Отель Arl Royal Art Royal

Хотелось бы написать отзыв об этом отеле, который мы выбрали согласно рейтингу, отзывам, фото, забронировали и оплатили. На почту пришло подтверждение брони и оплаты, в приложении все тоже подтверждено. Приехали в него после 9ти часовой дороги, а на рецепшн нам говорят: не, вам другой отель, мол это тоже наш, но в другом месте. И отправляют в отель в 4км от этого, у которого не только другой адрес, далеко не тот, что в ваучере, у него абсолютно другое название. Благо нас сразу поселили. Счастье было не долгим, в номере градусов 17 наверное было, одеяла по толщине как пододеяльники. Кондиционер за два дня еле еле нагрел так, что спать было холодно всё еще.

По непонятной причине, именно на Гугл-картах какой-то низкий рейтинг. Исправлю это несправедливость.
(Кстати на букинге и яндекс-картах рейтинг высокий)
Отель просто великолепен: огромные просторные номера, все новенькое, безупречно чистое и с вниманием ко всяким бытовым мелочам.
Я прилетел в 2 часа ночи, меня вежливо встретили на ресепшен, сразу вручили ключ со словами: «Вы наверное устали, отдыхайте, утром оплатите»
Скажите, вы где-то вообще встречали такое отношение? Я посетив больше 40 стран, впервые вижу такую заботу.
Здание и холл производят впечатление роскошного отеля, на вид как будто должно быть сильно дороже, чем $30 за ночь. На минуту мне даже показалось, что я ошибся зданием.
Редко пишу отзывы, но тут действительно надо исправлять ребятам рейтинг)

Отель хороший, но девушка-администратор Мубина не имеет манер и ведет себя очень грубо. Из-за нее я не рекомендую туда ходить. Если да, постарайся не иметь с ней дела. Я не понимаю, как такая девушка там работает — ее нужно уволить.

Замечательный персонал, общая чистота отеля и номера. Достаточно приличные завтраки — разнообразия нет, но можно нормально поесть и выпить кофе.
Отель находится недалеко от аэропорта, но до центра города добираться не очень удобно, только если на такси. И соответственно, выйти прогуляться вечером рядом с отелем негде — он стоит практически на трассе. Но близость от всех вокзалов и аэропорта буквально шаговая (мин 10 на такси до центр. Вокзала и столько же до аэропорта)
В части номеров окна выходят на холл, поэтому нет возможности открыть и проветрить.
В душе/ванне нет шторок и вода заливает пол в ванной, а потом и выливается на ковролин. Видимо так было у прошлых жильцов моего номера, потому что мокрый ковер достался в наследство и пришлось стелить полотенца.
С водой тоже не понятно — куда ни крути она горячая.

Хотела поделиться своим мнением о данном отеле. Номера хорошие, еда на завтрак вкусная. Но меня возмутило отношение персонала в одном вопросе. Мы заказали сауну на вечер, нас записали, причём сауна не дешёвая, а стоит 500000 сум. Когда мы пришли в назначенное время, то было неубрано, валялись грязные вещи от предыдущих гостей. Сауны были не включены, мы ждали персонал около 15 минут. Нам все включили, время пошло, но сауна нагрелась только к концу времени и я не успела попариться. Бассейн был грязный, пахло пивом. Это был ужасный опыт, и испортил ощущение к отелю. Больше не вернусь.

Номера комфортные, персонал вежливый и готов прийти на помощь.
В отеле можно заказать трансфер из аэропорта, что очень удобно.
Останавливались 2 раза с детьми, для малыша организовали кроватку.
Удобное расположение от аэропорта, что позволяет остановиться между полетами.
Спасибо.

Ужасная гостиница! Худшее место в Центральной Азии, где мне довелось останавливаться.
Первое заселение — позор: три (! ) человека на ресепшене и два часа не могли оформить одного гостя. Я устала с дороги, сказала об этом, но на меня просто наплевали. Я просила их что хочу отдохнуть и не бегать, решать проблемы. Такое отношение что сразу их отметила в черном списке, хочу сказать я совсем не привередливый человек. Но они меня вывели из себя.
Второй раз сюда пришлось вернуться только потому, что организация выбрала этот отель. И снова — хамство, игнор и полное безразличие. Заселили в номер, где круглосуточно шумит вода в сливах, а кондиционер шумит как будто возле реки сижу. Я прямо просила дать тихий, нормальный номер, так они будто специально дали худший.
Персонал — грубый, безответственный, некомпетентный. О клиенте здесь не думают, проблемы не решают. Даже бесплатно здесь ночевать — пытка. Никому, никогда не советую.

Отель находится недалеко от аэропорта, буквально в 5 минутах езды. Персонал очень вежливый, помогли обменять валюту по выгодному курсу.
Номер очень чистый и уютный, есть все необходимое: тапочки, зубной набор, мыло, гель для душа, шампунь и даже бальзам для волос.
Вид из окна на какую-то грязную крышу и стену, в остальном все отлично!

Спасибо большое, все прошло замечательно.
Администраторы очень вежливые.
Помогли с трансфером и оплатой.
Все чисто и уютно.
Завтрак был вкусным.
Рекомендую.

Очень понравилось обслуживание, уборка а так же суперские завтраки. Работники на кухне просто молодцы, гигиену соблюдают, все было вкусно 😋и в достатке 👍
При запросе регистрации отметили неправильный номер, — 203 и поставили дату прибытия и убытия с разницей одну минуту. Не знаю на что это влияет но в целом маленькая небрежность в работе с документами. А за курортный налог я платил отдельно, так что тут есть вопросы.

Нормальный отель.
Не соответствует цене.
Кондиционер есть но к сожалению он дует прямо на кровать. Направление потока воздуха никак не регулируется.
На окнах, которые выходят на улицу, неплохо бы иметь москитные сети.
Вай фай не работает в столовой.
В ванной комнате, после использования душевой, лужа.

Я пользовался этим сервисом для транзита, потому что у него были хорошие отзывы, он был дешевым и находился недалеко от аэропорта. Мне удалось добраться туда от Ташкентского вокзала, договорившись с таксистом за 2 доллара (водитель обычно предлагает 5 долларов, но обычно это 2 или 3 доллара). Персонал очень приятный и вежливый. Хотя мы приехали раньше, нас угостили с завтроком. Если вы не заблудитесь на пути от аэропорта (Терминал 2), то до кратчайшего пути вам придется дойти примерно за 15 минут. Район безопасен, Wi-Fi работает комфортно. Это было уютное место, где я чувствовала себя как дома. Я также был благодарен возможности платить долларами. Соотношение цены и качества просто потрясающее. Большое спасибо. Я воспользуюсь им снова, когда поеду в Узбекистан.

Телевизор не работает,
Обслуживание просто никакое, не допросишься ничего у персонала.
На Booking стоит оценка 9 — это наглая ложь!
Тут все с натяжкой на 3
В номерах грязно и запах не приятный.
Да интернет кстати тоже не ловит в номерах. Расположение отеля кстати тоже не удачное.

Останавливалась в этой гостинице на одну ночь. Впечатления смешанные.
Номер небольшой, но чистый и вполне комфортный. Есть чайник, фен, нормальное бельё — всё, что нужно для базового уюта. Завтрак — шведский стол всё свежее и съедобное, так что день начать приятно.
Но вот с организацией у них беда. Заселение растянулось почти на два часа — просто ждала ключи. Позже продлила выезд до 14:00, решила немного вздремнуть… и, конечно же, меня разбудили звонком с ресепшена: «Вы точно остаётесь? » — внутренняя связь у сотрудников явно хромает.
Отдельный момент, который стоит учесть: во многих номерах “двуспальная” кровать — это просто две односпальные, сдвинутые вместе. Не самый удобный вариант, особенно если хочется уюта. Полноценная двуспальная кровать есть только в двух номерах — на 5 и 6 этажах. Лучше сразу уточнять этот момент при бронировании. В некоторых номерах окна не выходят на улицу!
В целом — жить можно, но лучше быть готовым к нюансам.

Отель новый, расположен недалеко от аэропорта, персонал был очень любезным и добрым. Завтраки был одним из лучших, что бы пробовали в Узбекистане, а номер был чистым и комфортным.

Цена адекватная. Все замечательно, чисто, завтрак вкусный. Хочу отдельно отметить ресепшенов молодые парни, очень вежливые и милые. Все подскажут и посоветуют. Спасибо всем за гостеприимство!
Ничего.

Очень хороший отель и номер. Останавливалась чтобы переждать пересадку. В номере есть все для комфортного пребывания. Чистый, комфортный номер. Отдельная благодарность персоналу который работал в ночную смену при выселении очень добродушные и вежливые, хочется вернуться еще!