Mövenpick Samarkand

Понравился дизайн отеля и его масштаб.
Из 3 дней пребывания ни разу не давали шоколадки которые в сети отеля обычно дают, каждый раз придумывали какие то оправдания, хамам был наполовину разбит, лифты некоторые не работали, по сравнению с мовенпик Москва этот отель 3 звезды максимум! Жили 3 дня и нас не покидало ощущение что персоналу в принципе без разницы на все, заказали торт в ресторане отеля в котором никого не был кроме нас, пришлось напоминать пару раз, несли минут 15 (хотя он просто стоит на витрине, его достать и отдать нам), в общем персонал с местным вайбом нужно это понимать, но зато когда прилетели на последний день с Европы (какая то делегация стариков) они и лифт починили и фуршеты поставили и бегают вокруг них, и хамам починили. В общем отель сам не плохой, персонал и его отношение к работе расстраивает.

Пожалуй один из самых премиальных гостиниц Самарканда. Очень роскошно, персонал грамотный и вежливый. Температура и запах в помещении приятные. Цены немного касаются, но думаю, за такой сервис и обстановку стоит заселиться тут.
P. S. Главный холл тематически оформляется.

Хороший, разнообразный завтрак. Номер был хорошо убран.
Отель в целом довольно старый, в номере был криво повешенный полотенцесушитель (впервые такое вижу). Нет шторки в ванной. Как предполагается мыться? Все вокруг заливается водой. Дверь санузлапри открывании упирается в унитаз. Если кто сидит на унитазе, неизбежно получит дверью по коленям… в целом ремонт нуждается в обновлении, это очень заметно.
Хамам был холодный, с таким же успехом можно посидеть в номере. Вода в бассейне нереально холодная. Не каждый отважится поплавать.

Пишу Главному админу гостиницы! Мы несколько раз остановились у вас в гостинице и были СПА зоне в подвале!
Так вот! Почему у вас такой холодный бассейн? Нельзя сделать температуру 28 29? Оно у вас 21 22цельсия.
Почему Турецкий хаммам неработает как следует? Пар ели выходить и вообще не грееет внутри! и почему нет зеркало и фена в раздевалке? Это не 5звезд отель точно а 3ка!
Мы несколько раз обратились в рецепшене по этому поводу но ноль внимания) )
Надеемся вы все исправите в ближ время.

Всё было шикарно и прекрасно, но, к сожалению, есть несколько небольших недочётов.
Было бы здорово, если бы детская кроватка была в целости и хорошем состоянии, а нам, к сожалению, принесли не совсем подходящую. Очень удобно, что есть детская площадка, но жаль, что покрытие там бетонное — хотелось бы что-то помягче и безопаснее для детей.
Кстати, мы очень оценили ваше внимание к детям на завтраке.

Прекрасный роскошный отель. Если брать во внимание, что сервис и тур персонал Узбекистана вообще ещё не готов к мировым стандартам, то в этом отеле руководство очень старается сделать сервис качественным и на высоком уровне. Генеральный менеджер отеля Наталья Г. Просто фантастическая, с огромным опытом в международных отелях, создаёт максимум красоты и комфорта для гостей.
Нам было в этом отеле супер хорошо.
Ощущение, что ты на курорте, в тишине парка и отличного бассейна, а на самом деле в самом центре впечатлений, города и активностей.

Были с семьей проездом в Самарканде, остановились в этом отеле, так как хотели заодно отдохнуть. Выбрали именно его, потому что понравились фото, думали там передовые технологии и обслуживание на высшем уровне. Но персонала там критично не хватает! Официанты не грамотные, хороших специалистов из всего персонала по пальцам пересчитать. На ресепшене один человек, хотя стойки две, такой огромный отель, мы с семьей очень удивились что экономят на сотрудниках. Неприятное впечатление. В связи с этим не могу поставить оценку выше.

При выезде из отеля выяснилось, что они счет за сервис у бассейна пробили сразу на два наших номера и потребовали с обоих номеров. Так как опаздывали на поезд, разбираться не было времени, пришлось оплачивать оба. Счета без расшифровки, только суммы и день, даже время не было указано. В результате было испорчено всё впечатление о стране. Очень, очень неприятно.

Комфортно отдохнули неделю после восхождений в Таджикистане. Отель расположен на зеленом Университетском бульваре рядом с мавзолеем Тамерлана. Классный сервис, отзывчивый персонал, вкусная еда. Обязательно остановлюсь там еще раз)

Мы были с мамой, и мы остались очень довольными. Пребывание в этом отеле было подарком для моей пожилой мамы. Отель чистый, просторный, с хорошим завтраком и услужливым персоналом. Оценка 10 из 10. Спасибо.

Свежие номера, всё работает исправно, всё продумано до мелочей. В номере есть всё, что нужно — утюг, гладильная доска, даже весы. Самый большой телевизор из всех гостиниц, где я был. Расположен в т. Н. Старой "русской" части города, рядом музей в здании русско-китайского банка 19 века, самая зелёная алея в городе из вековых чинар, православный храм. До Регистана идти пешком 20 минут.

Пятизвездочный отель, в котором нет горячей воды. Такое бывает? ) Мало того, что напор воды совершенно отсутствует и невозможно промыть голову, так еще и вчера с утра перед отъездом из отеля был сюрприз в виде отсутствия горячей воды. Пришлось мыться ледяной, потому что сразу ясно, что бойлеров в отеле просто не хватает на всех в утреннее время) Бассейн так же ледяной, потому что в отеле дефицит горячей воды. Все вроде бы неплохо, но не могу поставить оценку выше единицы, когда вы не можете обеспечить гостей самым важным. Впервые сталкиваюсь с таким в отелях такого уровня. Кондиционер тоже еле работает, комнату будете остужать несколько часов. Отсутствие основополагающих удобств окончательно испортило все впечатление. Не рекомендую здесь останавливаться.

Впечатление не однозначное. Отель большой, номера хорошие, но персоналу немного не хватает профессионализма. При срабатывания поражений системы ночью никто даже не извинился перед постояльцами. Иностранцы вообще не поняли что происходит.

Ждала от Мовенпик такой же уровень, как и в Москве, но нет, к большому сожалению.
1. Томили с 6 утра до 14-00, ну как и положено, но уверена могли бы и заселить.
2. Номер меньше, окно низкое, как в мансарде, сказали что это потому что я одна. Просто жесть.
3. Менеджер так и не вышел решить проблему, ждала 20 минут. Предупредила, что напишу отзыв.
4. И самое странное, бассейн, из-за которого пал выбор — не работал, они ждали сезон, на улице 37 градусов, а для бассейна и террасы не сезон. Это как? ну где инфо на сайте, будьте честными, Мовенпик.
Ликёр пришлось пить в саду на грязных сложённых стульях, ну лето же, друзья, а вы не готовы!
Только 5-ка ребятам из бара, все проблемы решать умеют, и зарядку нашли (на ресепшн продать предложил и то, некогда было), и лёд найдут, и для клубники тарелку.

Отличный отель в шаговой доступности от всех достопримечательностей Самарканда. Вокруг свой небольшой парк с детской площадкой. Очень порадовала возможность бесплатно посетить SPA, поплавать в бассейне. Номера по комфорту и дизайну превосходят все ожидания. Чайная станция, халаты, тапочки и полный косметический набор. Особенно порадовала кровать размера 2, 2 — экстра Кинг. Персонал бросается на помощь по любому запросу. Изысканный и продуманный интерьер всех локаций. Вечером приятно посидеть в баре. Таких завтраков не встречала даже в 5 * в Эмиратах. Отличный кофе, изысканное оформление завтрака — посуда и расстановка. Свой кондитер — волшебник — десерты и круассаны, это просто восхищение! Браво персоналу и руководству! Рекомендую всем и хочу вернуться!

Быстрое приветливое заселение.
Впечатлены красивым холлом, качественной ванной комнатой, хорошей звукоизоляцией.
Приятно было что оставили в номере комплимент за отзыв и фото в инстаграм.
Завтраки неплохие. Но много где нет табличек что там за пирожки или десерты… где то были уже пустые тарелки или не было ложек, чем брать. Добавила бы персонала на завтрак.
Жалко не удалось оценить бассейн на улице.
Отдых в общем прошел отлично, уже несколько друзей забронировали отель по наше рекомендации)
Минус — что не работал обменный аппарат и не принимали валюту за проживание.

Хорошее расположение, красивый интерьер с завораживающим ветерком, просторные светлые номера, все продумано до мелочей, все работает) ) Вадим персонал и хорошие завтраки — что ещё нужно для хорошего отдыха? Плюс наличие широкого ассортимента сувениров, и удобно, если нужно что-то в подарок и не успеваешь поехать куда то. Спасибо!