Отзыв об отеле IZUMRUD PALACE

Andrei

4/10
Отель расположен в новой части Самарканда, но рядом со старой частью. До мавзолея Амир Тимура (Тамерлана) можно пешком дойти за 20-30 минут, в остальном достопримечательности Самарканда расположены далеко друг от друга (передвигались в основном на такси). Отель новый, в стоимость у нас были включены завтраки. Но на этом плюсы отеля закончились, в остальном только минусы.
Отель не стоит тех денег, которые мы за него заплатили.
Не рекомендуем данный отель.
Завтраки в отеле (шведский стол) были скромные и жирноватые (во фритюре; блюда готовили в соседнем ресторане). Грязную посуду после завтра убирайте сами.
При выселении ланч-бокс с завтраком не был готов (хотя его заранее запрашивали к определенному времени и дважды напоминали о нем), его выдали только после третьего разговора с ресепцией. При этом ланчбокс запрашивался на 4 гостей, но собран был очень странно (например, в него положили только 3 йогурта в упаковке без ложек, 1 сэндвич в упаковке).
За 2 дня в номере ни разу не убрали (ни мусор, ни полотенца, ни добавления туалетной бумаги и т. Д. ). В номере прикроватные лампы не работали, кресло было прожжённым сигаретой. При этом в коридоре перед номером каждый вечер ужасно пахло сигаретами (при запрете курения в отеле).
Персонал вежливый, но работает в стиле «как бы обмануть»:
— при вселении отказали в безналичной оплате номера по действующей карте UnionPay, что обосновали взиманием с отеля комиссий банками и налогами (пришлось расплачиваться наличными),
— при вселении оказалось, что мы должны оплатить городской налог (тур. Сбор) в размере 10% стоимости номера (взимание данного сбора не было заявлено при бронировании в приложении «Островок», видимо так отель себе «серую выручку» делает).
При вселении, у нас был ранний заезд около 10 утра двумя парами, сотрудник администрации сказал, что один номер уже свободен (но с раздельными кроватями, которые отель может сдвинуть) и можно вселяться, а другой будет свободен через 2 часа (его к этому времени освободят и уберут). Однако, через 3 часа, второй номер убран не был. Его стали убирать только после нашего вопроса о возможности вселения. Кровати в другом номере сдвинули только к вечеру, после вторичного обращения.
Звукоизоляция в отеле минимальная. Единственное окно в номере не открывалось, ручка уже была сломана, а рама заклеена обычным скотчем, но это не спасало от сквозняка и шума машин, проезжающих по улице (был конец рамадана и ночная жизнь города была бурной).

Цена номера от 6 617 ₽

Выбрать номер в IZUMRUD PALACE

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.