Mövenpick Samarkand

Завтрак на 5 звёзд. Расположение хорошее: приличный район, в пешей доступности центр, рядом автобусные остановки. До аэропорта полчаса езды. Просторный, чистый номер, изоляция уличного шума. Вид на улицу, особняк и горы.
В номере на двоих всего один стул. Мало полок для вещей. Душевая не полностью герметична: через щель между стеной и стеклом льётся вода.
Уборщица за четыре дня успевала убраться два раза. В другие два дня приходила с предложением убраться после нашего возвращения в номер в послеобеденное время. В кофейном наборе на двоих только один пакетик кофе с кофеином, второй — без.

Остановились в отеле на 4 ночи с ребенком 3х лет. Вкусные разнообразные завтраки, порадовало различие бассейна, ребёнок был очень рад. Удачное расположение отеля позволило быстро добираться до основных достопримечательностей. Сам отель очень уютный, красивый. Однозначно рекомендую.

Отличный отель. Настоящие 5*. Хорошие номера, вкусные завтраки, красивый дизайн и интерьер всего отеля в целом. Регулярный, качественный рум сервис. Но! Из минусов: возле кофемашин на завтраке не стоят стаканы для латте. Их приходится постоянно просить у персонала. Проблема в том, что налить латте в стандартный стакан стоящий возле кофемашины не получится. Также, в SPA комплексе на ключах от шкафчиков нет номеров.

Жили 4 дня. Туристическая поездка. Стандартный номер на 5 этаже. Довольно большой номер и ванная комната. Очень стильный и красивый дизайн отеля, лоби бар. Завтрак разнообразный, есть местные блюда. Хороший кофе. Есть все туалетные принадлежности, халаты, тапочки. Уборка каждый день. Каждый день приносили по бутылке воды на человека. Есть крытый и открытый бассейн. Сауна и хамам входят в стоимость отеля. Расположение отличное, вечером есть куда прогуляться, рядом хорошие кафе.

Определенно, мой лучший опыт пребывания в отеле. Останавливались семьёй, с младенцем. Есть вообще всё, что только может понадобиться! Большой красивый холл, максимально приветливый персонал, чисто и удобно. До площади Регистон минут 15 пешком, но и такси копеечное. Стоит своих денег, обязательно буду рекомендовать этот отель друзьям.

Честно — я первый раз встречаюсь с ситуацией, когда в формально пятизвездочной гостинице звук сливающейся у соседей в ванной воды настолько громкий что его слышно лежа на кровати. Речь не о разговоре, не о сексе, не о громком телевизоре.
Отвратительно.
Дополним. В лобби баре 10 минут ждем пока к нам подойдет официант вечером в воскресенье. В итоге меню приxодится брать самому — ведь подойти слишком сложно.
Пойманный невероятными усилиями официант не знает состава безалкогольныx напитков — ушел узнавать и не вернулся. По словам сотрудника ресепшена — менеджера или кого-то еще на месте нет а он ничего с барными делами сделать не может.
Про неработающий рум сервис, затxлый запаx канализации из унитаза я уже промолчу. В общем — это далеко даже от четыреx звезд.
Неуд по всем параметрам.

Очень красивый, уютный отель с хорошей локацией и прекрасным персоналом.
Заселили сразу хотя мы приехали раньше.
Повысили категорию номера, как участнику программы лояльности.
Хороший тренажерный зал, небольшой бассейн. Хамам и сауна вполне достойного уровня.
В номерах чисто.
Завтраки хорошие, отличались разнообразием и количеством блюд.
На первом месте, конечно же, персонал. Все очень отзывчивые, внимательные, очень стараются угодить всем гостям.

Отличный отель. Удалось посмотреть город и прекрасно провести время в спа, который находится в отеле. Завтрак выше всяких похвал. Немного дороговато, но очень вкусно.

Понравился дизайн отеля и его масштаб.
Из 3 дней пребывания ни разу не давали шоколадки которые в сети отеля обычно дают, каждый раз придумывали какие то оправдания, хамам был наполовину разбит, лифты некоторые не работали, по сравнению с мовенпик Москва этот отель 3 звезды максимум! Жили 3 дня и нас не покидало ощущение что персоналу в принципе без разницы на все, заказали торт в ресторане отеля в котором никого не был кроме нас, пришлось напоминать пару раз, несли минут 15 (хотя он просто стоит на витрине, его достать и отдать нам), в общем персонал с местным вайбом нужно это понимать, но зато когда прилетели на последний день с Европы (какая то делегация стариков) они и лифт починили и фуршеты поставили и бегают вокруг них, и хамам починили. В общем отель сам не плохой, персонал и его отношение к работе расстраивает.

Пожалуй один из самых премиальных гостиниц Самарканда. Очень роскошно, персонал грамотный и вежливый. Температура и запах в помещении приятные. Цены немного касаются, но думаю, за такой сервис и обстановку стоит заселиться тут.
P. S. Главный холл тематически оформляется.

Хороший, разнообразный завтрак. Номер был хорошо убран.
Отель в целом довольно старый, в номере был криво повешенный полотенцесушитель (впервые такое вижу). Нет шторки в ванной. Как предполагается мыться? Все вокруг заливается водой. Дверь санузлапри открывании упирается в унитаз. Если кто сидит на унитазе, неизбежно получит дверью по коленям… в целом ремонт нуждается в обновлении, это очень заметно.
Хамам был холодный, с таким же успехом можно посидеть в номере. Вода в бассейне нереально холодная. Не каждый отважится поплавать.

Пишу Главному админу гостиницы! Мы несколько раз остановились у вас в гостинице и были СПА зоне в подвале!
Так вот! Почему у вас такой холодный бассейн? Нельзя сделать температуру 28 29? Оно у вас 21 22цельсия.
Почему Турецкий хаммам неработает как следует? Пар ели выходить и вообще не грееет внутри! и почему нет зеркало и фена в раздевалке? Это не 5звезд отель точно а 3ка!
Мы несколько раз обратились в рецепшене по этому поводу но ноль внимания) )
Надеемся вы все исправите в ближ время.

Всё было шикарно и прекрасно, но, к сожалению, есть несколько небольших недочётов.
Было бы здорово, если бы детская кроватка была в целости и хорошем состоянии, а нам, к сожалению, принесли не совсем подходящую. Очень удобно, что есть детская площадка, но жаль, что покрытие там бетонное — хотелось бы что-то помягче и безопаснее для детей.
Кстати, мы очень оценили ваше внимание к детям на завтраке.

Прекрасный роскошный отель. Если брать во внимание, что сервис и тур персонал Узбекистана вообще ещё не готов к мировым стандартам, то в этом отеле руководство очень старается сделать сервис качественным и на высоком уровне. Генеральный менеджер отеля Наталья Г. Просто фантастическая, с огромным опытом в международных отелях, создаёт максимум красоты и комфорта для гостей.
Нам было в этом отеле супер хорошо.
Ощущение, что ты на курорте, в тишине парка и отличного бассейна, а на самом деле в самом центре впечатлений, города и активностей.

Были с семьей проездом в Самарканде, остановились в этом отеле, так как хотели заодно отдохнуть. Выбрали именно его, потому что понравились фото, думали там передовые технологии и обслуживание на высшем уровне. Но персонала там критично не хватает! Официанты не грамотные, хороших специалистов из всего персонала по пальцам пересчитать. На ресепшене один человек, хотя стойки две, такой огромный отель, мы с семьей очень удивились что экономят на сотрудниках. Неприятное впечатление. В связи с этим не могу поставить оценку выше.

При выезде из отеля выяснилось, что они счет за сервис у бассейна пробили сразу на два наших номера и потребовали с обоих номеров. Так как опаздывали на поезд, разбираться не было времени, пришлось оплачивать оба. Счета без расшифровки, только суммы и день, даже время не было указано. В результате было испорчено всё впечатление о стране. Очень, очень неприятно.

Комфортно отдохнули неделю после восхождений в Таджикистане. Отель расположен на зеленом Университетском бульваре рядом с мавзолеем Тамерлана. Классный сервис, отзывчивый персонал, вкусная еда. Обязательно остановлюсь там еще раз)