Отель Arl Royal Art Royal

Добрый вечер! Приехал вчера вечером 20:00 в отель они не нашли остовка бронь, через два часа заселил не в убранный номер, потом кое-как поменяли ночью, номер маленький одноместный без окна, не такой как был на фото, в итоге утром со всех кранов текла горячая вода, помыться и умыться не возможно, все люди ходят жалуются у кого потоп в номере у кого телевизор у кого чего не работает, у меня пульта от телевизора не было, сегодня даже воды не дали, и щас вечером к ним подхожу в 21:00 говорю дайте воды, говорят не привезли, это даже отелем назвать нельзя, зачем такое продавать? Не в коем случае сюда езжайте!

Ничего не понравилось.
1. Номерной фонд старый очень сильно.
2. Питание если к 8 придешь успеешь поесть, но если позже то все можно не идти.
3. Душевая кабинка без одной двери, мелкая плитка вся облезла, и очень сильный запах плесени, сырости это просто ужас.
4. Рядом с Жд путями Готовьтесь к тому что вы постоянно будете слышать поезда, прям очень сильно слышно.
Не советую от слова совсем.

Мы остановились в этой гостинице в Ташкенте. Цены хорошие, вполне доступные. Завтрак тоже отличный — вкусный и с хорошим выбором, это действительно порадовало.
Однако есть серьёзные недостатки в обслуживании и чистоте номеров. Самая большая проблема — отсутствие горячей воды. Полтора дня воды не было вообще, что крайне неудобно для гостей, приехавших издалека.
Кроме того, после уборки ванной комнаты не были предоставлены полотенца, также отсутствовали бумажные салфетки. Это мелочи, но именно такие детали создают общее впечатление о сервисе.
Надеемся, что администрация обратит внимание на эти недочёты и улучшит качество обслуживания, так как у гостиницы есть хороший потенциал.

Хотелось бы написать отзыв об этом отеле, который мы выбрали согласно рейтингу, отзывам, фото, забронировали и оплатили. На почту пришло подтверждение брони и оплаты, в приложении все тоже подтверждено. Приехали в него после 9ти часовой дороги, а на рецепшн нам говорят: не, вам другой отель, мол это тоже наш, но в другом месте. И отправляют в отель в 4км от этого, у которого не только другой адрес, далеко не тот, что в ваучере, у него абсолютно другое название. Благо нас сразу поселили. Счастье было не долгим, в номере градусов 17 наверное было, одеяла по толщине как пододеяльники. Кондиционер за два дня еле еле нагрел так, что спать было холодно всё еще.

По непонятной причине, именно на Гугл-картах какой-то низкий рейтинг. Исправлю это несправедливость.
(Кстати на букинге и яндекс-картах рейтинг высокий)
Отель просто великолепен: огромные просторные номера, все новенькое, безупречно чистое и с вниманием ко всяким бытовым мелочам.
Я прилетел в 2 часа ночи, меня вежливо встретили на ресепшен, сразу вручили ключ со словами: «Вы наверное устали, отдыхайте, утром оплатите»
Скажите, вы где-то вообще встречали такое отношение? Я посетив больше 40 стран, впервые вижу такую заботу.
Здание и холл производят впечатление роскошного отеля, на вид как будто должно быть сильно дороже, чем $30 за ночь. На минуту мне даже показалось, что я ошибся зданием.
Редко пишу отзывы, но тут действительно надо исправлять ребятам рейтинг)

Отель хороший, но девушка-администратор Мубина не имеет манер и ведет себя очень грубо. Из-за нее я не рекомендую туда ходить. Если да, постарайся не иметь с ней дела. Я не понимаю, как такая девушка там работает — ее нужно уволить.

Замечательный персонал, общая чистота отеля и номера. Достаточно приличные завтраки — разнообразия нет, но можно нормально поесть и выпить кофе.
Отель находится недалеко от аэропорта, но до центра города добираться не очень удобно, только если на такси. И соответственно, выйти прогуляться вечером рядом с отелем негде — он стоит практически на трассе. Но близость от всех вокзалов и аэропорта буквально шаговая (мин 10 на такси до центр. Вокзала и столько же до аэропорта)
В части номеров окна выходят на холл, поэтому нет возможности открыть и проветрить.
В душе/ванне нет шторок и вода заливает пол в ванной, а потом и выливается на ковролин. Видимо так было у прошлых жильцов моего номера, потому что мокрый ковер достался в наследство и пришлось стелить полотенца.
С водой тоже не понятно — куда ни крути она горячая.

Хотела поделиться своим мнением о данном отеле. Номера хорошие, еда на завтрак вкусная. Но меня возмутило отношение персонала в одном вопросе. Мы заказали сауну на вечер, нас записали, причём сауна не дешёвая, а стоит 500000 сум. Когда мы пришли в назначенное время, то было неубрано, валялись грязные вещи от предыдущих гостей. Сауны были не включены, мы ждали персонал около 15 минут. Нам все включили, время пошло, но сауна нагрелась только к концу времени и я не успела попариться. Бассейн был грязный, пахло пивом. Это был ужасный опыт, и испортил ощущение к отелю. Больше не вернусь.

Номера комфортные, персонал вежливый и готов прийти на помощь.
В отеле можно заказать трансфер из аэропорта, что очень удобно.
Останавливались 2 раза с детьми, для малыша организовали кроватку.
Удобное расположение от аэропорта, что позволяет остановиться между полетами.
Спасибо.

Ужасная гостиница! Худшее место в Центральной Азии, где мне довелось останавливаться.
Первое заселение — позор: три (! ) человека на ресепшене и два часа не могли оформить одного гостя. Я устала с дороги, сказала об этом, но на меня просто наплевали. Я просила их что хочу отдохнуть и не бегать, решать проблемы. Такое отношение что сразу их отметила в черном списке, хочу сказать я совсем не привередливый человек. Но они меня вывели из себя.
Второй раз сюда пришлось вернуться только потому, что организация выбрала этот отель. И снова — хамство, игнор и полное безразличие. Заселили в номер, где круглосуточно шумит вода в сливах, а кондиционер шумит как будто возле реки сижу. Я прямо просила дать тихий, нормальный номер, так они будто специально дали худший.
Персонал — грубый, безответственный, некомпетентный. О клиенте здесь не думают, проблемы не решают. Даже бесплатно здесь ночевать — пытка. Никому, никогда не советую.

Отель находится недалеко от аэропорта, буквально в 5 минутах езды. Персонал очень вежливый, помогли обменять валюту по выгодному курсу.
Номер очень чистый и уютный, есть все необходимое: тапочки, зубной набор, мыло, гель для душа, шампунь и даже бальзам для волос.
Вид из окна на какую-то грязную крышу и стену, в остальном все отлично!

Спасибо большое, все прошло замечательно.
Администраторы очень вежливые.
Помогли с трансфером и оплатой.
Все чисто и уютно.
Завтрак был вкусным.
Рекомендую.

Очень понравилось обслуживание, уборка а так же суперские завтраки. Работники на кухне просто молодцы, гигиену соблюдают, все было вкусно 😋и в достатке 👍
При запросе регистрации отметили неправильный номер, — 203 и поставили дату прибытия и убытия с разницей одну минуту. Не знаю на что это влияет но в целом маленькая небрежность в работе с документами. А за курортный налог я платил отдельно, так что тут есть вопросы.

Нормальный отель.
Не соответствует цене.
Кондиционер есть но к сожалению он дует прямо на кровать. Направление потока воздуха никак не регулируется.
На окнах, которые выходят на улицу, неплохо бы иметь москитные сети.
Вай фай не работает в столовой.
В ванной комнате, после использования душевой, лужа.

Я пользовался этим сервисом для транзита, потому что у него были хорошие отзывы, он был дешевым и находился недалеко от аэропорта. Мне удалось добраться туда от Ташкентского вокзала, договорившись с таксистом за 2 доллара (водитель обычно предлагает 5 долларов, но обычно это 2 или 3 доллара). Персонал очень приятный и вежливый. Хотя мы приехали раньше, нас угостили с завтроком. Если вы не заблудитесь на пути от аэропорта (Терминал 2), то до кратчайшего пути вам придется дойти примерно за 15 минут. Район безопасен, Wi-Fi работает комфортно. Это было уютное место, где я чувствовала себя как дома. Я также был благодарен возможности платить долларами. Соотношение цены и качества просто потрясающее. Большое спасибо. Я воспользуюсь им снова, когда поеду в Узбекистан.

Телевизор не работает,
Обслуживание просто никакое, не допросишься ничего у персонала.
На Booking стоит оценка 9 — это наглая ложь!
Тут все с натяжкой на 3
В номерах грязно и запах не приятный.
Да интернет кстати тоже не ловит в номерах. Расположение отеля кстати тоже не удачное.

Останавливалась в этой гостинице на одну ночь. Впечатления смешанные.
Номер небольшой, но чистый и вполне комфортный. Есть чайник, фен, нормальное бельё — всё, что нужно для базового уюта. Завтрак — шведский стол всё свежее и съедобное, так что день начать приятно.
Но вот с организацией у них беда. Заселение растянулось почти на два часа — просто ждала ключи. Позже продлила выезд до 14:00, решила немного вздремнуть… и, конечно же, меня разбудили звонком с ресепшена: «Вы точно остаётесь? » — внутренняя связь у сотрудников явно хромает.
Отдельный момент, который стоит учесть: во многих номерах “двуспальная” кровать — это просто две односпальные, сдвинутые вместе. Не самый удобный вариант, особенно если хочется уюта. Полноценная двуспальная кровать есть только в двух номерах — на 5 и 6 этажах. Лучше сразу уточнять этот момент при бронировании. В некоторых номерах окна не выходят на улицу!
В целом — жить можно, но лучше быть готовым к нюансам.