Отзыв об отеле Samarkand City Center Hotel

Во-первых, это не отель, а гостевой дом. А это разные вещи! Я спросила администратора на ресепшн о количестве номеров, он сказал сначала, что у них 14, а потом исправился на 12. А в реальности они подают данные по тур. Сбору, что у них до 10 номеров. Во-вторых, здесь берут тур. Сбор больше, т. Е. Не в соответствие с законодательством этой страны. Мы очень долго добивались справедливости, чтобы вернуть свои деньги, которые взяли с нам сверхнормы неправомерно! В-третьих, комната была ужасной. Почему при бронировании нигде не указано, что в комнате нет окон? Формально-то оно было, но выходило на лестницу, где ходят люди. Вы 24 ч сутки в темноте и духоте, ибо проветрить комнату невозможно. Номер на троих на первом этаже жутко маленький, протиснуться сложно. Освещение слабое. Посуда грязная на столе. Полы все потрепанные, плинтуса отходят от стен. Санузел неудобный, между унитазом и раковиной расстояние небольшое. Фен периодически отключается. Шумоизоляция слабая, все слышно из коридора. В-четвертых, клиентоориентированности здесь нет. Администратор женщина грубая, встретила нас неприветливо. Второй администратор мужчина открыто нас спрашивал: «вам нужен конфликт, вы уверены? » А менеджер при решении вопроса с турсбором нам вообще заявил, чтоб мы выселялись. В-пятых, первые сутки мы жили без горячей воды. Нам рассказали красивую историю, что в районе авария с газом. Я впервые с жизни в другой стране грела воду в чайнике, чтобы помыться, это позор. Компенсацию за неудобства никто не сделал. Мой совет: держитесь от этого гостевого дома подальше. Это самый ужасный опыт проживания в другой стране.