отеля, официантам и поварам, которые готовят вкусно мои дети ели с удовольствием, золотые у них руки🙏
Успехов вам и много вам отзывчивых клиентов! ☺️🙏

Самые теплые слова в адрес отеля, его персонала, безукоризненной работы, чистоты, уюта, завтраков.
Все очень здорово.
Благодарность и привет от участников Международной Творческой Академии! 😊😊

Отель после ремонта. Вежливый персонал.
Проживали в начале мая, нигде не было указано, что не будет работать бассейн. Был на ремонте. Выходить во двор было нельзя.
В номере не было утюга, и их не дают в номер, но принесли отпариватель на некоторое время.
Завтраки проходят с 7/30, что немного не удобно, если уезжаешь на экскурсию рано или в аэропорт. Сами завтраки немного скудные, но перекусить можно. Есть вареные яйца, жареных яиц и омлета нет. Была каша, йогурты, фрукты, овощи, выпечка. Кофе американо и эспрессо бесплатно, а если с молоком, то уже платно.
В целом отель старается все сделать для нашего отдыха.

При заселении сказали цену в два раза выше чем договаривались при бронировании. Бассейн не работает.

Абсолютно отвратительное место. Номер старенькие, но суть не в этом…
По каждому из 8 (! ) бронирований, по которым мы ездили нашей компанией, был неправильно произведён расчёт! У кого-то лишняя ночь посчитана, у кого-то туристический налог снят два раза и так далее! Персонал безответственный и не внимательный, на каждом этапе нужно быть внимательным и всё пересчитывать/перепроверять. Считаю такое абсолютно недопустимым!

Отель удачно расположен, в шаговой доступности от метро.
Завтракали и ужинали в отеле. Все было вкусно. Отдельно хочу отметить профессионализм менеджера ресторана Шавката.
Все было нормально.
Номер был чистый.
Встретили радушно. Персонал вежливый, услужливый.

Очень приятный небольшой отель, достойные номера, хороший завтрак. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Расположен на тихой улице в центре, 350 м от метро. В номере есть сейф, ТВ и кондиционер. Из мелких недочетов-маленький шкаф для одежды и нет вешалки для верхней одежды. Отель однозначно рекомендую.

Очень хороший отель прямо в центре. До основных локаций легко дойти пешком, но и метро в 2х минутах прогулки. Чисто, тихо. Прекрасный внутренний дворик с бассейном. В ресторане вкусные завтраки и на ужин отлично накормили.
Единственно, к чему можно придраться — немного уставший ремонт в санузле был в нашем номере, но это даже не критика, просто некий диссонанс с остальным.

По локации, круглосуточному обслуживанию и уровню сервиса — можно поставить высокие оценки, но вот номера 2го этажа за такие деньги — не соответствуют 4звездам… Банально в ванной нет мыльницы, запаски туал. Бумаги, в шкафу всего 3 вешалки для одежды, хотя номер двухместный, мирибар только по заявке, а так пустой… Сейф был неисправен, вентилятор вытяжки в ванной адски громыхал при работе, входная дверь на механической замке, и если его не закрыть — сама открывалась… Кровати достались скрипучие, воочаясь ночью я скрипел, словно подо мной старый советский диван.
Всё компенсировл прекрасный персонал и обслуживание — молодцы, все организованно. Уютная территория, круглосуточно ресторан, бассейн.

В целом отель неплохой. Чистота, порядок, интерьер. Удобное расположение, недалеко от центра. Завтрак не очень разнообразен, но я не претендую за что-то особенное, учитывая 3*. Есть бассейн во дворе, лежаки (но это уже на более жаркий период). Из минусов: несогласованные действия персонала на рецепшн. Заранее подошла, уточнила стоимость проживания, девушка в хиджабе на рецепш сообщила и написала на листке сумму 30008000 сум. Я ее подготовила, и накануне выезда подошла рассчитаться. Оказывается, стоимость проживания не 3, а 5 млн сум. Начали разбираться, ок. Судорожно искала недостающую сумму (а если учесть что российские рубли в так просто не поменяешь, надо ехать в банк, то это доп. Проблема). Спасибо коллеге, которая в этот момент была со мной, и недостающую часть оплаты мы покрыли с ее карты. Чек не дали, сказали, что прикрепят к инвойсу при выезде. Инвойс сразу тоже не дали, сказали что непосредственно перед выездом все будет оформлено. Ок. Перед выездом, в 6 утра я подхожу на решепшн. И мне задают вопрос: " а вы оплачивали? хм… странно. В системе не отмечено". У меня недоумение… Хорошо, молодой человек меня запомнил с вечера. Ладно, ок, разобрались. Далее оформляли инвойс… и искали чеки. … 20 минут. Я — единственный человек на выезд в этот момент. Тороплюсь в аэропорт. И тут коронная фраза одного из персонала :" Надо было с вечера инвойс попросить, вам бы оформили! " Если бы это не было сказано, я бы промолчала. Но тут уже не сдержалась и высказала все!

Ужасный отель, ужасный завтрак. Неквалифицированный персонал. Никакого гостеприимства. Оплату потребовали вперед за все дни. На постояльцев внимание не обращают. Из плюсов — сомнительный грязноватый бассейн. Карты не принимают.

Неплохая гостиница, просторные номера, хорошая мебель и сантехника. Чисто, уборка качественная. Есть бассейн. Из минусов — завтрак несколько однообразен и конкретно в моём номере не работала часть розеток.

Чистый отель, большие и светлые номера с кондиционером, нарядная территория, есть открытый бассейн. Расположен он немного вдали от центра, но есть метро в 3х минутах, и недорого пользоваться яндекс такси для поездок по городу. Завтрак больше европейский / русский, но прямо удивил платный чай и кофе, за такую-то стоимость проживания.

Отель на уровне, вкусные завтраки, отличное месторасположение, рядом есть метро и супермаркет. Сотрудники отеля также быстро реагируют на все запросы. Качество уборки на высоте. В отеле уютный дворик с бассейном и красивый ковёр в холле (действительно очень понравился :) )