Ugam Michelen Hotel

Абсолютно не стоящий своих денег отель.
В отеле нет черного чая вообще, не понятно почему. В номерах телевизор смотреть совершенно не получается, you tube заблокировал, других сервисов не предусмотрено. В ресторане на завтрак буфет пустейший, в 9:30 кофе закончился и сказали что уже не будет. Пока гости не начали возмущаться что не хватает еды на такое количество посетителей, потом вынесли еще колбасу и арбуз. На обед половины блюд нет в меню, готовят очень долго. Заказали пиццу для ребенка он не доел, в номер оказывается забирать еду нельзя, это такое правило отеля, очень странное на мой взгляд. Во второй день на обед хотели поесть но в очередной раз сказали что этого и другого нет так как нет газа в отеле. Вообще самый отвратительный отдых за такие деньги. А на фото вид из окна на горы за дополнительную плату🤣

Отель выглядит приятно — чисто, уютно. Но обслуживание оставило неприятный осадок.
Уже в первый день обед пришлось ждать около часа, притом что по меню было всего некоторые позиции остальное все закончилось. На следующий раз — в ресторане не было газа, но заказ всё равно приняли, а потом оказалось, что этих блюд также нет. Завтрак тоже разочаровал: пустые мармиты, только фрукты, одно яйцо, пара пирожков — ни кофе, ни сока.
Доплата за вид на горы себя не оправдала — пейзаж совсем не тот (фото прилагаю). Карта-ключ заблокировалась в 12:00, хотя поздний выезд был оплачен заранее.
Красивая оболочка, но сервис и организация — на низком уровне.

Посетили Ugam Michelen Hotel в Ташкентской области и в целом остались с положительным впечатлением, но с рядом важных замечаний.
Плюсы:
• Уютные и чистые номера, где приятно находиться после активного отдыха;
• Прекрасный открытый бассейн с чистой водой — отличное место для отдыха всей семьёй;
• Живописное расположение рядом с горной рекой Угам, что создаёт атмосферу уединения и свежести.
Минусы:
• Существенным недостатком стало очень медленное обслуживание в ресторане: ожидание обеда или ужина составляет в среднем от 1 до 1, 5 часов, что вызывает дискомфорт, особенно с детьми;
• В будние дни (например, с воскресенья на понедельник) отсутствует шведский стол, который предлагался в выходные. Вместо этого — скромный набор блюд: каша, жареные яйца, йогурт (по просьбе) ;
• Сауна — платная: 200 000 сум с человека. Для семьи из четырёх человек стоимость может достигать 600 000 сум, что не всегда оправдано за одну сессию;
• Отдельно стоит отметить низкую внимательность персонала: чтобы получить элементарные вещи (дополнительное полотенце, воду и т. Д. ), приходится несколько раз напоминать.
Вывод:
Ugam Michelin Hotel обладает хорошим природным потенциалом и базовой инфраструктурой для комфортного отдыха, особенно в летний сезон. Однако сервис требует серьёзного улучшения — как в скорости обслуживания, так и в отношении к гостям. Если администрация поработает над качеством сервиса, это место сможет занять достойное место среди рекомендуемых семейных зон отдыха.

Чистый большой бассейн, Угам, в который можно окунуться, к нему есть сруски, топчаны, чисто. Есть парковка. Есть раздевалки, отдельно душевые кабины, вода в них тёплая. Сервис удовлетворительный, повар готовит вкусно, продукты были свои. Можно выехать на один день, купаться и наслаждаться видами речки и гор.